Es evidente que tener una buena formación nos da ciertas habilidades y aptitudes que nos ayudan a desenvolvernos dentro del mundo laboral, pero me gustaría que esto no fuera un condicionante a la hora de seleccionar personas para nuestros equipos. Es por eso, que hoy me gustaría compartir algunas medidas que hemos puesto en marcha en Cyberclick para evitar el sesgo en los procesos de selección.

1. Entrevistas sin currículum: en la fase inicial del proceso de selección, realizamos una breve llamada telefónica con el candidato o candidata para conocer sus objetivos profesionales. La idea de este primer contacto es conocer los valores del candidato y valorar si la persona tiene las habilidades que el puesto requiere. Si esta primera toma de contacto va bien seguimos avanzando en el proceso con la prueba de conocimiento y más entrevistas. 

Una buena fórmula para valorar realmente la persona y sus habilidades sería realizar todo el proceso de selección sin mirar el currículum, únicamente atendiendo a los resultados de las pruebas y entrevistas realizadas.

2. Prueba de conocimiento para todo el mundo: nosotros desde hace un tiempo enviamos pruebas, con ejercicios prácticos, a todas las personas que se inscriben a las ofertas. Lo primero que vemos es que muchas personas no la realizan (más del 50 %).  De los que la envían, podemos observar claras diferencias y en muchos casos no tienen que ver con la universidad. 

3. Dar más peso a las soft skills: sabemos que los algoritmos, la inteligencia artificial y los robots irán sustituyendo poco a poco todas esas tareas repetitivas para permitir que los equipos sean más productivos y dediquen tiempo a aquellas tareas que requieran la mente humana. Para ello será necesario trabajar habilidades como la empatía, la comunicación, el pensamiento crítico, el liderazgo, el trabajo en equipo la escucha o la responsabilidad. En definitiva, todas aquellas características únicas y propias del ser humano.

Fuente: Visual Capitalist

4. Todo el equipo tiene derecho a veto: en Cyberclick durante el proceso de selección hay siempre una o dos entrevistas grupales, donde citamos a una persona de cada equipo, junto con el candidato o candidata. Es un encuentro más informal para valorar el encaje de la persona con la filosofía de la empresa. Al finalizarlo, siempre hacemos una reunión interna para compartir impresiones. Si todas las personas del equipo Cyberclick, aquellas que han visto al candidato, coinciden que el candidato encaja con nuestra empresa seguimos adelante con su candidatura. No obstante, si una persona tiene dudas, paramos el proceso.

También es importante que las compañías muestren su agradecimiento a los candidatos por su tiempo invertido en realizar todas las pruebas y entrevistas que los procesos de selección requieren. Una de las prácticas que nosotros hemos introducido y que nos parece que cada empresa debería hacer es crear una serie de cursos para regalar a cualquier persona que haga la prueba de conocimiento. Alguien que dedica tiempo a tu empresa no debería irse con las manos vacías, como mínimo le deberíamos dar la oportunidad de aprender. 

En resumen, las empresas no deberíamos guiarnos únicamente por el CV, pues hay muchas habilidades y cualidades de las personas que no se pueden plasmar por escrito. Como compañías, debemos ser, además, generosos, y ofrecer algo a quien se interese por trabajar con nosotros. Para mí, no hay nada más útil que regalar formación.

¿Qué ofrece tú a las personas por su tiempo invertido?

¿Cómo evitas sesgos en tus procesos de selección? 

Como es lunes, ¡toca el siguiente #Retolider2020! El último del mes de julio de 2020.

Esta semana se trata de pensar en el otro y parar un segundo para reconocer y agradecerle su trabajo.

No pienses solo en ti siempre, sé generoso y dedica parte de tu tiempo a ver lo positivo que han realizado los demás, al final, es como un círculo virtuoso. Lo que das es lo que se te devuelve. Así se crea un mejor ambiente de trabajo y de equipo.

