Yo trabajo rodeado de Millennials, en Cyberclick más del 70% del equipo lo son, la mayoría de las startups que mentorizo están impulsadas por ellos y los alumnos de las clases que imparto también son mayoritariamente miembros de esta generación, y mi experiencia es muy positiva. Se ha etiquetado a los Millennials como la generación digital, impacientes, pendientes de las redes sociales y del like pero yo creo que esto es común en todas las generaciones. Podemos encontrar a personas de 70 años que son muy impacientes o gente de la Generación X que también lo quiere todo ya. 

No son los Millennials sino todas las generaciones las que han cambiado

En realidad lo que ha pasado es que hemos cambiado la forma en que nos relacionamos, las nuevas tecnologías han hecho que todo vaya mucho más rápido. El mundo sigue girando a la misma velocidad pero nosotros nos movemos en él muy rápidamente. Existe esta mala percepción de los Millennials pero creo que no es más que una etiqueta por no saber entender que no son los Millennials sino todas las generaciones las que han cambiado. Hoy, no obstante, me gustaría destacar cosas positivas de los Millennials para que, cuando pensemos en ellos, no nos invadan los prejuicios.

1. Son la generación más preparada de la historia: prácticamente todos tienen una carrera, un máster e idiomas. De aquí parte su formación académica y, a ello, le podemos añadir experiencias en el extranjero, cursos, voluntariados, etc. Según Jason Haber, autor de The Business of Good, el 94% de ellos considera fundamental la enseñanza universitaria. Las estadísticas también demuestran que es la generación con más mujeres universitarias.  En Europa, la proporción de mujeres millennials con estudios superiores es de un 44%, frente al 33,6% de hombres, informa El Confidencial Digital.

2. Su preocupación por la sostenibilidad puede salvar el planeta: el medio ambiente es una de sus prioridades y dicen que son la última generación con posibilidades de salvar el planeta, si emprendemos un cambio entre todos. 

Un estudio de Morgan Stanley indicó que 86% de los millennials americanos está interesado en inversiones relacionadas con negocios sostenibles. La encuesta Recycling in the Workplace: A Millennial View destaca que 9 de cada 10 jóvenes consideran importante trabajar en una empresa sostenible.  Son la generación eco-friendly, conectan con todas aquellas marcas que apuesten por la sostenibilidad y el cuidado del planeta.

3. Están transformando la economía: conocidos como la generación disruptiva, sus necesidades y hábitos de consumo y su concepción de la empresa y el trabajo es radicalmente distinta a la de las generaciones anteriores. Ello, sumado a los avances en la brecha de género (mujeres con más estudios, más capacidad de ahorro, más poder en la toma de decisiones financieras de los hogares…) está transformando los mercados financieros. 

A partir de ahora, las inversiones también las harán las mujeres y esto afectará a los mercados (porque ellas no piensan igual que ellos). 

Las mujeres millennials abordan el riesgo de manera diferente que los hombres, tienden a hacer más investigación de inversión y están más enfocadas al largo plazo. Según un estudio realizado por los profesores Davis Brad Barber y Terrance Odean, de la UC Davis, las mujeres invierten con menos frecuencia que los hombres (un 45% menos) y, por ende, ganan casi un 1% más por año en mejores retornos.

4. No tienen miedo al cambio: y, además, se adaptan rápidamente a los cambios. Si algo no cuadra con sus valores o ideales tienen facilidad para dejarlo y buscar aquello que realmente encaje con ellos, no entienden de relaciones o trabajos para siempre, por ejemplo. Están acostumbrados a tener estímulos nuevos constantemente y, por ello, se lanzan más fácilmente a probar y experimentar cosas nuevas. De aquí que las compañías tengamos el gran reto de atraerlos y enamorarlos para que se queden. 

5. Autodidactas: como ya hemos comentado son nativos digitales, tienen gran facilidad para navegar por el mundo online y lo ven como una gran fuente de conocimientos y recursos. Que no sabes qué es esto del inbound marketing, ellos seguro que te encuentran un tutorial de Youtube que te enseña los básicos. 

6. Multitasking: han crecido con la tecnología debajo del brazo y ello a provocado que sean capaces de desarrollar varias tareas simultáneamente. No obstante, hay varios estudios que afirman que el multitasking va en detrimento a la concentración y la productividad. ¡Realizar varias tareas a la vez puede reducir tu productividad hasta un 40%!   

7. Colaborativos: creen en el poder de las conexiones y están acostumbrados a trabajar en equipo y compartir los recursos y habilidades de cada uno. Ellos pusieron de moda el concepto de coworking y cada vez con más las empresas que se sumaron al concepto de oficina con salas abierta, sin separaciones, donde las personas comparten varios espacios. 

