Viktor deja atrás una vida dedicada a la psiquiatría y a la neurología y durante 3 años sufre las calamidades y las penurias de varios campos de concentración, incluidos Auschwitz y Dachau, pero su fuerza interior lo mantiene vivo y logra sobrevivir a esta traumática experiencia.

Tras su liberación pasa varias semanas en Münich tratando de averiguar si sus familiares han sobrevivido. Malas noticias, ninguno de ellos lo consigue. Un año más tarde, en 1946, Viktor publica su best seller, El hombre en busca del sentido, un libro que recoge todas sus vivencias en los campos de concentración y apunta las claves de la logoterapia. Viktor fue el fundador de esta rama de la psicoterapia centrada en el ser humano y en la búsqueda del sentido de la vida. 

¿Es posible encontrarle sentido a la vida tras vivir en un campo de concentración?

Viktor lo consiguió, según él la vida tiene sentido bajo cualquier circunstancia, incluso en situaciones tan complicadas como las que él vivió, si somos capaces de encontrar un propósito a nuestro sufrimiento. Si tu dolor no tiene ningún sentido, si no te conduce a ninguna parte, entras claramente en la desesperación. Para el autor la desesperanza es el sufrimiento sin propósito y para no caer en ella necesitamos actitud. 

Viktor se aferró al amor para sobrevivir. Según el autor la salvación del hombre está en la capacidad de experimentar amor, con nosotros mismos y con los demás, para así conservar  la libertad interior, la autoestima y la personalidad. Frankl ejerció de médico y psicólogo con otros deportados, combatiendo su hundimiento emocional, y así pudo descubrir su propósito de vida: ayudar a los demás a encontrar significado en sus vidas.

Al hombre se le puede arrebatar todo, salvo una cosa: la última de las libertades humanas —la elección de la actitud personal ante un conjunto de circunstancias— para decidir su propio camino.

8 beneficios de una vida con propósito

Tener un propósito de vida te proporciona dirección y acción, te motiva y te da energía para no tener días vacíos. En el post de hoy resumo algunas de las ventajas de tener una vida con propósito.

• Te permite vivir con coherencia: ¿Qué sentimiento te despierta ver a un deportista fumando un paquete de cigarros al día? ¿Qué sensación te produce tener un amigo que defiende una ciudad sin contaminación cuando él es el primero en coger el coche para todo? Nuestros hechos hablan más que nuestras palabras y cuando no están alineados perdemos credibilidad. Tener un propósito de vida claro te puede ayudar a encaminar todas tus acciones y esferas de tu vida hacia una misma dirección. Se trata de sincronizar tus relaciones, con tu estilo de vida, tu trabajo o tu alimentación. Enfocarte en las cosas importantes, es decir, en todo aquello que suma y aporta valor a tu propósito. 

• Te ayuda a priorizar: tener una meta clara nos ayuda a saber qué debemos desestimar y no invertir tiempo en ello. Con un objetivo bien definido no nos perdemos por el camino, administramos mejor nuestro tiempo y energía y ganamos en efectividad porque únicamente destinamos nuestros esfuerzos a aquello que para nosotros tiene sentido. De esta manera, también tenemos más control y orden en nuestra vida. Todo actúa por y para nuestro propósito. 

• Destapa tu potencial: para conocer cuál es tu propósito de vida es importante que primero analices tus habilidades innatas. ¿En qué destacas? ¿Cuál es tu don natural? Seguro que hay cosas que se te dan bien por naturaleza y, además, te gustan. Tu propósito de vida tiene que estar relacionado con tus talentos naturales, con aquellos que te permiten llegar a la excelencia sin mucho esfuerzo. 

• Tomas mejores decisiones: contar con un propósito de vida te da perspectiva y una visión a largo plazo. Al final se trata de ir encaminando todas las piezas de tu vida hacia una misma dirección. Puede ser que al inicio sea inviable o complicado, pero al final, como tienes clara la meta, ya harás para que todas cojan el mismo rumbo. 

• Aumenta tu autoconocimiento y satisfacción personal: saber cuál es tu propósito de vida exige un proceso de introspección. El sentido de la vida no se descubre de la noche a la mañana, implica tiempo y una mirada crítica hacia nosotros mismos, pero una vez lo consigues produce una sensación de tranquilidad y satisfacción. De pronto, tus días cobran más sentido y sientes paz interior, esa sensación que te indica que estás haciendo lo correcto. Te animo a seguir el ejercicio del Retolider2020, quizá te ayuda a descubrirlo.   

• Es una fuente de motivación, compromiso y perseverancia: como ya hemos comentado, estar conectado con tu propósito significa alinear todas tus acciones y comprometerte a hacer todo aquello que esté en tus manos para lograr tu meta. Según el psicólogo estadounidense Edwin Locke las metas son una gran fuente de motivación para el ser humano porque guían nuestros actos. Según su teoría de fijación de metas, la intención de alcanzar nuestro objetivo nos impulsa a dar lo mejor de nosotros mismos porque nos crea una aspiración, una ilusión.

