“quieren tenerlo todo ya”

“ no saben vivir sin tecnología”

“ a la primera de cambio se derrumban”

no hay titulares que destaquen sus virtudes o habilidades y muchos de los artículos que se publican sobre ellos son negativos. Lo cierto es que pocas veces pensamos que son un reflejo de la evolución de nuestra sociedad.

Su impaciencia es fruto de la instantaneidad de la tecnología con la que ellos han crecido y es verdad que están enganchados a ella pero, ¿acaso no lo estamos todos? La gente envía mensajes de voz mientras camina por la calle, en el metro nadie habla porque todo el mundo está pendiente de sus pantallas, en los restaurantes los padres distraen a sus niños con un ipad… La tecnología ha entrado en todas las esferas de nuestra vida, transformando nuestra forma de relacionarnos y consumir información. El último estudio de Fundación Telefónica recoge que:

La mensajería instantánea es el canal favorito del 95,1 % de la población española

Whatsapp es nuestra segunda voz: el 96,8% de los jóvenes españoles utiliza whatsapp como canal preferente para comunicarse

1 de cada 3 hogares conectados a internet contrata plataformas de pago para ver contenidos audiovisuales

A todo esto, la primera Ola del Estudio General de Medios (EGM) añade que el 10,7% de los españoles ya utiliza asistentes de voz, es decir, 4.300.000 hogares.

Se estima que la Revolución Digital va a tener un impacto cuatro veces mayor del que tuvo la Revolución Industria. Dicha revolución acarreará muchos cambios sociales que algunos solo atribuyen a los Millennials pero a la larga afectarán a todas las generaciones. El cambio tecnológico está provocando que como sociedad seamos distintos.

Recordemos también que estos Millennials fueron educados por baby boomers que contribuyeron a su sobreprotección y que estos mismos Millennials podrían representan los anhelos de sus padres. Quizá son una reminiscencia de la revolución del 68 pero esta vez sacudiendo el entorno laboral, reivindicando más libertad, autonomía y flexibilidad porque el entorno tecnológico así lo permite.

Su poca resiliencia es relativa, hay muchos Millennials que la tienen porque se han encontrado con situaciones difíciles en su vida. Creo que la capacidad de resiliencia no depende de la generación sino de la persona y su educación. Hay muchos padres que han sabido darles la confianza y libertad justa para que se equivoquen y aprendan de sus errores. Por el contrario también he visto padres superprotectores que no quieren que su hijo tenga ningún tipo de dificultad y toman todo lo que tiene que ver con sus hijos como algo propio que tienen que resolver.

Si una cosa define a los Millennials es su pasión y sus ganas de aprender y progresar. Los Millennials quiere trabajan en algo que dé sentido a su vida, algo que esté alineado con sus valores. En el artículo Changing your perspective on productivity, la millennial Jennifer Brook, investigadora en Dropbox,  apunta que un trabajo únicamente tendrá sentido para nosotros si fomenta interacciones humanas, repercute positivamente en los demás y está relacionado con nuestros valores y creencias y esto, es extensible a todas las generaciones.

Yo no quiero ser un Vidal, yo quiero llegar a los 50 con las ganas de comerse el mundo de los 20, con ambición por probar cosas nuevas, forjar relaciones personales en el trabajo y mejorar y aprender de los demás. Yo quiero que el espíritu Millennial se mantenga con el paso de los años y venir motivado siempre al trabajo.

te escribo este mensaje porque necesito contarte cómo me siento. No hace ni tres meses que estoy en Semana Financiera y estoy desmotivado. Trabajar en un diario económico y de prestigio como el vuestro era la ilusión de mi vida pero durante estos meses han ido pasando cosas que me han quitado el entusiasmo y la ilusión de los primeros días.

Aquí las órdenes del director no se discuten, lleve o no razón hay que aceptarlas y punto y esto me crea cierta frustración. Un jefe debería ocuparse de crear equipo y ayudarte a ser mejor profesional y persona, no en sacar lo peor de ti. Una buena relación con él debería ser una norma de toda empresa, no una excepción a la regla. No me esperaba tener tal choque generacional y cultural con vosotros. No sirve de nada tener un sargento a tu lado que solo sabe gritar y dar órdenes. Creo que el casposo concepto de jefe debería quedar obsoleto y reemplazarlo por la figura del coach o mentor, alguien que comparta su experiencia, valore mis capacidades y me ayudé a potenciarlas. ¡Vidal estoy seguro que podría aprender mucho de ti!

Aquí no existe una evaluación constante, el silencio de los jefes equivale al trabajo bien hecho, ¿cómo puede ser? El reconocimiento al trabajo es tan necesario como la crítica constructiva. Vidal, no me siento valorado, no te pido que me felicites por cada cosa que hago pero necesito que me digas, por ejemplo, en qué me he equivocado y como lo puedo mejorar, sino ¡no avanzo!