Por eso, el reto para esta semana es el siguiente:

Reto número 30

Esta semana agradece y reconoce una vez al día a una persona. Así que esta semana, mi propuesta es que cada día al terminar la jornada, escribas un email o un WhatsApp a una persona de tu equipo para darle las gracias. Te va a llevar 5 minutos al día, pero seguro conseguirás que la otra persona se sienta mejor.

Esta semana agradece, agradece, agradece, es bien sencillo. ¡A por el #Retolider2020!

El verano pasado tuve la suerte de trabajar y veranear en Dublín. Teletrabajé desde la capital irlandesa durante todo el mes de julio y durante mi estancia en el país pude conocer de primera mano cómo trabajan las empresas tecnológicas más top del mundo. Todas ellas me hicieron reflexionar sobre el futuro de las compañías y el rumbo que debemos tomar si queremos satisfacer tanto las necesidades de nuestros clientes como las de nuestro equipo. 

Miguel de Unamuno ya apuntaba que “el progreso consiste en renovarse» y de allí la famosa frase: renovarse o morir. Por eso hoy me gustaría compartiros ocho medidas que creo que toda empresa debería adoptar en un futuro no muy lejano para adaptarse a los nuevos tiempos.

8 medidas clave para las empresas del futuro

1. Chief Happiness Officer: director de la felicidad, una persona encargada del bienestar del equipo. DIRFEL, la Asociación Mundial de directores de la felicidad que trabaja para compartir buenas prácticas y promover la felicidad organizacional, ya ha contabilizado más de 8500 dirfels en el mundo. Poco a poco, somos cada vez más los que nos sumamos al carro de la felicidad y compartimos los beneficios que nos aporta. La startup catalana Departamento de Felicidad comparte algunos datos interesantes:

• Las personas felices son un 86% más creativas (Universidad de Berkeley) 
• Equipo más productivo. Las personas felices son un 43% más productivas (Hays Group)
• Menos estés, hasta un 125% menos (HBR)
• Más ventas. Una persona feliz y motivada consigue un aumento del 37% de las ventas (Shawn Anchor)
• Una compañía que apuesta por la felicidad fideliza un 44% más a su equipo (Gallup)

2. Coaching, sobre todo en inteligencia emocional. Muchos de nosotros no trabajamos las emociones durante nuestra etapa escolar y muchos no sabemos cómo gestionarlas o comunicarlas. La gestión de las emociones en el entorno laboral está cobrando importancia por su impacto directo con el bienestar de las personas. Si no hacemos nada para cambiarlo, la salud emocional será, en los próximos años, el primer motivo de baja laboral. 

Sentir forma parte del ser humano así que no insistas en desconectar de tus emociones mientras trabajas, aprende a canalizarlas y a expresarlas, todos saldremos ganando. Growlia, la primera plataforma de coaching digital en España, puede ser tu aliada para mejorar tus soft skills. 

3. Feedback constante. Mateo, el protagonista de mi segundo relato Diario de un Millennial, reclama más feedback por parte de sus jefes para poder evolucionar y mejorar. Y esta es precisamente la mentalidad que deberíamos adoptar todas las compañías. No hace falta esperar a la evaluación anual, el feedback se puede, y se debe dar, mucho más a menudo. 

4. Trabajar por objetivos: los famosos OKR (Objectives and Key Results) que nos permiten medir el desempeño de una persona, equipo y compañía mediante la consecución de logros. Google, por ejemplo, lo implementó en la compañía cuando eran tan solo 40 personas y a día de hoy siguen trabajando con ellos. 

Si apostamos por trabajar con objetivos dejaremos de contar horas de trabajo, flexibilizaremos horarios y nos centraremos en los resultados. Te comparto un vídeo donde explicamos cómo aplicamos la metodología OKR en Cyberclick.

5. Horarios flexibles: si las compañías apostáramos por flexibilizar horarios nos acercaríamos a los horarios laborales de nuestros compañeros europeos y esto nos ayudaría a conciliar y compaginar vida profesional y personal.  La clave para la flexibilización es contar con un equipo responsable y autónomo y confiar ciegamente en las personas.

