El otro día leí una frase de Peter Thomson que me encantó. “El trabajo ya no es un lugar al que ir, es una actividad con un propósito”, decía. El director del forum Future Work y fundador de la consultora Wise Work, que promueve nuevas formas de trabajo, apunta una necesaria revolución en las prácticas de gestión empresarial para cumplir con las demandas de la nueva era de la información. 

Muchas compañías siguen aplicando patrones de la época industrial en sus dinámicas de trabajo y todavía sigue extendida la idea de que el trabajo es un castigo que nos permite pagar las facturas a final de mes.

El trabajo perfecto no existe, siempre habrá situaciones difíciles de abordar o tareas que nos cuesten más o no nos gusten tanto. No obstante, el trabajo puede ser una oportunidad para hacerte sentir pleno y ayudarte a crecer, puede ser también una forma de ayudar a otras personas o un instrumento para conseguir la felicidad. Hoy en día, el trabajo ya no es un castigo, para mí el trabajo debería ser:

• Un lugar de aprendizaje: en Cyberclick siempre decimos que unos de los puntos que define nuestra cultura empresarial es el “always learning”. Siempre queremos ir un paso más allá y estar en constante aprendizaje y testeo para mejorar y superar las expectativas de nuestros clientes. Según una investigación del Foro Económico Internacional las habilidades más requeridas en el mundo laboral en 2025 serán el pensamiento analítico, la creatividad y la flexibilidad además de la autogestión y el aprendizaje activo.  El llamado «aprendizaje para toda la vida» es un concepto que se está expandiendo rápidamente y será un atributo diferencial para las empresas del futuro. Las empresas más competitivas serán aquellas que pongan el foco en desarrollar las habilidades de sus equipos. 

• Diverso, inclusivo y flexible: los mejores equipos son aquellos que están compuestos por personas con capacidades y habilidades distintas. Se trata de combinar fortalezas para garantizar el mejor resultado. Steven Covey decía que nuestras fortalezas están en nuestras diferencias no en nuestras similitudes. El trabajo, además, debe ser flexible y adaptarse a las necesidades y peculiaridades de cada equipo. No todo el mundo trabaja de la misma manera y es importante tenerlo en cuenta para ofrecer a cada uno las mejores herramientas. 

• Potencia mis aptitudes y habilidades: tu trabajo ideal será aquel que te guste y, además, seas bueno en ello. Se trata de encontrar una compañía que sepa detectar tus fortalezas y te ayude a potenciarlas. ¿En qué destacas? ¿Qué se te da bien? Es importante saberlo para poder dedicarte a un trabajo que saque el mayor partido a todo tu potencial. 

• Está alineado con mi propósito de vida: en el #Retolider2020 compartí mi propósito de vida. Como muchos ya sabéis, mi ilusión es crear la empresa más feliz del mundo y Cyberclick me permite llevar a cabo mi misión. Es importante saber cuál es nuestra razón de ser para asegurar que nuestro trabajo esté alineado con nuestro propósito. ¿Tú qué quieres aportar al mundo? 

• Contempla la diversión y la felicidad: ya sabes que uno de mis referentes en cultura empresarial es Richard Branson y su idea de divertirnos en todo lo que hacemos, incluso en el trabajo. En su libro The Virgin Way: Everything I Know about Leadership, el fundador de Virgin apunta que “la diversión es uno de los ingredientes más importantes y subestimados en cualquier empresa exitosa”.  Divertirse en el trabajo es posible, en este post apunto algunas ideas para lograrlo. 

• Deja espacio para mi vida personal: la vida personal y la profesional son dos caras de la misma moneda. Ya hemos superado el work-life balance, el trabajo debe darnos autonomía y libertad para poder conciliar ambas esferas de nuestra vida. Mateo, el protagonista de mi segundo libro, Diario de un Millennial, ya lo decía: “Sin autonomía ni libertad cualquier trabajo es una condena. La pasión se convierte en frustración”.

• Contribuye de alguna manera a mejorar la sociedad: como bien decía Peter Thomson el trabajo es una actividad con propósito y es importante que todas las compañías tengan uno bien definido. Por ejemplo:

- “Dedicar nuestro talento y tecnología a crear productos y servicios superiores que contribuyan a una mejor sociedad global” (Samsung)

- “Organizar la información mundial para que sea universalmente accesible y útil” (Google)

- “Ofrecer inspiración e innovación a todos los atletas del mundo” (Nike)

El método del Golden Circle, creado por el experto en liderazgo Simon Sineak, puede ayudarte a encontrarlo. A nosotros nos ayudó a encontrar el propósito de Cyberclick: demostrar que la excelencia sólo es posible con un equipo de personas felices.

Estas son algunas de las características que resumen mi concepción del trabajo. 

Trabajar y ser feliz es posible, son dos imperativos perfectamente combinables pero para ello necesitamos empresas humildes, con un propósito bien definido y con dinámicas de trabajo innovadoras. También es importante contar con líderes empáticos, que sepan escuchar a sus equipos y garanticen una comunicación abierta y fluida. Me gustaría que la gente fuera contenta al trabajo, que lo entendiéramos como una oportunidad de crecimiento, en todos los sentidos, y lo dejaremos de ver como una obligación. 

¿Qué es para ti el trabajo? ¿Cómo lo definirías?

El concepto “oficina” nació hace más de 400 años y aunque es cierto que la tecnología y las herramientas que utilizamos, así como la organización del espacio y las dinámicas de trabajo han evolucionado muchísimo, la forma de trabajar seguía siendo el mismo hasta la llegada del covid. Antes de la pandemia, la gran mayoría de compañías contaban con un espacio de trabajo compartido donde cada día acudían los trabajadores para desarrollar su actividad profesional.