• Vives con más entusiasmo, vitalidad y felicidad: según una investigación de la revista científica Psychological Science tener un propósito de vida aumenta tu esperanza de vida y te ayuda a lograr un envejecimiento más saludable. El estudio,  dirigido por el doctor Patrick Hill, siguió la vida de 6000 personas durante 14 años y estudió los propósitos de vida de cada uno, las relaciones que tenían y sus experiencias con emociones, tanto positivas como negativas. El estudió concluyó que aquellas personas que tenían propósitos en la vida eran menos propensas a morir durante la investigación. De hecho, en el transcurso del estudio, 569 colaboradores que no tenían un propósito de vida claro y contaban con pocas relaciones positivas fallecieron. 

• Conocer tu propósito da sentido a tu vida : la historia de Viktor Frankl es un ejemplo de que conocer tu propósito de vida puede ayudarte a superar situaciones difíciles y darte la energía necesaria para seguir adelante. Descubrir para qué estamos aquí, cuál es nuestra razón de ser da significado y sentido a nuestra vida. Es un motivo más para levantarte por las  mañanas y vivir tus días con alegría y entusiasmo. 

Puede ser que el término “propósito de vida” te resulte abrumador, pero al final simplemente se trata de encontrar tu motivación, aquella fuente de energía que te ayude a sentirte mejor y te ayuda a mantenerte en pie en épocas de crisis o transición, recuerda la fórmula: con un propósito claro saldremos antes del bache. Y no hace falta que sea el GRAN PROPÓSITO, muchas personas se obsesionan con esto, pero no es necesario por pequeño que sea tu propósito si es importante para ti ya es suficiente. Tener una misión te ayuda a disfrutar mucho más lo que haces y ser un poco más feliz. ¿No crees?

¿Cómo te sientes cuando alguien te agradece algo que has hecho?

¡Seguimos con el #Retolider! Ya sabes que durante todo este mes de septiembre trabajaremos el agradecimiento. Esta semana se trata de escribir 5 mensajes a personas a las que estés agradecida.

Puede ser un email, un WhatsApp, una llamada, lo que tú quieras. Se trata de dar las gracias y mostrar agradecimiento y verás como este pequeño detalle tendrá impacto. Tú te vas a sentir mejor por reconocer a alguien y la otra persona lo valorará, de manera que vuestra relación mejorará.

¡Feliz lunes y a por el reto!

Mateo, el protagonista de Diario de un Millennial, reflexiona sobre el liderazgo y la gestión de equipos de trabajo. Tras su primera experiencia laboral se ha dado cuenta de que la figura del jefe debería virar hacia un responsable de empresa cercano, empático y capaz de empoderar a su equipo. Alguien que te brinde su experiencia y sus consejos, que valore tus capacidades y potencie tus habilidades, pero, sobre todo, alguien que piense en grande y te ayude a conseguirlo.

“Seguramente no hay nada peor en el mundo de los negocios que trabajar para un jefe que no quiere que triunfes”, – Jack Welch, experto en liderazgo -

El acrónimo CEO inicialmente servía para referirse a la persona con más responsabilidad dentro de una compañía anglosajona. El término estaba concebido únicamente para designar determinados puestos de las empresas inglesas, pero la globalización expandió su uso y hoy en día se utiliza como sinónimo de consejero delegado o director ejecutivo. En la actualidad podríamos encontrar a dos tipos de CEO.

El primero es aquella figura poco flexible, que impone sus ideas y no promueve el diálogo. Trabaja en un despacho separado del resto del equipo y no puedes hablar directamente con él, debes hacerlo a través de su asistente. Este primer tipo de CEO es una persona muy respetada en las compañías, se considera casi casi como una deidad, pero la realidad es que el equipo le tiene miedo, no es una persona cercana, se muestra altiva y distante con su equipo.

Peter Drucker, uno de los mayores expertos en dirección de empresas del mundo, decía que nadie debería ser nombrado para una posición directiva si su visión se enfoca sobre las debilidades, en lugar de las fortalezas de las personas.

El liderazgo del futuro debe impulsar un cambio de paradigma en la forma de gestionar equipos para dejar atrás la figura del jefe autoritario e impulsar una forma de liderar que siga la recomendación de Drucker. Para mí el liderazgo del futuro, si no del presente, es un liderazgo consciente, colaborativo y afectivo y esto nos lleva a un cambio de significado de la sigla CEO: del Chief Executive Officer al Chief Empathy Officer, el segundo tipo de CEO que tenemos hoy en día.

¿Qué es la empatía?

La empatía, como bien sabrás, es la capacidad de entender y ponerse en el lugar del otro, dicen que es la habilidad de escuchar al menos un 80% del tiempo y hablar un 20%. 