Además, muchos Millennials están detrás de startups de economía colaborativa y abogan por la participación de su comunidad o usuarios para mejorar su producto.

Seguro que en vuestras compañías hay Millennials y a veces la convivencia con otras generaciones puede ser complicada pero al final se trata de entender que muchos de sus comportamientos vienen condicionados por la revolución digital, que está transformando la sociedad, y que tarde o temprano impactará a todas las generaciones. 

¡Si tu también tienes buenas experiencias con los Millennials me gustaría saberlas!

Antes de realizar cualquier compra visitan las redes sociales de la compañía, miran tanto el contenido que publica como los comentarios de los usuarios y contactan con la marca si tienen alguna duda. Con todo esto, tienen una idea sobre la compañía y, si además, vende una experiencia, con un mensaje profundo y en formato vídeo, gana muchos puntos.

Otro cambio importante es que los Millennials no quieren interrupciones, no les gusta recibir una llamada de telemarketing o que les salte un pop-up mientras están consumiendo algún contenido. No soportan los banners ni los formatos intrusivos pero están abiertos a consumir publicidad si a cambio disponen de contenido gratuito. El 79% de ellos declara entender que la publicidad es necesaria para que las marcas informen al público de sus productos ( según el estudio Millennials on Millennials, de Nielsen).

Este dato es muy positivo para las compañías y debemos aprovecharlo para crear contenido de valor que pueda seducir a esta generación. Hoy me gustaría compartir ocho recomendaciones que te ayudarán a atraer a la Generación Y.

8 claves de marketing digital para Millennials

1. Comunica valores y autenticidad: los Millennials conectan con marcas que tengan valores, que sean auténticas, humanas y que trabajen para mejorar el mundo. Esta generación es la más preocupada por el cambio social y se ayudan de la tecnología para lograrlo. Les preocupa la sostenibilidad del planeta y se mueven por causas sociales. Un Millennial encajará en una compañía si siente que comparte los mismos valores. De hecho, más del 90% de ellos abandonaría una empresa si comenzara a desconfiar de ella, según el estudio El proyecto del impacto del Milenio de la agencia digital Ac8hieve.

2. Apuesta por el contenido: los millennials son los reyes del contenido y una buena estrategia de contenidos te dará credibilidad y demostrará tu experiencia en el sector. Ofrece contenido de valor, que sea útil para el usuario. Lo ideal es que los Millennials encuentren nuestro contenido cuando intentan resolver una necesidad relacionada con nuestra marca. Procura que tu contenido esté también en varios formatos y canales, desde un post en redes sociales hasta una infografía, un vídeo o un ebook. Crea contenido 360 y fomenta, además, que tus usuarios creen contenido propio relacionado con tu marca. 

3. El vídeo es su formato: el 75% de los Millennials miran al menos 1 vídeo al día, según Hubspot. El vídeo es el formato preferido de esta generación, los Millennials son visuales y prefieren este formato antes que los mensajes de texto o de voz. Además, el vídeo funciona: es el contenido con mejor ROI, según el 52% de los profesionales de marketing de todo el mundo (estudio realizado por Syndacast), y aumenta el engagement de los usuarios con la marca. El 90% de los usuarios afirma que los vídeos de productos son útiles a la hora de tomar decisiones de compra.

Una tendencia que despunta son los videos en live streaming, muestran cercanía y proximidad con los usuarios y los millennials sienten que pueden resolver sus dudas en tiempo real. Recordemos que esta generación es impaciente por naturaleza y está acostumbrada a resolver sus inquietudes al momento. 

4. Sé activo en redes sociales: es su canal favorito para comunicarse con las marcas, los Millennials quieren ser partícipes de la historia de la compañía y de los productos que consumen. Las redes sociales son, además, el lugar de toma de decisiones, incluida la compra, así que debes cuidarlas mucho en tu estrategia de marketing digital. Los influencers también influyen en la decisión de compra y son una pieza clave en cualquier estrategia de marketing. Los Millennials conectan con personas, así que los influencers pueden ser muy buenos aliados para difundir la responsabilidad social de la marca.

Los Millennials ya representan 

más del 50% del consumo mundial

5. Lánzate con los podcasts: el podcasting está en alza, cada vez son más empresa que apuestan por él como canal de branded content y sus usuarios no paran de crecer. España es uno de los países con mayor penetración, se sitúa seis puntos por encima de la media mundial.

Otra tendencia destacada es el videocast, donde los usuarios pueden poner rostro a esas voces que normalmente escuchan. El videocast o podcast de vídeo es tan sencillo como hacer un programa de radio grabado en vídeo. Este nuevo concepto es perfecto para los Millennials porque combina dos formatos afines a ellos.

