En Cyberclick nos hemos hecho esta misma pregunta para reflexionar sobre cómo estamos haciendo marketing. Hace años que llevamos el piloto automático y muchas compañías siguen tomando como referencia las ventas pero el marketing para vender ha muerto y ha evolucionado hacia el usuario. Hacemos marketing para aportar valor, para ayudar a nuestros clientes y adaptarnos y anticiparnos a sus necesidades. Además, tenemos tecnología que nos ayuda a analizar y automatizar procesos para crear experiencias mucho más personalizadas. 

Los tiempos cambian, la sociedad evoluciona y el marketing no se puede quedar atrás. Ahora es momento de cuestionarnos nuestro modus operandi y repensar el sector.

Las 5 A del marketing, la propuesta de Cyberclick

Las 5 A del marketing resumen esta voluntad de cambio y nuevo enfoque del marketing.  Nuestro sector debe generar un impacto positivo en la sociedad, esa debe ser la premisa de partida.  Para nosotros el marketing se resumen en estos cinco verbos:

1. Aportar: toda acción o comunicación en marketing debe aportar valor, debe ser información útil y relevante para el usuario y puede tomar diferentes formatos. El contenido que ofrecemos, ya sea en nuestra web, blog, email, redes sociales, podcast, vídeo…, nos ayudará a entablar un diálogo constante con nuestros usuarios para crear una relación duradera y de confianza. 

2. Ayudar: ese debe ser nuestro objetivo primordial, nuestro foco no puede estar en las ventas, debemos estar con el cliente para entender sus necesidades y lograr que resuelva sus retos. Nuestro posicionamiento debe ser educar, guiar y acompañar, ofrecer todo nuestro expertise para procurar que la experiencia del cliente sea lo más personalizada y satisfactoria posible.

3. Anticipar: anticiparse y prever futuras demandas es la clave del éxito, si somos capaces de detectarlas ya tendremos mucho ganado. Por ello, es fundamental estar al día de las tendencias, preferencias y cambios de mercado y testear todas las novedades que aparezcan para poderlas ofrecer a nuestros clientes antes de que las soliciten. En Cyberclick somos obsesivos con el A/B testing pero esto nos permite ir siempre un paso más allá y conseguir los mejores resultados.  

4. Adaptar: activar el radar para conocer quién es nuestro buyer persona, cómo consume información, qué le interesa y qué le preocupa para adaptarnos a sus preferencias. Si detectamos, por ejemplo, que nuestro usuario está en Instagram no publicaremos en Facebook, se trata de adaptarnos a sus formas y hábitos de consumo. 

5. Automatizar: la tecnología está aquí para ayudarnos, debemos incorporarla en nuestras tareas diarias para agilizar el trabajo, optimizar tiempo, reducir costes y ofrecer una mejor experiencia de usuario. Las empresas que han incorporado alguna clase de automatización en sus procesos han incrementado un 10% sus ganancias en un período de 6 a 9 meses, afirma la consultora Strategic IC.

Ahora es momento de migrar hacia un marketing más consciente e integrador, que no priorice únicamente los beneficios de la compañía sino que sea capaz de generar riquezas para todo su entorno.

 “Lo que ayuda a la gente ayuda a los negocios”, Leo Burnett

Las 5 A del marketing digital de Cyberclick resumen esa voluntad de acompañamiento, integrando la tecnología y siempre pendiente del consumidor y del mercado. Todas ellas incluyen también la A de Analizar, el verbo preferido de los marketers que nos permite evaluar y mejorar todo lo que hacemos. 

Aportar, Ayudar, Anticipar, Adaptar y Automatizar son las 5 A del marketing para mejorar el día a día de las personas con nuestro servicio o producto. ¿Cuál añadirías tú? ¿Cuáles son tus cinco palabras para definir el marketing?

Antes de realizar cualquier compra visitan las redes sociales de la compañía, miran tanto el contenido que publica como los comentarios de los usuarios y contactan con la marca si tienen alguna duda. Con todo esto, tienen una idea sobre la compañía y, si además, vende una experiencia, con un mensaje profundo y en formato vídeo, gana muchos puntos.

Otro cambio importante es que los Millennials no quieren interrupciones, no les gusta recibir una llamada de telemarketing o que les salte un pop-up mientras están consumiendo algún contenido. No soportan los banners ni los formatos intrusivos pero están abiertos a consumir publicidad si a cambio disponen de contenido gratuito. El 79% de ellos declara entender que la publicidad es necesaria para que las marcas informen al público de sus productos ( según el estudio Millennials on Millennials, de Nielsen).