Aquí no trabajamos en equipo. Mi generación ha crecido habituada a la colaboración y al trabajo en equipo. Desde pequeños nos acostumbramos a repartirnos tareas de acuerdo a nuestras afinidades y preferencias pero para que esto suceda a nivel laboral, el equipo de trabajo y los responsables deben conocer cuáles son tus fortalezas y eso solo se consigue con buenas relaciones interpersonales y buena comunicación. Vidal, para nosotros la conexión lo es todo y no me refiero únicamente al WiFi.

Aquí no me siento realizado. Siento que no valoráis mi esfuerzo y todo lo que propongo se descarta por falta de tiempo o de recursos. Es como si tuvierais miedo a la novedad y solo os preocupara la salud financiera del diario. Los Millennials aspiramos a realizarnos en la vida a través de nuestra carrera profesional. Yo quiero un trabajo que me guste, me motive y me haga sentir bien pero, sobre todo, necesito aportar valor a la sociedad, sentir que formo parte de algo que va más allà de la rentabilidad económica y que tiene un impacto positivo en el mundo.

Vidal, yo quiero que recuperes las ganas de trabajar y te sientas motivado de nuevo, has perdido la ilusión por el trabajo y andas apático por la redacción. ¿Recuerdas cómo te brillaban los ojos cuando trasteabas la Canon por el diario haciendo entrevistas? Así tendría que ser cada día! ¡Trabajar y ser feliz es posible!

Mateo, protagonista de Diario de un Millennial

Justo el otro día en una conferencia uno se quejaba de la falta de comunicación de los Millennials.

“Nosotros les damos flexibilidad pero si a las 9 de la mañana no está en la oficina porque tiene médico que al menos me avise”, decía.

La mentalidad de unos choca con los ideales de los otros y aunque muchas empresas hagan pequeños ajustes el engranaje sigue siendo el tradicional.

Si analizamos nuestro entorno macroeconómico vemos que todas las esferas (política, económica, social y tecnológica) están en constante evolución, especialmente la última que en los últimos años ha avanzado estrepitosamente y ha transformado las anteriores. La revolución digital ha sacudido todas las esferas de nuestra vida: las redes sociales han modificado nuestra manera de hacer política, la economía digital nuestra forma de comprar, los móviles inteligentes nuestro modo de comunicarnos y relacionarnos y así podríamos continuar con un sinfín de ejemplos.

No se trata de una generación sino un cambio de mentalidad

En toda esta vorágine de cambios han crecido los Millennials y ello ha determinado su forma de ser y de entender la vida. La sociedad en la que les ha tocado vivir ha condicionado su educación, sus relaciones personales, sus formas de ocio y por supuesto sus aspiraciones laborales. Esta generación no concibe el trabajo de la misma forma que las generaciones anteriores (se acabaron los trabajos de por vida, las horarios de ocho horas y las oficinas con despachos individuales) pero todas ellas comparten el mismo espacio de trabajo.

En las empresas del nuevo milenio conviven Baby Boomers, la Generación X y los Millennials y sus diferenciales generacionales se hacen a menudo evidentes y provocan frustraciones que entorpecen el día a día. Unos desconfían de la flexibilidad y la autonomía porque temen la improductividad mientras otros se quejan de la rigidez, la jerarquía y la falta de proactividad. Quizá el secreto esté en adaptarnos a las formas de trabajar de cada generación y juntos crear empresas que respondan a la realidad del siglo XXI. Organizaciones digitales, productivas, capaces de renovarse y adaptarse al cambio , que permitan la integración de la vida personal con la profesional y que tengan un propósito social que contribuya a mejorar nuestra sociedad. El último barómetro de confianza de Edelman revela que las empresas son las instituciones mejor valoradas y que inspiran mayor confianza ( un 75% a nivel global) que los gobiernos.  La gente espera que las CEOS lideren el cambio hacia sociedad más humanas con un liderazgo más humilde.

¡Vamos a por un liderazgo de conciliación!

Me gustaría proponeros un nueva forma de liderazgo que fusione las virtudes de cada generación: el expertise de los Baby Boomers con el ímpetu y las habilidades digitales de los Millennials para crear una nueva cultura empresarial que fomente:

1. Figura del jefe como mentor: los jefes autoritarios deben ser reemplazados por la figura de un coach o la de un mentor. Alguien que comparta lo que sabe, que te brinde su experiencia y sus consejos. Queremos una persona que lidere y valore tus capacidades, potencie tus habilidades y te anime a asumir nuevos retos porque cree que puedes lograrlos. Peter Drucker, uno de los mayores expertos en dirección de empresas del mundo, lo decía hace años con claridad:

“Nadie debería ser nombrado para una posición directiva, si su visión se enfoca sobre las debilidades, en vez de sobre las fortalezas de las personas”.

2. Mente abierta: el que no arriesga no gana. Necesitamos líderes que no tengan miedo al cambio, que sepan adaptarse rápidamente a las novedades y que tengan la habilidad de preverlas para ser los primeros en adoptarlas. Queremos también CEOS positivos que vean las crisis como una oportunidad de mejora.