6. Vende experiencias: los Millennials no son materialistas, su concepción del consumo ha cambiado y no aspiran a tener una super casa o un coche de lujo.  Eventbrite recoge que el 78% de la Generación Y prefiere gastar su dinero en experiencias en lugar de productos. Los Millennials quieren vivir el momento y compartirlo con los suyos. Si le experiencia es gratificante seguro que la publican en redes sociales, así que si somos la compañía que está detrás de esa experiencia ganaremos mucha notoriedad. Los Millennials son grandes promotores de marcas si creen en ellas. 

7. Utiliza el Data: convierte los datos en tu aliado y aprovéchalos para conocerlos mejor y poder definir una estrategia y un contenido que se adapte a sus hábitos de consumo y apele a sus valores e ideales. Los datos no mienten y el data science es apuesta segura para poder radiografiar a los Millennials y entender mejor cuáles son sus inquietudes y necesidades.  

8. Sigue la filosofía del Inbound marketing: ya hemos dicho que los Millennials no quieren publicidad intrusiva, con esta generación una estrategia push no va a funcionar. Debemos lograr atraer a los Millennials de manera natural y posicionarnos como una marca que está a su lado, que lo informa, lo educa y tiene productos de su interés. Debemos despertar su interés a través de nuestra filosofía, del contenido que publicamos, nuestra accesibilidad y nuestra forma de comunicar. 

Los Millennials ya representan más del 50% del consumo mundial, esta generación es una oportunidad de negocio para las compañías y entender su mentalidad nos ayudará a crear mejores estrategias de marketing. En el post de hoy he apuntado 8 elementos clave para despertar su atención y atraerlos, ¿añadirías alguno más?

Estos días estoy pensativo, mi última experiencia laboral con Semana Financiera me ha hecho reflexionar mucho. Pensaba que era el trabajo de mi vida, formar parte de un diario económico era uno de mis sueños pero una vez dentro me he sentido coartado, infravalorado y desmotivado. Ya lo dice bien el refrán no es oro todo lo que reluce pero gracias a esta experiencia he aprendido varias lecciones que quiero anotar para que no se me olviden.

La juventud es sinónimo de sueños, ideales y firmes valores pero dicen que con el paso del tiempo se marchitan o quedan relegados a un segundo plano. Yo no quiero que a mí me pase esto, por eso, a ti, a mi yo de 50 años, quiero recordarte todas aquellas cosas que no deberías renunciar aunque pasen los años.

1. No renuncies a un sueño por sueldo. Mateo cuando estés leyendo esto habrás trabajado 52.208 horas, así que por favor asegúrate que no sean un infierno, busca un trabajo que te guste, te motive y te haga sentir bien. Ya sabes que el dinero ayuda pero no da la felicidad, es mucho más importante que trabajes donde te sientas realizado y te levantes cada mañana con ganas de ir a trabajar. No renuncies a viajar o a pasar momentos agradables por un 10 % más de salario y una vida laboral miserable. No hace falta que aspires siempre a un ascenso, es mejor que aspires a ese trabajo que tanto te gusta y ser el mejor en ello. El sueldo ya vendrá si eres el mejor y disfrutas con lo que haces.

2. No separes tu vida personal de la laboral. Recuerda que tu vida personal y profesional van de la mano. Concibe el trabajo como una parte integral de tu vida en la que también tiene que haber tiempo para tus aficiones, círculo social y descanso. 

No existe un modelo perfecto de equilibrio entre vida personal y profesional. Solo tu lo puedes definir, puede que en un momento determinado el equilibrio sea 80/20 y pases la mayor parte de tu tiempo en el trabajo y en otro momento sea 50/50 y puedes llevar un día a día más relajado. En cualquier caso, eres tu el que decides y no dejes que nadie te imponga su modelo. El mejor indicador para saber si el modelo que has escogido te funciona es analizando tu estado anímico cuando te acuestas el domingo. 

No olvides que el trabajo también puede ser una espacio para socializar,  donde harás amigos e, igual que en la vida real, os podréis discutir pero con diálogo y empatía estoy seguro que establecemos una gran relación. Si conoces a tu equipo, pasa tiempo con ellos y forja relaciones personales, trabajarás mucho mejor.

3. No sacrifiques la familia por el trabajo. No pasa nada si un año tienes que renunciar a una promoción profesional para estar con tu hijos. Si los tuyos te necesitan, no se acaba el mundo por sacrificar un año laboral, luego tendrás tiempo de reincorporate. Disfruta cada etapa de la vida y escoge bien tus prioridades. No quiero que llegues a los 50 pensando “Me perdí todos los partidos de mi hijo” “Debería haberme apuntado al gimnasio” “Me hubiera gustado aprender otro idioma”.