La crisis sanitaria, no obstante, ha puesto de manifiesto que otra forma de trabajar es posible y que el equipo de una compañía no tiene que compartir necesariamente el mismo espacio para estar bien coordinado y ser productivo. Ahora tenemos la oportunidad de reinventar el concepto de oficina y plantear otra forma de trabajo. El nuevo paradigma laboral augura cambios en el horario, la jornada laboral y el lugar de trabajo y, además, propiciará otras formas de liderazgo y relaciones entre colaboradores, así como nuevas habilidades sociales. 

Mar Souto, coordinadora del grado de Recursos Humanos y Relaciones Laborales de la Universidad Internacional de La Rioja, apunta que el cambio es tan profundo que viviremos una transformación completa hacía la denominada empresa inteligente o colaborativa en la que el capital social y la inteligencia artificial se convierten en piezas clave para los propósitos organizacionales. Ya hemos dejado atrás la empresa industrial e incluso la digital y nos preparamos para un nuevo concepto de compañías. 

3 características de las empresas poscovid

- Adiós a la presencialidad: la pandemia ha obligado a muchas compañías a probar el teletrabajo y ha evidenciado que trabajar en remoto es posible si contamos con las herramientas tecnológicas necesarias. 

El estudio El futuro del trabajo después del COVID-19 de McKinsey Global Institute apunta que en entre el 20 y 25% de la fuerza laboral de las economías avanzadas podrá trabajar desde casa entre tres y cinco días a la semana. Esto representa entre cuatro y cinco veces más trabajo en remoto que antes de la pandemia. Recientemente se ha anunciado, además, que los funcionarios del Estado podrán teletrabajar tres días a la semana de manera voluntaria, una noticia sin precedentes en España. 

Muchas compañías adoptarán modelos híbridos que combinarán el teletrabajo con la presencialidad, pero está será distinta a como la conocíamos hasta ahora. En el futuro, cuando vayamos a la oficina, será para interactuar con los compañeros, para hacer reuniones, sesiones de brainstorming, comidas, etc. No tendrá mucho sentido ir a la oficina para estar tú solo delante del ordenador. El informe de McKinsey apunta que los espacios destinados a oficinas se reducirán un 30% y esto puede suponer un cambio en la geografía del trabajo y en la forma de organizar y plantear la vida en las ciudades. Muchas personas ya se han trasladado a ciudades pequeñas o segundas residencias para desempeñar, desde allí, su actividad laboral. 

“Si buscas resultados distintos no hagas siempre lo mismo» – Albert Einstein 

- Más actividades de equipo: a excepción de algunos casos, hay muchos trabajos en la actualidad que se desarrollan a través del ordenador y se pueden realizar desde cualquier espacio. Esto tiene muchas ventajas y un inconveniente: el sentimiento de equipo y pertenencia cuesta más de crear. Por eso, las empresas del futuro contarán con muchas más actividades de teambuilding, que contemplarán encuentros, salidas y comidas para reforzar vínculos y estrechar lazos entre todas las personas del equipo. 

Gallup ha identificado que la prioridad más importante para la Generación Z y los Millennials cuando buscan empleo es encontrar una compañía que se preocupe por su bienestar, tanto físico como emocional. En segundo lugar demandan un líder ético y, por último, una compañía diversa e inclusiva. Esto es importante tenerlo en cuenta porque estas generaciones ya representan el 46% de la fuerza laboral.

- Inteligencia emocional y capacidad de aprendizaje: estas serán las competencias más importantes para el profesional del futuro. Siempre he considerado que son dos habilidades muy importantes, pero tomarán todavía más relevancia en el futuro. Es imprescindible contar con personas empáticas, resolutivas y que tengan facilidad y ganas de aprender y será importante tener en cuenta estas habilidades en los futuros procesos de selección. 

En el post de hoy hemos apuntado tres posibles cambios de las empresas del futuro, pero estoy seguro de que habrá muchos más. Estamos en un momento de transición hacía un nuevo modelo de oficina, con equipos deslocalizados, mucho más diversos, internacionales y tecnológicos. Albert Einstein decía que si queremos resultados distintos no hagamos siempre lo mismo. Ahora tenemos la oportunidad de mejorar las compañías para adaptarlas a la nueva realidad. 

¿Tú cómo te imaginas las empresas del futuro?

¿Qué cosas crees que cambiarán?

Así entró Alan Mulally en Ford Motor Company. El bisnieto del fundador de la multinacional automovilística lo llamó para proponerle que se sumara a la compañía como presidente y CEO. Alan Mulally aceptó el reto.

Por aquel entonces, en 2006, la industria automotriz estaba en crisis. Ford acumulaba pérdidas, la firma estaba deteriorada, con acciones devaluadas y con una mala gestión de marca, pero Alan consiguió reflotar la compañía con su visión estratégica y su afán por transformar la cultura de la compañía.

Todos los jueves a las 7 de la mañana, Alan Mulally, se reunía con los ejecutivos de Ford en una reunión denominada “Revisión del Plan de Negocios”, donde se clasificaban los problemas de la compañía por colores: rojo, sin solución; amarillo, se está trabajando; y verde, solucionado. No obstante, durante los primeros encuentros en estas reuniones de revisión todo salía en verde, aparentemente todo iba sobre ruedas, pero los números indicaban lo contrario: Ford acumulaba pérdidas anuales de 12,700 millones de dólares. 

Alan Mulally convenció a los directivos de Ford a colaborar y confiar más entre ellos, pero sobre todo a poner sobre la mesa las malas noticias para abrir diálogo y buscar soluciones. En las siguientes reuniones alguien apuntó que había complicaciones en la producción de un coche y así, sucesivamente, el equipo se animó a compartir cuestiones que les preocupaban y obstaculizaban el trabajo. Alan quiso acabar con la cultura del miedo y demostrar que el rojo y el ámbar no son para señalar a nadie, sino para encontrar soluciones y fórmulas de mejora.

El ingeniero aeronáutico, conocido también como el fénix de la industria automotriz, salvó a Ford de la bancarrota a través de la implantación del plan One Ford, que proporcionó una visión convincente, una estrategia integral y una nueva forma de liderazgo.