Netflix empezó en Estados Unidos como una plataforma que combinaba el  streaming y el alquiler de DVD pero Reed Hasting tenía claro que el futuro sería el streaming así que en 2011 anunció que separaba los servicios. Netflix pasó entonces a ser solo un servicio de streaming y ofrecía un servicio adicional de alquiler de DVD.  Esta decisión no agradó a los usuarios: Netflix perdió 800.000 suscriptores en tan solo un mes. Un año más tarde, Reed Hasting abandonó definitivamente los DVD’s y empezó a producir su propio contenido para su distribución en streaming. Netflix España ya suma 8 millones de usuarios, ¿quién dijo crisis?

3. Comunicación abierta, sincera y personal: en el terreno laboral, la franqueza y la sinceridad de la comunicación personal es crucial y evita muchos problemas. Es fundamental que el equipo tenga mecanismos para comunicarse y poder trasladar todas su avances, ideas o inquietudes. Hoy en día existen infinidad de canales y formas para hacerlo: una reunión, un correo electrónico, una llamada, un mensaje por slack, una comida… En Cyberclick, por ejemplo, comemos juntos todos los lunes para compartir alegrías y preocupaciones. Conocer a tu equipo y tener buenas relaciones interpersonales mejora el ambiente de trabajo y permite detectar las fortalezas y habilidades que tiene cada uno.

4. Confianza en el equipo: es uno de los pilares básicos para liderar personas aunque hay muy pocos CEO’s que confíen a ciegas con su equipo. Si no crees en ellos no vas a llegar a ninguna parte, construye relaciones basadas en la transparencia y la comunicación y dales autonomía y libertad para que puedan sacar lo mejor de ellos. Invierte también tiempo en el proceso de selección, rodéate de personas que te inspiren confianza y solo incorpora a aquellas que compartan los mismos valores que tú, así por lo menos te asegurarás un buen comienzo.

5. Actitud y pasión: Victor Küppers dice que el valor de una persona es la suma de su conocimiento y su habilidad multiplicada por su actitud ( V= (c + h) x a) . La actitud no suma, multiplica!  La actitud marca la diferencia: una persona puede ser un coco pero no será brillante si no tiene una buena actitud. Si no hacemos las cosas con actitud y pasión seremos personas mediocres. “La pasión no es otra cosa que la manifestación explícita de nuestra autenticidad” afirma Francisco Alcaide, autor de Aprendiendo de los Mejores y no puedes transmitirla si no la sientes en aquello que haces.

6. Reconocimiento: Estamos siempre tan ocupados y estresados que no tenemos tiempo de reconocer el trabajo de los demás. Muchas veces somos conscientes del esfuerzo que han hecho pero no lo verbalizamos. Un gesto que no cuesta nada y que tiene un gran impacto: genera emociones positivas, fortalece la autoestima, favorece la motivación y aumenta la productividad. Los expertos afirman que el reconocimiento laboral puede incrementar hasta un 44% la productividad del equipo. Además, reconocer al otro tiene un efecto recíproco, ¡pruébalo! te vas a sentir mejor.

7. Trabajo en equipo: cualquier organización debe crear sinergias entre los equipos para sumar todo el conocimiento que cada grupo de trabajo tiene. Si fomentamos la colaboración entre equipos aprovecharemos todo el potencial de la organización pero para ello es fundamental la comunicación. Todos los equipos deben conocer la actividad de los otros para poder aportar su expertise. Los equipos de trabajo deben ser híbridos y no departamentos herméticos para que cuando uno no llegue siempre haya alguien que lo pueda ayudar.

 8. Work-life integration: la vida personal y la profesional deben ir de la mano, no puedes aspirar a realizarte en una sin contar con la otra.  Las personas que pueden conciliar vida y trabajo son más felices y productivas. Los españoles valoran con un 8,22 sobre 10 la importancia de la conciliación para su felicidad y la flexibilidad se sitúa en el factor más importante para ser feliz en el trabajo, según el último estudio de la consultora Adecco ( VIII Encuesta Adecco sobre Felicidad en el trabajo). En Cyberclick no entendemos de horarios rígidos, cada uno se organiza a su manera y trabaja las horas que considera para llegar a los objetivos marcados.

9. Trabaja en lo que te gusta: es muy importante que trabajes en lo que te gusta porque ello contribuirá a tu felicidad. Mucha gente cree que la felicidad va en detrimento de la productividad pero es precisamente todo lo contrario. Un entorno con energía positiva, motiva a la personas y les ayuda a conseguir resultados. Es importante que los lunes por la mañana te levantes contento y tengas ganas de ir al trabajo y que cuando salgas de la oficina también lo hagas con una sonrisa. De esta manera,  llegarás a casa de buen humor y transmitirás esa buena energía a los tuyos: la felicidad se contagia, es el llamado ciclo de la felicidad.

 Al final una generación no es tan distinta de la otra, lo que cambia es el mundo en el que le ha tocado vivir. Los Millennials han crecido con internet y el boom de las nuevas tecnologías y eso ha condicionado su forma de ser y ha transformado la sociedad. Nuestra sociedad, de la que todos formamos parte. Así que: 

Todos acabaremos siendo Millennials, sin importar en qué año hayamos nacido.