Este dato es muy positivo para las compañías y debemos aprovecharlo para crear contenido de valor que pueda seducir a esta generación. Hoy me gustaría compartir ocho recomendaciones que te ayudarán a atraer a la Generación Y.

8 claves de marketing digital para Millennials

1. Comunica valores y autenticidad: los Millennials conectan con marcas que tengan valores, que sean auténticas, humanas y que trabajen para mejorar el mundo. Esta generación es la más preocupada por el cambio social y se ayudan de la tecnología para lograrlo. Les preocupa la sostenibilidad del planeta y se mueven por causas sociales. Un Millennial encajará en una compañía si siente que comparte los mismos valores. De hecho, más del 90% de ellos abandonaría una empresa si comenzara a desconfiar de ella, según el estudio El proyecto del impacto del Milenio de la agencia digital Ac8hieve.

2. Apuesta por el contenido: los millennials son los reyes del contenido y una buena estrategia de contenidos te dará credibilidad y demostrará tu experiencia en el sector. Ofrece contenido de valor, que sea útil para el usuario. Lo ideal es que los Millennials encuentren nuestro contenido cuando intentan resolver una necesidad relacionada con nuestra marca. Procura que tu contenido esté también en varios formatos y canales, desde un post en redes sociales hasta una infografía, un vídeo o un ebook. Crea contenido 360 y fomenta, además, que tus usuarios creen contenido propio relacionado con tu marca. 

3. El vídeo es su formato: el 75% de los Millennials miran al menos 1 vídeo al día, según Hubspot. El vídeo es el formato preferido de esta generación, los Millennials son visuales y prefieren este formato antes que los mensajes de texto o de voz. Además, el vídeo funciona: es el contenido con mejor ROI, según el 52% de los profesionales de marketing de todo el mundo (estudio realizado por Syndacast), y aumenta el engagement de los usuarios con la marca. El 90% de los usuarios afirma que los vídeos de productos son útiles a la hora de tomar decisiones de compra.

Una tendencia que despunta son los videos en live streaming, muestran cercanía y proximidad con los usuarios y los millennials sienten que pueden resolver sus dudas en tiempo real. Recordemos que esta generación es impaciente por naturaleza y está acostumbrada a resolver sus inquietudes al momento. 

4. Sé activo en redes sociales: es su canal favorito para comunicarse con las marcas, los Millennials quieren ser partícipes de la historia de la compañía y de los productos que consumen. Las redes sociales son, además, el lugar de toma de decisiones, incluida la compra, así que debes cuidarlas mucho en tu estrategia de marketing digital. Los influencers también influyen en la decisión de compra y son una pieza clave en cualquier estrategia de marketing. Los Millennials conectan con personas, así que los influencers pueden ser muy buenos aliados para difundir la responsabilidad social de la marca.

Los Millennials ya representan 

más del 50% del consumo mundial

5. Lánzate con los podcasts: el podcasting está en alza, cada vez son más empresa que apuestan por él como canal de branded content y sus usuarios no paran de crecer. España es uno de los países con mayor penetración, se sitúa seis puntos por encima de la media mundial.

Otra tendencia destacada es el videocast, donde los usuarios pueden poner rostro a esas voces que normalmente escuchan. El videocast o podcast de vídeo es tan sencillo como hacer un programa de radio grabado en vídeo. Este nuevo concepto es perfecto para los Millennials porque combina dos formatos afines a ellos.

6. Vende experiencias: los Millennials no son materialistas, su concepción del consumo ha cambiado y no aspiran a tener una super casa o un coche de lujo.  Eventbrite recoge que el 78% de la Generación Y prefiere gastar su dinero en experiencias en lugar de productos. Los Millennials quieren vivir el momento y compartirlo con los suyos. Si le experiencia es gratificante seguro que la publican en redes sociales, así que si somos la compañía que está detrás de esa experiencia ganaremos mucha notoriedad. Los Millennials son grandes promotores de marcas si creen en ellas. 

7. Utiliza el Data: convierte los datos en tu aliado y aprovéchalos para conocerlos mejor y poder definir una estrategia y un contenido que se adapte a sus hábitos de consumo y apele a sus valores e ideales. Los datos no mienten y el data science es apuesta segura para poder radiografiar a los Millennials y entender mejor cuáles son sus inquietudes y necesidades.  