11 principios de liderazgo de Alan Mulally

A continuación resumo la visión de Alan en sus once principios de management para impulsar una cultura empresarial única.

1. Las personas son lo primero:  las personas deben ser nuestra prioridad. Las compañías son el resultado de su gente, un equipo nace y se hace por las relaciones que se construyen. Es importante que estemos conectados con nuestros compañeros porque esto es, a mi parecer, lo que da sentido al trabajo. Cuida tus relaciones laborales. 

“Un equipo no es un grupo de personas que trabajan juntas. Un equipo es un grupo de personas que confían entre ellas” – Simon Sinek 

2. Todo el mundo cuenta: necesitamos sentir que formamos parte de la toma de decisiones de la compañía, que tenemos espacio y libertad para compartir nuestra opinión y que esta se escucha y se valora. Todo el equipo debe tener voz. Además, cuánto más diverso sea nuestro equipo mejor, porque tendremos más puntos de vista.

3. Visión motivadora: se trata de tener una visión bien definida para saber dónde queremos llegar como compañía. Contar con una hoja de ruta clara nos permite ir todos a una y definir una estrategia que nos ayude a conseguir los resultados que, como equipo, nos hemos marcado.  

El liderazgo es la capacidad convertir la visión en realidad – Warren Bennis

4. Objetivos claros: para avanzar es preciso definir bien los objetivos de la empresa, así como las métricas que nos van a ayudar a ver nuestro progreso. Sin objetivos ni métricas definidas es muy difícil mejorar. En Cyberclick seguimos la metodología de los OKR (objetivos y resultados claros) para fijar objetivos medibles y alineados con nuestra visión. 

5. Plan definido: Cuando Mulally acababa de entrar en Ford, en una junta alguien le preguntó si la compañía podría salvarse de la quiebra a lo que Alan respondió convencido:  “¿Qué si Ford va a sobrevivir?, no lo sé, pero tenemos un plan, y este dice que sí».

6. Hechos y datos: para tomar decisiones que nos permitan avanzar tenemos que situarnos en el campo de los hechos, no en el de los sentimientos y las opiniones. La opinión siempre cuenta y debemos escucharla, pero cuando se trata de tomar decisiones necesitamos datos que avalen y respalden nuestra propuesta. 

7. Comunicación: garantizar el flujo de información y apostar por una comunicación fluida, abierta y bidireccional. Para estar bien alineados, todo el equipo debe conocer el plan de acción, su estado de progreso y qué áreas necesitas especial atención para llegar a la meta. 

8. Actitud resolutiva: necesitamos equipos con personas pragmáticas, que tengan una mentalidad resolutiva, con voluntad de encontrar soluciones. En Cyberclick lo definimos como “Always find a better way” y es uno de los valores de nuestra compañía. 

9. Respeta, escucha y ayuda: queremos a gente humilde. Últimamente, varias personas me han contado que su CEO no quiere hablar con ellos, que nunca tiene tiempo ni ganas de escucharlos. No lo entiendo. ¿Cómo queremos liderar desde esta posición? Que tengas el título de CEO no quiere decir que seas más que nadie. Debes escuchar y valorar a todo el mundo. 

10. Resiliencia emocional: debemos trabajar nuestra capacidad de adaptarnos a situaciones adversas. El camino no siempre será fácil, pero si tenemos una actitud positiva y resolutiva será mucho más llevadero y saldremos siempre adelante. 

11. Diviértete en el trabajo: hace poco entrevisté a dos grandes empresarios que justo acababan de vender su empresa y ambos dijeron lo mismo: “si volviera a empezar me hubiera asegurado de disfrutar del trabajo, de pasármelo bien”. Este punto es importante y no quiere decir que todo sea de color rosa, siempre habrá problemas o pequeños baches, pero el cómputo global siempre debe ser positivo. En este sentido, podemos aprender mucho de Richard Branson, fundador del grupo Virgin.

“Dedicamos el 80% de nuestra vida al trabajo. Si quieres divertirte en casa, ¿por qué no deberías hacerlo en el trabajo? – Richard Branson

El filósofo de la antigua China, Sun Tzu, decía que un líder predica con el ejemplo, no con la fuerza. Alan Mulally siguió sus recomendaciones, su carrera en Boeing y Ford lo sitúan como unos de los empresarios más reconocidos del mundo por su visión y forma de liderazgo. Contar con un equipo competitivo y humilde, fomentar el diálogo para compartir la visión y el plan estratégico de la compañía, crear mecanismos para definir objetivos y evaluar su progreso y entrenar la resiliencia para tener siempre una actitud positiva y optimista en el trabajo son algunas de las lecciones que nos deja. Os animo a ponerlas en práctica para transformar y mejorar las compañías.

¿Quién es para ti un referente en liderazgo?

¿Cuál es su secreto?

Jeff Bezos ha diversificado la compañía y ha entrado en el mundo del streaming, los dispositivos inteligentes o la computación en la nube pero todos sus proyectos tienen cuatro principios en común que me gustaría compartir.

Los 4 principios del éxito de Jeff Bezos

En los 26 años de vida de Amazon, Jeff Bezos siempre ha aplicado 4 principios. Si comparas conferencias suyas, una de hace 20 años y otra más actual por ejemplo, verás que siempre acaba resumiendo estas cuatro ideas que veremos a continuación. 

1. Obsesión por el cliente: Bezos insiste en centrarnos en el consumidor en lugar de estar siempre pensando en la competencia. El fundador de Amazon afirma que a la competencia siempre la puedes ganar pero al cliente no porque este siempre querrá más y te retará para que vayas más allá. Esta constante demanda y exigencia del cliente nos lleva al segundo punto. 

2. Afán de inventar. Para Amazon no vale copiar, debes crear algo nuevo, distinto, ser disruptivo para revolucionar el mercado. Su obsesión por mejorar la experiencia del cliente le lleva a la innovación constante. Según Jeff Bezos, “la clave sobre la innovación es ser flexible y tozudo, lo difícil es saber cuándo ser cuál”.