6. Teletrabajo: parece ser que el coronavirus está obligando a muchas empresas a trabajar desde casa por miedo al contagio y quizá así descubran los beneficios del teletrabajo. Además de permitir la conciliación y reducir los niveles de estrés, los investigadores creen que el teletrabajo tendría una repercusión positiva para el medioambiente: los niveles de carbono disminuirían en 3 millones de toneladas en España, según apunta el Confidencial. Además, los accidentes de tráfico también bajarían. En 2017 se produjeron 49.289 accidentes de tráfico en el territorio nacional de camino al trabajo, según recoge el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene del Trabajo (INSHY). 

7. Formación continuada y flexible: trabajes en el sector que trabajes, la tecnología nos obliga a actualizarnos constantemente y debemos facilitar que nuestro equipo esté bien formado. Existen infinidad posibilidades y debemos contemplar todas las opciones para que cada persona del equipo escoja la que mejor le funciones: formación interna, workshops, bibliografía, cursos online, masters, etc. 

8. Oficinas con servicios complementarios: ya hemos superado las oficinas con espacios abiertos, zonas chill con sofás y futbolines en las cocinas. Ahora la apuesta se centra en ofrecer servicios adicionales tales como cafeterías, guarderías o salones beauty. Holaluz, por ejemplo, cuenta con una guardería en el mismo edificio de la compañía, de manera que el equipo puede tener cerca a sus pequeños. La compañía eléctrica niños friendly también dispone de una escuela de verano para cubrir las vacaciones de los niños. Linkedin, por su parte, cuenta con un salón de belleza y Hubpost con una cantina que ofrece varios menús al día y unas oficinas espectaculares. 

Está claro que no podremos adoptar todas estas medidas de golpe y puede ser que la actividad de tu empresa te dificulte incorporar alguna de estas medidas. No obstante, creo que esta debe ser la hoja de ruta de las compañías del futuro que podrán el foco en el equipo y su bienestar. Si tu sector todavía no las ha adaptado quizá puedes ser tú el primero que lidere estos cambios. Ya sabes, “adaptarse o morir”. 

¿Cuál sería para ti la novena medida?

Hace unas semanas empecé con #Retolider2020, una pequeña iniciativa que nos ayude a salir de nuestra zona de confort y mejorar como personas.  El #Retolider2020 son ejercicios sencillos que lanzo una vez a la semana para que los pongas en marcha y te animes a probar cosas nuevas. Mi idea es que fomentemos un liderazgo más cercano y humilde y generemos un buen ambiente laboral.

¿Cómo fue el primer #Retolider2020? Sé que estar en una reunión de trabajo sin realizar ninguna afirmación no es fácil, yo lo probé en nuestra reunión de marketing y me costó lo mío, pero justamente por eso, porque nos obliga a salir de nuestra zona de confort y a probar cosas distintas vale la pena intentarlo. Si lo hicistes me gustaría que compartieras tus sensaciones, ¿fue difícil? ¿lograste el objetivo de la reunión? Por si no sabes de que hablo, te comparto de nuevo el primer #Retolider2020:

Reto nº1: en la próxima reunión de trabajo, no hagas ninguna afirmación. Transmite todos tus pensamientos e inquietudes en formato pregunta.

Para esta semana os traigo un reto líder relacionado con los compañeros de trabajo.

El ser humano tiende a juntarse siempre con las mismas personas, seguramente tú te relacionas siempre con los mismo del equipo pero estoy seguro de que en tu oficina hay gente interesante a la que todavía no conoces mucho. Por eso, hoy te propongo el siguiente #Retolider2020.

Reto número 2

Hoy cuando llegues a la oficina, acércate a un compañero con el que no tengas mucha relación y pregúntale cómo le ha ido el fin de semana.

Verás cómo este pequeño gesto cambiará su percepción y vuestra relación mejorará, al final estás demostrado interés por el otro. ¿Te animas? ¡Es bien sencillo!

¡Como siempre, espero tu feedback, hasta la próxima semana!