8. Sigue la filosofía del Inbound marketing: ya hemos dicho que los Millennials no quieren publicidad intrusiva, con esta generación una estrategia push no va a funcionar. Debemos lograr atraer a los Millennials de manera natural y posicionarnos como una marca que está a su lado, que lo informa, lo educa y tiene productos de su interés. Debemos despertar su interés a través de nuestra filosofía, del contenido que publicamos, nuestra accesibilidad y nuestra forma de comunicar. 

Los Millennials ya representan más del 50% del consumo mundial, esta generación es una oportunidad de negocio para las compañías y entender su mentalidad nos ayudará a crear mejores estrategias de marketing. En el post de hoy he apuntado 8 elementos clave para despertar su atención y atraerlos, ¿añadirías alguno más?

Me estoy refiriendo a los verdaderos profesionales, aquellos que se caracterizan por formarse de manera rápida y siempre cuentan con la predisposición de querer aprender de los demás.

Un perfil con estas características siempre irá un paso por delante a la hora de encontrar una oferta laboral que se ajuste a sus necesidades respecto a otra persona que no viva estos requisitos. Por la sencilla razón que demuestran un compromiso por el oficio y su continuo reciclaje garantiza una seguridad innata que consigue que, en la primera toma de contacto, ya confiemos en ellos.

Para representar mejor esta idea, siempre he puesto el mismo ejemplo: ¿Te dejarías operar por una médico que lleva 20 años sin aprender ninguna nueva técnica? La respuesta que daríamos la mayoría de nosotros es un ‘no’. El simple hecho de tener esta titulación ya nos dice las grandes capacidades con las que cuenta esta persona pero damos un paso hacia atrás al conocer que no las ha puesto en práctica durante tanto tiempo. ¿No sería mejor que trabaje con las últimas investigaciones en el sector de la salud en vez de recurrir a sus antiguos manuales?…

Estas inquietudes se pueden extrapolar a cualquier oficio. De hecho, el constante aprendizaje comporta que, con el tiempo, nazcan nuevas necesidades de perfiles profesionales muy concretos.

Lo podemos volver a demostrar, mirando ahora al mercado de la comunicación y la publicidad online. Las nuevas plataformas para interactuar con los usuarios, los nuevos formatos publicitarios, las herramientas que han logrado optimizar todo el trabajo que hay detrás de una campaña, etc. En este sector, hubo en su día algunos valientes que, a base de informarse y probar, crearon las figuras de ‘Analítico Web’, Community Manager’, ‘Inbound Marketer’, ‘Responsable de Contenido’… Perfiles profesionales que ahora son imprescindibles para nosotros.

De modo que, aquellas personas que demuestran una capacidad e interés en aprender por encima de la media, son también las promesas que conseguirán todo aquello que se propongan en la vida. Pongamos siempre los cinco sentidos en detectar a estos profesionales. Ellos velarán siempre para que su talento no se marchite, pero nosotros podríamos contribuir a que sigan creciendo profesionalmente y aprender de ellos.

Estamos viviendo en una era comercial expuestos a la persuasión de centenares de mensajes publicitarios, existe abundancia donde poder elegir y la competencia es muy feroz. Frente a esta realidad, el consumidor empieza a movilizarse según si el producto o servicio viene de una compañía auténtica: los clientes buscan aquellas empresas que son lo que dicen ser, fieles a sus principios.

A diferencia de hace unos años, actualmente los usuarios pueden compartir e investigar mucho sobre una marca. Sin ir más lejos, las comunidades en las redes sociales son encuentros perfectos para influir, ‘en un solo click’, sobre otras personas explicando las experiencias vividas con una determinada compañía o, sencillamente, compartiendo información.

Esto significa que tu manera de hacer como empresa tarde o temprano será juzgada. Por lo que soy partidario de presentarnos, desde un primer momento, demostrando que los valores empresariales y el servicio que se ofrece van encaminados hacia la misma dirección. Para ello, todas las acciones de marketing y publicidad deben tener coherencia según tus ideales. No es posible que se aprecie contradicción entre la comunicación externa e interna de una compañía.