3. Pensamiento a largo plazo: en sus primeros años de vida, el equipo de Amazon trabajaba en escritorios construidos con puertas recicladas. Durante muchos años Amazon perdió dinero pero estaban tranquilos: contaban con una estrategia a largo plazo. Para dar el servicio que ellos querían debían tener mucho volumen y, en ese sentido, estaban creciendo al ritmo necesario. A corto plazo estaban en pérdidas pero confiaban que a la larga iban a ganar, todo era cuestión de tiempo. A diferencia de muchas empresas, que se obsesionan por los números en bolsa y por ende toman decisiones cortoplacistas, Amazon es paciente y piensa en grande.

“En Amazon nos gusta que las cosas funcionen en cinco o siete años. Estamos dispuestos a plantar semillas y dejarlas crecer”

4. Excelencia operacional: para Bezos los clientes son como los invitados de una gran fiesta donde Amazon es el gran anfitrión. Deben cuidar cada detalle y procurar que cada aspecto importante de la experiencia del cliente sea un poco mejor que el día anterior. Todo lo que hagan debe ser sobresaliente, no puede haber el mínimo error y, si lo hay, deben mejorarlo al instante, la excelencia y su capacidad de reacción son una de las claves de su éxito. 

Ferran Adrià, con un concepto totalmente distinto, ha seguido principios muy parecidos. Si analizamos cómo operaba El Bulli, vemos que aplicaba el mismo criterio que Amazon pero a escala muy distinta.

• En el famoso restaurante gerundense, la experiencia del cliente era lo más importante, debías salir de allí habiendo vivido una experiencia única. Cada detalle sumaba, dentro de la cocina todo estaba perfectamente sincronizado y coreografiado. 

• El Bulli renovaba cada año su carta con platos que nunca nadie había creado. Ferran Adrià unió cocina, ciencia y creatividad para crear una nueva forma de concebir la gastronomía. Impulsor de la gastronomía molecular, siempre ha querido innovar y sorprender al comensal con creaciones inusuales. 

• El famoso cocinero español también pensaba a largo plazo. Con El Bulli creó una marca pero el restaurante era solo una parte de todos las ideas que él tenía en mente. Una vez cerrado el restaurante, creó el Bullifoundation para salvaguardar su legado y generar contenido de calidad para la restauración gastronómica. Desde la fundación trabajan en varios proyectos de divulgación, innovación y creatividad para compartir su experiencia con la sociedad.

• Además, también trabajaban desde la excelencia operacional. Seguro que si preguntamos a alguien que estuvo en la cocina de El Bulli te dirá que todo detalle estaba cuidado, ensayado y controlado. 

Ambos personajes, tanto Jeff como Ferran, eran muy perfeccionistas y esto en ocasiones puede llevarte a exigir a tu equipo tanto como te exiges a tu mismo. Los grandes genios, al querer crear algo tan especial, también le pasaba a Steve Jobs, siempre han sido muy estrictos y rigurosos con su trabajo porque son personas fuera de la media y esperan de su equipo lo mejor. Por eso a veces han sido criticados por sus formas.

Yo he tenido la suerte de haber conocido a Ferran Adrià, a quien aprovecho para agradecerle la recomendación que hizo para mi primer libro La empresa más feliz del mundo, y aseguro que reúne las características de los líderes del futuro: exigir pero también dar. 

Los nuevos líderes deben tener la habilidad arropar y cuidar a su equipo, de transformar y entender que el liderazgo son las personas, más que el gran proyecto. Si conseguimos tener esta capacidad y aplicar los cuatro principios señalados, crearemos empresas que sobresalen. Las cuatro claves que hemos visto hoy han llevado al éxito a Ferran Adrià y a Jeff Bezos, por eso vale la pena conocerlos y mirar si tú también puedes aplicarlos en tu empresa o en la vida.

El verano pasado tuve la suerte de trabajar y veranear en Dublín. Teletrabajé desde la capital irlandesa durante todo el mes de julio y durante mi estancia en el país pude conocer de primera mano cómo trabajan las empresas tecnológicas más top del mundo. Todas ellas me hicieron reflexionar sobre el futuro de las compañías y el rumbo que debemos tomar si queremos satisfacer tanto las necesidades de nuestros clientes como las de nuestro equipo. 

Miguel de Unamuno ya apuntaba que “el progreso consiste en renovarse» y de allí la famosa frase: renovarse o morir. Por eso hoy me gustaría compartiros ocho medidas que creo que toda empresa debería adoptar en un futuro no muy lejano para adaptarse a los nuevos tiempos.

8 medidas clave para las empresas del futuro

1. Chief Happiness Officer: director de la felicidad, una persona encargada del bienestar del equipo. DIRFEL, la Asociación Mundial de directores de la felicidad que trabaja para compartir buenas prácticas y promover la felicidad organizacional, ya ha contabilizado más de 8500 dirfels en el mundo. Poco a poco, somos cada vez más los que nos sumamos al carro de la felicidad y compartimos los beneficios que nos aporta. La startup catalana Departamento de Felicidad comparte algunos datos interesantes:

• Las personas felices son un 86% más creativas (Universidad de Berkeley) 
• Equipo más productivo. Las personas felices son un 43% más productivas (Hays Group)
• Menos estés, hasta un 125% menos (HBR)
• Más ventas. Una persona feliz y motivada consigue un aumento del 37% de las ventas (Shawn Anchor)
• Una compañía que apuesta por la felicidad fideliza un 44% más a su equipo (Gallup)

2. Coaching, sobre todo en inteligencia emocional. Muchos de nosotros no trabajamos las emociones durante nuestra etapa escolar y muchos no sabemos cómo gestionarlas o comunicarlas. La gestión de las emociones en el entorno laboral está cobrando importancia por su impacto directo con el bienestar de las personas. Si no hacemos nada para cambiarlo, la salud emocional será, en los próximos años, el primer motivo de baja laboral. 