4. No dejes tus emociones en la puerta del trabajo. A las generaciones anteriores les han inculcado que cuando se trabaja no hay emociones, incluso usan esa frase que tanto me desagrada «No es personal son negocios». ¡Todo es personal! Eres persona y tanto las cosas buenas como las malas te emocionan. En tu vida profesional te tocará tomar decisiones difíciles pero hazlo siempre con la máxima humanidad.

5. No renuncies a aprender. Absorber información y conocimiento te mantiene vivo. La curiosidad es el motor del aprendizaje, así que estimúlala y mantenla como cuando eras niño y te asombrabas por todo. Seguro que hay cosas que te interesan y otras que por ahora desconoces pero te acabarán fascinando. Intenta que en tu día a día haya novedades y tu compañía apueste por la formación y el continuo aprendizaje.

Espero que esto te haga reflexionar

Con cariño,

Tu yo de 24 años

Como afirma el poeta inglés Samuel Johnson, el lenguaje es el vestido del pensamiento y una forma de manifestarlo es a través de las palabras.

No es de extrañar pues que el lenguaje de los Millennials esté lleno de anglicismos y términos que describen comportamientos en las redes sociales. La Generación Y ha crecido con la tecnología y un mundo globalizado y ello ha definido su forma de hablar. Seguro que si trabajas con ellos habrás oído:

“no seas hater”

“no hagas un spoiler”,

“ no lo sé, fue muy random”

Para todos aquellos que estas frases os suenen a chino hoy comparto un mini diccionario con veinte palabras Millennial.

1. Fail: Fallo. Equivocarse. Lo usan cuando alguien intenta hacer algo sin mucho éxito.

2. Postureo: Aparentar, especialmente en las redes sociales. Fotos de restaurantes, comida, viajes, terrazas al sol… De esta palabra deriva la frase: “No seas posturetis”.

3. Spoiler: contar algún hecho relevante de lo que pasa en una serie o en una película antes de que el resto lo haya visto. La serie de Perdidos o Juego de Tronos encabeza la lista de spoilers.

4. Random: cuando algo es random es que se produce de forma aleatoria, al azar. Lo utilizan para describir una situación o un encuentro que fue casual o inesperado.

5. Troll: Usuario que se dedica a crear controversia en las redes sociales publicando un mensaje provocador o fuera de lugar. Muchas veces escriben cosas negativas o sin sentido sobre algún famoso o marca.

6. Match: derivada de la app Tinder, se hace un match cuando dos personas se gustan.

 7. Influencer: la revista Contraste lo definen como personalidad pública que debe su fama a internet y tiene cierta credibilidad sobre algún tema concreto. Su ámbito de actuación son las redes sociales y puede llegar a convertirse en embajadora de marcas.

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Una publicación compartida de Aida Domenech (@dulceida) el 24 Mar, 2019 a las 12:32 PDT

8. Hater: otro anglicismo que utilizan para describir aquellas personas que muestran constantemente actitudes negativas ante cualquier situación. Se utiliza especialmente en el contexto de las redes sociales aunque su uso es extensivo a otras situaciones.

9. Stalkear: investigar detenidamente el perfil de otra persona en redes sociales.

10.Crush: se podría traducir como un “flechazo”, amor a primera vista pero también amor platónico. Los Millennials a menudo lo utilizan para describir enamoramientos en las redes que resultan inalcanzables.

11. Same: para expresar que piensan o sienten los mismo que otra personal. Simplemente dice “ same”. 

12. Mainstream:  describe algo que es tendencia, que está de moda y sigue todo el mundo.

13. SWAG: Estilo. Describe la forma de vestir, caminar o comportarse que tienen algunos famosos. Se asocia con el estilo de ropa, accesorios e incluso la actitud de una persona.

14. OUTFIT: tomada del inglés para describir el conjunto de ropa, la vestimenta de otra persona.

15.OMG: Acrónimo de Oh My God. Palabra Millennial que expresa un estado de asombro o sorpresa.

16. YOLO:  sinónimo del ‘carpe diem’ y el ‘tempus fugit’. Yolo (You only live once), un acrónimo para recordarte que disfrutes del momento y de la vida.

17.Fomo: Siglas de «fear of missing out». Acostumbrados a tener siempre muchas opciones en la mesa y estar en todo, los Millennials tienen miedo a perderse algo que están haciendo los demás.

18. DIY: Acrónimo de do it yourself (hazlo tú mismo). Se emplea para describir soluciones que uno mismo puede aplicar para resolver un problema.  

19. LOL: del inglés Laughing out loud, sería como el ‘reírse a carcajadas’. Lo utilizan para mostrar que algo es muy gracioso.

20. Yass: una forma de prolongar el yes. Un ‘Sí’ muy contundente y expresivo.