Quién eres y qué te importa como marca es ese reflejo de autenticidad y los consumidores te encuentran porque se sienten identificados por lo que les ofreces, que responde a tus valores. Sea cual sea el servicio, lo importante es saber argumentar el porqué de él. Por ejemplo, las empresas que reflejan un compromiso por el medio ambiente, se debe ver en su actividad y trato del día a día con el cliente y su entorno.

Algunos de los ejemplos más reconocidos que reflejan este tipo de marketing son Zappos o Marriot caracterizándose que, por encima de todo, está la satisfacción de las necesidades sus clientes. Se trata de acciones que realmente responden a una forma de ser en función de lo que consideran importante, y actúan de acuerdo a ello.

Por el contrario, hay casos como Enron, empresa de energía, cuyos valores eran ‘comunicación, respecto, integridad y excelencia’ y su reputación cayó tanto en picado por llevar a cabo técnicas contables fraudulentas que tuvo que cerrar.

Por lo tanto, como valoración general, considero que a día de hoy, lo realmente importante para una marca es crear su estrategia de comunicación en base a lo que realmente es.

Si analizamos libros como Good to great o Great by choice, del referente en management Jim Collins, observamos que las grandes compañías son las que, además de haber creado un equipo único de personas y tener un porqué que justifique su servicio, demuestran un alto grado de responsabilidad entorno a conseguir unos objetivos.

En bastantes ocasiones he escuchado a directivos hablar de metas profesionales argumentando que al fin y al cabo no dejan de ser meros objetivos. Con este conformista punto de vista entiendo que ellos mismos asumen que no pasa nada si la empresa no logra cumplirlos.

En mi opinión, lo que diferencia a las grandes compañías es precisamente el hecho de plantearse unos fines como un reto a cumplir, como una forma de liderar y como unos parámetros que se revisan periódicamente para evitar justamente que haya desviaciones.

Hace poco leí el libro Ownership thinking de Brad Hams. Además de tratar sobre la forma de compartir información en la compañía, me interesó mucho cómo el autor expone el establecimiento de objetivos en un equipo profesional en lo que ellos llaman un «huddle». Dicho de otro modo, una reunión rápida que se realiza semanalmente para trabajar toda esta voluntad.

La función de esta reunión es revisar las métricas que llevan a cumplir dicha meta en el trabajo. Pero no siendo esto suficiente, en este tipo de reuniones se marcan los pasos para superar los objetivos.

En ningún caso, en un encuentro “huddle” se plantea no cumplir estos requisitos. Superar los objetivos es posible, tan sólo requiere seguir un ritmo de trabajo marcado por adecuadas métricas que ayuden a anticiparse a problemas y buscar soluciones.

Considero que esta mentalidad la deberíamos de tener en cuenta en muchas de las empresas españolas. Además, aquellas que nos dedicamos al mundo de la publicidad y el marketing online contamos con la ventaja que ya trabajamos con métricas.

Cada día vemos los resultados de costes por leads, costes de adquisiciones o ratios de conversión y, con esta información, nos movemos a la hora de tomar decisiones, fijando objetivos.

Por lo tanto, observando que las mejores compañías están gestionadas con métricas y logran exitosos resultados, apliquémonos esta teoría. Estoy seguro que cambiando la cultura empresarial con este enfoque, seguiremos mejorando profesionalmente. Sólo hace falta tener la metodología para conseguir y superar los objetivos: trabajar con métricas y llevar a cabo periódicamente reuniones «huddle».

– Se recupera el mercado con respecto al año 2009 con una media de crecimiento superior al 15%.

– Recuperación de la publicidad display (+21%), que creció por encima del search (+15%).

– Con una inversión cercana a los 18.000 millones de €, el online representa casi el 20% del mercado de la publicidad en Europa.

Puedes descargar el informe en la web de IAB

http://www.iabspain.net/ver.php?mod=descargas&id_categoria=4,14,40,17

Es interesante ver como crece el display, creo que esta tendencia la seguiremos viendo en el informe de 2011 y posiblemente todavía más acusada la diferencia de crecimiento entre search y display. En la medida que display cada vez es más efectivo gracias al retargetting más personalización y por otro lado que por fín podemos optimizar las impresiones que queremos comprar gracias al real time bidding (RTB)

La inversión en medios digitales creció más de un 20% en el primer semestre del año hasta alcanzar los 377 millones de euros

§ Los medios digitales (Internet + Internet Móvil) suponen ya el 13% de la inversión publicitaria en España

§ El 52% del total corresponde a enlaces patrocinados y buscadores (Search), frente al 48% de la publicidad gráfica (Display)

§ Se ha reducido la concentración de la inversión en los principales soportes

§ La publicidad en vídeo ha crecido un 100% respecto al año anterior

La inversión en medios digitales en España en la primera mitad de 2010 fue de 377,43 millones de euros, según los datos presentados hoy por el Interactive Advertising Bureau (www.iabspain.net), Asociación que representa al sector de la publicidad interactiva en España, y recogidos en el estudio que dicha organización lleva a cabo junto con PricewaterhouseCoopers.