Sentir forma parte del ser humano así que no insistas en desconectar de tus emociones mientras trabajas, aprende a canalizarlas y a expresarlas, todos saldremos ganando. Growlia, la primera plataforma de coaching digital en España, puede ser tu aliada para mejorar tus soft skills. 

3. Feedback constante. Mateo, el protagonista de mi segundo relato Diario de un Millennial, reclama más feedback por parte de sus jefes para poder evolucionar y mejorar. Y esta es precisamente la mentalidad que deberíamos adoptar todas las compañías. No hace falta esperar a la evaluación anual, el feedback se puede, y se debe dar, mucho más a menudo. 

4. Trabajar por objetivos: los famosos OKR (Objectives and Key Results) que nos permiten medir el desempeño de una persona, equipo y compañía mediante la consecución de logros. Google, por ejemplo, lo implementó en la compañía cuando eran tan solo 40 personas y a día de hoy siguen trabajando con ellos. 

Si apostamos por trabajar con objetivos dejaremos de contar horas de trabajo, flexibilizaremos horarios y nos centraremos en los resultados. Te comparto un vídeo donde explicamos cómo aplicamos la metodología OKR en Cyberclick.

5. Horarios flexibles: si las compañías apostáramos por flexibilizar horarios nos acercaríamos a los horarios laborales de nuestros compañeros europeos y esto nos ayudaría a conciliar y compaginar vida profesional y personal.  La clave para la flexibilización es contar con un equipo responsable y autónomo y confiar ciegamente en las personas.

6. Teletrabajo: parece ser que el coronavirus está obligando a muchas empresas a trabajar desde casa por miedo al contagio y quizá así descubran los beneficios del teletrabajo. Además de permitir la conciliación y reducir los niveles de estrés, los investigadores creen que el teletrabajo tendría una repercusión positiva para el medioambiente: los niveles de carbono disminuirían en 3 millones de toneladas en España, según apunta el Confidencial. Además, los accidentes de tráfico también bajarían. En 2017 se produjeron 49.289 accidentes de tráfico en el territorio nacional de camino al trabajo, según recoge el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene del Trabajo (INSHY). 

7. Formación continuada y flexible: trabajes en el sector que trabajes, la tecnología nos obliga a actualizarnos constantemente y debemos facilitar que nuestro equipo esté bien formado. Existen infinidad posibilidades y debemos contemplar todas las opciones para que cada persona del equipo escoja la que mejor le funciones: formación interna, workshops, bibliografía, cursos online, masters, etc. 

8. Oficinas con servicios complementarios: ya hemos superado las oficinas con espacios abiertos, zonas chill con sofás y futbolines en las cocinas. Ahora la apuesta se centra en ofrecer servicios adicionales tales como cafeterías, guarderías o salones beauty. Holaluz, por ejemplo, cuenta con una guardería en el mismo edificio de la compañía, de manera que el equipo puede tener cerca a sus pequeños. La compañía eléctrica niños friendly también dispone de una escuela de verano para cubrir las vacaciones de los niños. Linkedin, por su parte, cuenta con un salón de belleza y Hubpost con una cantina que ofrece varios menús al día y unas oficinas espectaculares. 

Está claro que no podremos adoptar todas estas medidas de golpe y puede ser que la actividad de tu empresa te dificulte incorporar alguna de estas medidas. No obstante, creo que esta debe ser la hoja de ruta de las compañías del futuro que podrán el foco en el equipo y su bienestar. Si tu sector todavía no las ha adaptado quizá puedes ser tú el primero que lidere estos cambios. Ya sabes, “adaptarse o morir”. 

¿Cuál sería para ti la novena medida?

¡Arrancamos febrero con un nuevo retolíder! Estoy seguro de que hay alguien de tu entorno laboral que no te gusta mucho, que no tienes feeling con él o ella, que no sientes nada de conexión vamos. ¿No os pasa a veces?

A mí me ha pasado y la verdad es que es una situación difícil porque debes convivir con esta persona o incluso tener que trabajar codo con codo con ella. Es por eso, que hoy te propongo un cambio de chip porque si te paras a pensar seguro que esta persona que no te entusiasma tiene cosas buenas. ¡Todo el mundo las tiene!

Reto número5

Piensa en este compañero o compañera que no es de tu agrado y escribe una lista con 10 cosas positivas, sus 10 virtudes o cosas que más te gustan de ella.

Sé que no va a ser fácil pero ¡no desistas hasta tener la lista completa! Verás que pensar en positivo cambiará tu perspectiva e incluso la relación que tienes con esta persona. Seguramente mañana ya la verás con otros ojos y tu semana será más productiva y con mejor sintonía. ¿No te parece buena idea?

Si te perdiste los #Retolider2020 de enero aquí te dejo un pequeño resumen para que los puedas poner en práctica ¡espero tu feedback!

• RETO nº 1: En la próxima reunión de trabajo, no hagas ninguna afirmación. Transmite todos tus pensamientos e inquietudes en formato pregunta. 

• RETO nº 2: Hoy cuando llegues a la oficina, acércate a un compañero con el que no tengas mucha relación y pregúntale cómo le ha ido el fin de semana.

• RETO nº 3: Esta semana reduce el tiempo de las reuniones, que sean de 30 minutos en lugar de 1 hora. Eso sí, dedica 5 minutos, al principio o al final, para conocer un poco mejor a las personas que están contigo en la reunión.

• RETO nº 4: Reconoce el trabajo de un compañero, felicítalo por el trabajo que realizó la semana anterior. Tus comentarios positivos reforzarán su autoestima y tu vínculo con esta persona.

¡A por ello!

La consultora Hays, por su parte, estima que el 80% de los managers españoles tiene intención de buscar nuevo trabajo en 2020, sobre todo, en empresas menos digitales, más verdes y más humanas. La mayoría de ellos apela que buscan trabajo por miedo al cambio o a la pérdida de empleo por culpa de la digitalización. 