De este modo, los medios digitales (Internet más Internet Móvil) se consolidan como el tercer soporte publicitario en España, con un 13% del total de la inversión en el primer semestre del año (datos IAB Spain elaborados con información de Infoadex).

Los 377,43 millones de euros invertidos en publicidad digital en el primer semestre de 2010 significan un crecimiento del mercado del 20,25% con respecto al mismo periodo del año anterior (313,87 millones de euros).

El 51,97% del total de la inversión (196,14 millones) corresponde a enlaces patrocinados en buscadores (Search), mientras que la publicidad gráfica (Display) supone el 48,03% del total (181,29 millones), lo que significa que este tipo de publicidad ha elevado su participación en tres puntos con respecto al primer semestre de 2009 (45% del total de la inversión).

Search y Display

La publicidad de enlaces patrocinados (Search) registró un crecimiento del 13,8% con respecto al mismo periodo del año anterior, mientras que la publicidad gráfica (Display) se vio incrementada en un 28,11%, circunstancia que se produce por primera vez en los últimos años y supone una importante reactivación de la publicidad de marca.

El nivel de concentración de la inversión en los diez soportes principales de Internet continúa decreciendo y en esta oleada ha sido del 76,28%, lo que es un síntoma de que el mercado está inmerso en un proceso de maduración. Este porcentaje fue del 79,3% en el primer semestre de 2009 y del 82% en la primera mitad de 2008.

Principales sectores anunciantes

En cuanto a los ingresos por actividad de los anunciantes, los sectores de mayor inversión han sido Telecomunicaciones (12,95%); Automoción (12,73%); Transportes, Viajes y Turismo (10,23%); Medios de Comunicación, Enseñanza y Cultura (8,42%) y Finanzas (8,33%). Los mayores cambios en relación con la primera mitad de 2009 son la reducción de cerca de cinco puntos porcentuales de Transportes, Viajes y Turismo y el fuerte crecimiento del sector de Belleza e Higiene, que ha pasado de representar un 3,4% a suponer un 5,26% del total de la inversión.

Los principales anunciantes en Internet en el primer semestre del año fueron: Telefónica, Vodafone, Unilever, Orange, Peugeot, El Corte Inglés, General Motors, Renault, Betclick y Microsoft.

En cuanto a los modelos de pricing utilizados en publicidad Display, el Estudio de IAB Spain y PwC indica que el 62,3% de las contrataciones se hicieron a Coste Por Mil impresiones (CPM), frente a un 15,3% a Resultados (CPA, CPL) y a un 12,9% de publicidad comercializada en modelo de Tiempo/Fijo. La publicidad Display a Coste Por Clic (CPC) representó un 7,3%.

El 51,29% de los formatos comercializados en el periodo fueron Integrados (banners, botones, rascacielos…), mientras que el Email marketing significó un 8,93% y los Patrocinios y secciones fijas un 7,42%. Los Formatos flotantes y desplegables supusieron un 5,59% del total. Destaca, al igual que ha sucedido en otros mercados europeos, el crecimiento de la publicidad de vídeo (spots, pre-mid-post roll y capas de publicidad en el player de vídeo), que ha registrado un crecimiento del 100% pasando a representar el 2,7% de la inversión en formatos Display.

Además, un tercio (32,4%) de la publicidad en Formatos Integrados o Desplegables contenía creatividades en las que se utilizaron creatividades enriquecidas (rich media) o el vídeo, lo que significa justo el doble de lo registrado en el primer semestre de 2009.

Mobile Internet

La publicidad gráfica en Mobile Internet supuso el 0,41% del total de la inversión en medios digitales en el primer semestre de 2010, con un total de 1,54 millones de euros, lo que significa un crecimiento de un 1,32% en relación con el mismo periodo del año precedente.