En mi opinión, si hay fuga de talento es precisamente por todo lo contrario, porque los mandos medios temen quedarse en empresa muy analógica, donde todo se hace siempre de la misma manera. Una compañía que no evoluciona es una compañía sin futuro, porque nos guste o no, el futuro es digital. La inteligencia artificial, la automatización y los espacios virtuales podrían cambiar el mundo radicalmente, tal y como lo hizo en su día la máquina de vapor durante la primera Revolución Industrial, como apunta Ina Schieferdecker, miembro del Consejo Consultivo para el Cambio Global, quienes han publicado el informe Hacia un Futuro Digital Común.

Sácale jugo a la tecnología

La tecnología debe convertirse en nuestro aliada y saber aprovechar todas las oportunidades que nos da para abordar los retos sociales, económicos y ecológicos que tenemos sobre la mesa. En este sentido, la digitalización también nos ofrece beneficios para las compañías en tanto que nos puede ayudar a automatizar procesos y así liberar cargas de trabajo, nos ofrece nuevas herramientas de comunicación para realizar, por ejemplo, reuniones a distancia o trabajar desde casa y también nos permite conocer mejor a nuestros consumidores para ofrecerles productos que se adapten mejor a sus necesidades. ¡Hay infinidad de beneficios!

Así que si la tecnología no es el problema, puede ser que la causa de la fuga de talento sean las políticas de empresa. Todavía existen muchas compañías que cuentan las horas de trabajo en lugar de los resultados, que imponen horarios fijos e inamovibles y que aceptan todas las propuestas del jefe por el mero hecho de que es el que manda. Todas estas formas no son, a mi parecer, propias de un presente rápido, ágil y lleno de cambios como el actual.

5 medidas para evitar la fuga de talento

En lugar de culpar a la tecnología, revierte la situación adoptando las siguientes medidas. Podría ser que fueran un motivo para atraer talento y sintonizar con tu equipo.

1. Flexibilidad: si tu sector te lo permite, olvídate de imponer horarios fijos. A más flexibilidad más lealtad, el 55% de los trabajadores que está en empresas flexibles declara permanecer en la misma empresa más de cinco años, según la Encuesta Millennial 2018 de Deloitte. 

2. Trabajo por OKR: deja de contar horas y evalúa resultados. Trabajar por objetivos motiva al equipo, haciéndolo partícipe en todo momento, y permite tener una hoja de ruta más clara con tareas concretas y tiempos de ejecución.  

3. Formación flexible: facilita la formación a tu equipo. Dado que la sociedad avanza a pasos agigantados debemos estar en constante formación. Ahora bien, quizá las formaciones internas no son la mejor fórmula para todos. Intenta ofrecer un abanico de posibilidades, desde  workshops, bibliografía, cursos online hasta masters, para que cada persona escoja la que más le convenga.

4.Convierte la tecnología en tu mejor amiga: aprovecha todas las ventajas que nos ofrece e incorpórala al máximo en tus rutinas de trabajo. Alíate con ella para que te ayude, por ejemplo, a automatizar procesos. De esta manera, podrás liberar cargas de trabajo y dedicar todo tu potencial a aquellas tareas más complejas.  

5.Comunicación y relaciones humanas: por muy tecnológica que sea tu compañía, necesitamos interacciones humanas. Esfuérzate por conectar con tu equipo y promueve dinámicas y actividades que obliguen al equipo a conocerse. Hay muchas opciones: comidas de equipo, retreats, actividades de teambuilding, clases de deporte…

Estas son solo cinco propuestas modestas para empezar el cambio pero soy consciente que existen muchas más. Lo importante es empezar por algo, lanzarte sin miedo y mejorar.

Cada día que pasa es una oportunidad para mejorar y ser una mejor versión de nosotros mismos. Tenemos unas 16 horas al día para absorber nuevos conocimientos y compartirlos con los demás para que así todos aprendamos cosas nuevas. 

El saber no ocupa lugar

Bill Gates y Warren Buffett, dos de los grandes, son conocidos por ser unos devora libros, ambos dedican mucho tiempo a cultivar su conocimiento y estimular su talento. Bill Gates declaró en una entrevista con el Wall Street Journal que lee 1 libro por semana, lo que equivale aproximadamente a 50 al año. Warren Buffett, por su parte, sostiene que dedica el 80% de su jornada laboral a leer y pensar, según un artículo publicado en Farnam Street.

Otra forma de acumular sabiduría es apuntar nuestros errores. Hace años estuve en una conferencia de Bodegas Torres, y contaron que tenían el libro negro de los errores, algo así como un registro de todos los fallos cometidos y aprendizajes derivados. El libro formaba parte de la sabiduría de la compañía y cada vez que se incorporaba una persona al equipo era lectura obligatoria. De esta manera se evitaban repetir errores y compartían el conocimiento adquirido tras casi 150 años de historia.

Aprender y compartir conocimiento es un buen hábito, por eso este 2020 me gustaría poner en marcha el Retolíder, una llamada a la acción para todos aquellos que quieran mejorar y aprender cada semana. 

¿Te unes al #Retolider2020?

Cada lunes por la mañana lanzaré un reto en LinkedIn, empezaremos la semana con un pequeño ejercicio que me gustaría que probaras de hacer y compartieras tus sensaciones. 

La idea es que salgamos de nuestra zona de confort, que aprendamos cosas nuevas y que juntos iniciemos el cambio hacia un nuevo liderazgo, mucho más cercano y humilde. Estoy seguro de que saldrán cosas interesantes, mejoraremos como personas y fomentaremos buen ambiente en el trabajo. Vicente seguro que se apuntaría, no me extrañaría si algún día lo encuentro en LinkedIn, su sed de conocimiento era palpable. 