El Estudio de Inversión en Medios Interactivos correspondiente al primer semestre de 2010 ha sido presentado esta mañana por Javioer Navarro, presidente de IAB-Spain, Antonio Traugott, director General de IAB Spain, y Enrique Lara, miembro de la Junta directiva de la Asociación y responsable del Proyecto. Asimismo, se ha contando con la presencia de Miguel Nárdiz, socio de PwC.

Metodología

El Estudio de Inversión en Medios Interactivos correspondiente al primer semestre de 2010, elaborado por PwC e IAB Spain, se ha realizado a partir de la declaración confidencial de datos de 44 empresas (que representan a cientos de páginas web) a través de un cuestionario online (www.estudioinvesioniab.net). En el apartado de Buscadores y enlaces patrocinados se ha procedido a una estimación del dato de inversión por parte de las agencias especializadas en SEM asociadas al IAB Spain. La participación ha sido abierta para compañías asociadas o no a IAB.

IAB Spain estima que la cobertura de inversión del Estudio es cercana al 90% del mercado publicitario interactivo español.

El inbound marketing ya no es un concepto nuevo, aunque quizás sí poco conocido en nuestro mercado. El término fue acuñado por la compañía Hubspot, especializada en marketing en internet, y se ha convertido en un término genérico en los mercados de habla inglesa que podríamos traducir como marketing de entradas.

Existe el inbound marketing desde que existen usuarios en la red. Sin embargo, el mundo 2.0 ha propiciado, sin duda, esta tendencia que nos permite estar dónde nuestros clientes potenciales buscan información, soluciones, etc., y en consecuencia dar con nosotros.

Lejos de interrumpir a nuestro target a través de las tradicionales herramientas outbound, como la recepción de una llamada desde un centro de telemarketing cuando estás apunto de entrar en el cine, el inbound es aquel marketing que consigue ser encontrado por los usuarios, permitiéndoles que lleguen a nosotros, a nuestro producto, en definitiva, hasta nuestra web cuando ellos lo desean.

El auge del inbound marketing se debe principalmente a dos motivos. Por un lado, a la cada vez más escasa efectividad del outbound marketing, a nadie le gusta que le interrumpan durante su vida cotidiana para convencerle de que realice una compra; y por otro lado a la generalización y penetración de los medios interactivos que inevitablemente ofrecen muchas posibilidades de que los usuarios nos encuentren, mientras buscan información o se relacionan en los medios sociales.

En un inicio, conseguir buenos resultados de inbound marketing consistía en desarrollar una buena estrategia SEO y posicionarse con las palabras adecuadas en Altavista y Yahoo. Posteriormente bastó con posicionarse en Google. Pero la llegada y el auge de los medios sociales, exige dar un paso más allá de conseguir un buen posicionamiento en buscadores. Si ahora tienen cada vez más peso las búsquedas que se realizan en Youtube, Facebook, Twitter, Linkedin, etc., pues no nos queda otra que conseguir posicionarnos allí también, siempre teniendo en cuenta quién realice dicha búsqueda, dónde se realice, así como las características de nuestro perfil en estas redes sociales.

El marketing de entradas se fundamenta en 3 acciones: crear, optimizar, promover.

1. Crear contenido es la base para atraer usuarios y que estos nos encuentren. El contenido también es la base para ocasionar difusión en las redes sociales y por lo tanto ganar relevancia en los resultados.

2. Optimizar significa adaptar el contenido para que éste se posicione adecuadamente. Para ello todos los textos estarán elaborados en referencia a algunas palabras clave. Por ejemplo, si creamos un post en nuestro blog, todas las palabras estarán pensadas para posicionarnos. O si creamos un tweet, no descuidaremos utilizar menos caracteres de la cuenta con el objetivo de que cuando hagamos un retweet nos quepa todo el texto.

3. Promover es difundir todo este contenido en cualquier medio social que posteriormente nos permita viralizarlo.

De estas 3 acciones, probablemente la más complicada para la mayoría de compañías sea la mencionada en tercer lugar. Aún así cabe señalar que promover será relativamente fácil siempre y cuando hayamos llevado a cabo adecuadamente los dos pasos anteriores (crear y optimizar el contenido).

La manera de relacionarnos con nuestros potenciales clientes ha cambiado. Ahora los usuarios tienen muchas formas, fruto de la experiencia, de evitar ser interrumpidos y es por este motivo que actualmente el marketing de entradas es una muy buena estrategia de publicidad interactiva para que las empresas puedan dar con el usuario.