Para que vayas entrando en materia, me gustaría proponerte lo siguiente: hoy antes de acostarte anota en tu libreta 5 cosas que hayas aprendido durante el día. No hace falta que sean grandes teorías, seguro que hoy has descubierto cosas. ¡Anótalas!, formarán parte de la primera página de tu libro de la sabiduría.

Estoy seguro de que habrá días difíciles y situaciones complicadas que tendrás que afrontar y resolver de la mejor manera que sepas. No obstante, estos momentos grises no deben ser la tónica de tu día a día.

6 indicadores para saber si estás en el trabajo adecuado

1. Haces un trabajo para el que llevas años preparándote: ya has acabado los estudios obligatorios, has ido a la Universidad e incluso has realizado un máster o un postgrado. Llevas muchos años dedicados a un área y ahora es momento de poner en práctica todo lo aprendido. También puede ser que tras muchos años dedicados a un sector, hayas decidido hacer un cambio de profesión y/o reorientar tu carrera, aprovechando tu expertise con nuevos conocimientos.

2. Te sientes realizado: tu trabajo te permite crecer personal y profesionalmente. Aprendes cosas nuevas, conoces otras realidades y formas de hacer y esto te obliga a mejorar y hacer las cosas de forma distinta a las que estabas acostumbrado. ¡Todos tus días no pueden ser iguales si no la rutina acabará contigo! Un pequeño detalle para saber si estás en el trabajo adecuado es que cuando hables de ello lo hagas con una sonrisa.

3. Inviertes una parte de tu tiempo libre en cosas relacionadas con tu sector. ¿Qué has hecho este fin de semana? ¿Has dedicado parte del sábado o el domingo a aprender alguna cosa nueva relacionada con tu trabajo? Si has contestado afirmativamente a la segunda pregunta, vas en buen camino.  Un buen indicador para saber si te dedicas a aquello que te apasiona es el tiempo libre que inviertes en algo relacionado con tu trabajo. Por ejemplo, leer una revista de marketing para estar al día de las tendencias, dedicar una tarde a instalar un nuevo software que quieres probar o buscar contenido interesante y novedoso para preparar tus clases. Además, dedicar mucho tiempo a algo que te gusta juega a tu favor porque te permite especializarte y ser el mejor en tu área.

Los lunes deberían ser como los viernes

4. Hay buen ambiente en la oficina: trabajar en un entorno agradable, donde te sientas cómodo y tranquilo es fundamental. Poder expresarte libremente, con gente que reconoce tu trabajo y te escucha y te ayuda cuando lo necesitas. Necesitamos trabajar en ambientes sin gritos, ni malas formas, donde se respeten y se aprecien a las personas. Si tus compañeros de trabajo te saludan por las mañanas, si paráis para hacer la pausa del desayuno/comida juntos y, de vez en cuando, quedáis para ir a tomar algo fuera de la oficina estás en la empresa adecuada.

5. Puedes expresarte libremente: todos merecemos ser escuchado, todas las opiniones importan, así que todas las personas de la compañía, tengan el cargo que tengan, deben poder decir la suya. Las empresas deberíamos ofrecer distintas vías de comunicación para que las personas puedan dar su opinión siempre que quieran.  La comunicación debe ser bidireccional, abierta y transparente porque sentir que te escuchan, que valoran tu opinión en el entorno laboral, fortalece la autoestima de las personas. Así que si en tu compañía te puedes expresar libremente, estás en el trabajo adecuado.

Un buen indicador para saber si estás en el trabajo adecuado es analizar a qué dedicas tu tiempo libre

6. No entras en depresión el domingo por la noche. Seguro que habrás escuchado frases como  “oh… mañana es lunes, ¿por qué?”, mucha gente odia los lunes, los viven como si fuera una maldición y esto sin duda es mala señal.  Si este es tu caso, no estás en el trabajo adecuado porque los lunes, deberían ser como los viernes, una oportunidad más para dedicar tu potencial a aquello que te apasiona y te motiva.

Estos 6 indicadores son pequeñas pistas para que evalúes si estás en el trabajo adecuado. Es importante también que los valores de la compañía estén alineados con los tuyos, de esta manera, las probabilidades de encaje serán mayores. Al final, encontrar trabajo es como encontrar pareja: el feeling debe ser mutuo.  Si hay conexión y te puedes dedicarte a aquello que te gusta el trabajo no será una condena, tu semana no estará dividida entre semana y fines de semana, todo será un híbrido, porque disfrutarás siempre, tanto si estás en la oficina como si estás paseando con tus hijos.

Seguramente hay más factores que determinarán si estás en la empresa adecuada, yo solo he apuntado alguno para empezar la lista, ¿cuáles añadirías tú?

]]> http://www.davidtomas.com/2019/11/6-indicadores-para-saber-si-estas-en-el-trabajo-adecuado/feed/ 0 http://www.davidtomas.com/2019/07/nunca-es-tarde-para-renovarse/ http://www.davidtomas.com/2019/07/nunca-es-tarde-para-renovarse/#comments Fri, 05 Jul 2019 09:44:44 +0000 http://www.davidtomas.com/?p=785096 En el libro “Diario de un Millennial” hablo de Mateo, un joven con una actitud muy positiva que consigue el trabajo de sus sueños: hacerse cargo de la edición digital de un prestigioso diario económico. Sin embargo, sus expectativas caen rápidamente cuando conoce la cultura empresarial de la cabecera. Mateo tiene un choque generacional con sus superiores, especialmente con Vidal. Éste es el jefe de redacción del diario que, amargado y cansado de todo, mantiene el perfil de “jefe malo” con una mentalidad muy tradicional y conservadora. 

Sin ánimo de hacer ningún spoiler, las cosas cambian con el tiempo y la relación de Mateo y Vidal va mejorando. Salen a correr, comparten anécdotas, se toman una cerveza después del trabajo y, no sólo mejora su relación, sino también la actitud de Vidal en el entorno laboral y personal. Mateo, un millennial en toda regla, sabe que la vida personal va ligada a la profesional y, en cuanto Vidal disfruta con nuevos proyectos, su vida privada mejora. 

En el libro vemos claramente la transformación de Vidal, de un jefe malhumorado a un mentor que, con ganas de aprender y mejorar, acompaña a su equipo y potencia sus habilidades y fortalezas. Con libertad y confianza, Vidal aprende del equipo y ellos aprenden de él, al final todo es cuestión de actitud.

Muchos jóvenes, y no tan jóvenes,  se encuentran con barreras generacionales cuando emprenden su carrera su camino profesional con una empresa. Hay muchas responsables de empresas que no conocen otra forma de hacer, que siguen apostando por una cultura empresarial anquilosada y tradicional, cuando lo suyo sería apostar por el cambio y la innovación.

Transformarse consiste en aplicar nuevos conceptos, ideas o metodologías que pongan a las personas en el centro de la compañía. Los responsables de las empresas deben desafiar el management tradicional, adaptarse a la nueva realidad y rodearse de gente que también apueste por el cambio.

Cada vez hay más personas que esperan realizarse día a día en su trabajo y poder ser felices con ello. El salario ya no es la única palanca de atracción, la gente quiere un ambiente laboral sano, flexible y horizontal y es aquí donde las empresas necesitan adaptarse y transformarse. Hoy me gustaría compartiros algunos ejemplos de empresas que han sobrepasado el status quo y se han transformado con los años: 

4 empresas que han sabido renovarse

1. Nuevas formas de trabajar en Unilever

Durante los últimos años, la empresa multinacional británico-neerlandesa ha ido introduciendo nuevos modelos de trabajo en sus oficinas de todo el mundo.

En 2009, lanzaron un programa llamado Agile Working para adaptarse a las nuevas necesidades del equipo y atraer a nuevas generaciones. Este programa les permite trabajar desde cualquier lugar y en cualquier momento. Gracias a la tecnología el equipo sigue conectado y trabaja con las misma eficiencia de siempre. 

El año pasado estuve dando unas conferencias en Moldavia y recuerdo como un ejecutivo de la compañía me explicaba que estaba muy feliz pues la empresa le dejaba trabajar muchos días desde allí, donde reside su pareja . Imaginad, además, lo que significa vivir la mayor parte de tu tiempo en Moldavia ( el país con la renta per cápita más baja de europa) y cobrar un salario de Londres.

2. Netflix confía en sus empleados

Netflix empezó en Estados Unidos como una plataforma que combinaba el streaming y el alquiler de DVD pero Reed Hasting tenía claro que el futuro sería el streaming así que en 2011 anunció que separaba los servicios para adaptarse a la nueva tendencia que se avecinaba. Netflix España suma hoy 8 millones de usuarios y la empresa también ha sabido adaptarse a las nuevas formas de trabajo.

La empresa norteamericana da total libertad a las personas sobre el control de su sistema de trabajo. Cada uno puede elegir cómo quiere trabajar, siempre y cuando sea responsable de sus resultados. Netflix da total confianza a cambio de rendimiento y así es cómo fidelizan a su equipo. Su filosofía de trabajo se resume en estos 5 puntos: 

• Fomentar la toma de decisiones independientes por parte del equipo
• Compartir información abierta, amplia y deliberadamente
• Sinceridad total en los puestos de trabajo
• Mantener sólo a nuestros empleados altamente eficaces
• Evitar las reglas

Uno de los mejores documentos para entender la cultura empresarial y la nueva forma de organizar esta empresa es su deck de cultura empresarial. Netflix lo publicó hace ya unos años y es un referente en este sentido. El contenido está en inglés pero vale la pena revisarlo:

3. La flexibilidad de Virgin

Con una idea muy similar a la de Netflix, Richard Branson, fundador de Virgin, publicó en su blog: “El trabajo flexible ha revolucionado cómo, dónde y cuándo realizamos nuestro trabajo. Así que, si ya no sirve lo de trabajar de nueve a cinco, ¿por qué tendríamos que aplicar reglamentos estrictos a las vacaciones anuales?”

Branson defiende que cada persona debería ser responsable de decidir cuándo necesita tomarse unas horas, un día, una semana o un mes libre, porque solamente lo hará cuando esté seguro de que su ausencia no va a perjudicar a la compañía, y por ende, a su carrera profesional.

Virgin siempre ha defendido una cultura empresarial que promueva la autonomía del equipo y la ha ido mejorando año tras año hasta lograr la flexibilidad total.

4. BBVA se adapta a las necesidades de sus clientes

El banco bilbaíno lidera la banca móvil, la entidad cuenta con la mejor app de banca móvil del mundo. BBVA ha apostado por una estrategia digital 360, apoyada en la inteligencia artificial y la realidad aumentada para mejorar la experiencia del usuario y ofrecerle un gran abanico de funcionalidades y servicios.

BBVA también ha hecho un cambio en su cultura empresarial, con nuevas formas y espacios de trabajo y apostando por la metodología ágil. El banco también aspira a un nuevo estilo de liderazgo, donde cada persona se sienta líder de su área, “el liderazgo es una cosa de todos”.

La transformación del entorno de trabajo exige un cambio del modelo de empresa, implicando una revolución en la gestión del equipo y poniendo a las personas en el centro de la compañía. Las empresas que se atreven a dar un giro en su cultura empresarial, entendiendo que es posible, y necesaria, la convivencia de varias generaciones estarán más cerca del éxito. Las compañías debemos evolucionar y adaptarnos a los nuevos retos de la sociedad.

“En el nuevo paradigma, el trabajo es también un vehículo de transformación”, Marilyn Ferguson

¿Qué cambio has implementado recientemente en tu empresa?

Esta revolución también la podemos aplicar a nivel personal, no hay ninguna ley escrita que nos prohiba mejorar cada día, aprender cosas nuevas y cambiar aquellas cosas que no nos gustan de nosotros mismos. El paradigma tecnológico demanda capacidad de renovación y actualización constante para poder afrontar los desafíos que plantea la sociedad.