El origen biológico de la empatía son las famosas neuronas espejo, descubiertas a principio de la década de los 90. Estas se activan de la misma manera cuando realizamos una acción que cuando observamos a alguien hacerla y esto explica nuestra capacidad de empatía: vivimos la acción del otro como nuestra y esto nos ayuda a reconocer gestos faciales, identificar emociones y comprender mejor al otro. 

La empatía es la capacidad que todos tenemos de ponernos en el lugar del otro, el origen de la palabra viene del término alemán Einfühlung, acuñado por el filósofo Robert Vischer en 1872 y empleado en la estética alemana para referirse a cómo proyecta el observador su sensibilidad en un objeto de adoración o contemplación. 

Años más tarde, otro filósofo e historiador, Wilhelm Dilthey, tomó esta palabra para describir el proceso mental que nos permita conocer y entender cómo piensa y siente el otro. Finalmente en 1909, el psicólogo estadounidense E. B. Titchener tradujo el término Einfühlung a una nueva palabra inglesa, empathy, la cualidad más destacada de los líderes del futuro. Para mí, el llamado CEO de la empatía debe reunir las siguientes características.

5 habilidades del Chief Empathy Officer

• Actúa como un coach o un mentor: como bien decía Mateo, la figura del jefe autoritario y gruñón ya no está de moda. El líder del futuro es aquel que actúa como un coach o un mentor, una figura que conoce bien a su equipo y lo ayuda y lo acompaña para que logre sus objetivos. Es una persona accesible y cercana que no vive en una torre de marfil. 

• Apuesta por el feedback constante y la escucha activa: el CEO de la empatía sabe que la comunicación es esencial para construir relaciones sanas y duraderas. No cree en las revisiones anuales y prefiere dar feedback constante para que su equipo mejore y evolucione. Asimismo, no da nada por sentado, escucha a su equipo y le pregunta su opinión, la valora y la contempla antes de tomar cualquier decisión.

• Practica la humildad: es uno de los principios de la filosofía estoica: En tu conversación, no te detengas demasiado en tus logros o aventuras. Sólo porque te guste contar tus gestas no significa que los demás obtengan el mismo placer de escucharlas, afirmaba Zenón de Citio. Conocer nuestras propias limitaciones y debilidades es nuestra mayor virtud. La humildad es una de las cualidades que más admiro de las personas y considero que debería ser una de las habilidades más importantes de los líderes del futuro. 

• Potencia las fortalezas de su equipo: siguiendo los consejos de Peter Drucker, conoce bien las habilidades de su equipo y les ayuda a desarrollarlas y potenciarlas. No colocaría nunca, por ejemplo, a una persona muy creativa en la gestión de datos financieros y contables de la compañía, con esto lo único que lograría es frustrar a la persona y desaprovechar su potencial.  Además, el CEO de la empatía sabe crear equipos diversos y bien compenetrados, donde cada persona se dedica a realizar aquello que le gusta y es bueno. Se trata, entonces, de potenciar habilidades y combinar fortalezas, de esta manera, el rendimiento del equipo es mucho mayor.   

• Crea equipos con propósito, alineados con los valores y la cultura de la empresa. Procura que su empresa tenga un propósito claro y bien definido, que actúe como motor de la compañía. De esta manera, los distintos equipos de trabajo saben cuál es la hoja de ruta para lograr la meta marcada. Además, crea equipos que compartan los mismos valores que la compañía para asegurar que todas las personas reman en la misma dirección. 

En resumen, el CEO de la empatía es una persona con habilidades sociales, con gran capacidad de escucha y reflexión, capaz de priorizar el bienestar de su equipo porque es consciente de que las personas son el motor de cualquier negocio. Un responsable humilde y coherente que impulsa un liderazgo colaborativo. Creo que las compañías debemos avanzar hacia esta forma de dirigir para lograr crear empresas más humanas.

¿Qué otras cualidades crees que debería tener el Chief Empathy Officer?

El concepto “oficina” nació hace más de 400 años y aunque es cierto que la tecnología y las herramientas que utilizamos, así como la organización del espacio y las dinámicas de trabajo han evolucionado muchísimo, la forma de trabajar seguía siendo el mismo hasta la llegada del covid. Antes de la pandemia, la gran mayoría de compañías contaban con un espacio de trabajo compartido donde cada día acudían los trabajadores para desarrollar su actividad profesional.

La crisis sanitaria, no obstante, ha puesto de manifiesto que otra forma de trabajar es posible y que el equipo de una compañía no tiene que compartir necesariamente el mismo espacio para estar bien coordinado y ser productivo. Ahora tenemos la oportunidad de reinventar el concepto de oficina y plantear otra forma de trabajo. El nuevo paradigma laboral augura cambios en el horario, la jornada laboral y el lugar de trabajo y, además, propiciará otras formas de liderazgo y relaciones entre colaboradores, así como nuevas habilidades sociales. 

Mar Souto, coordinadora del grado de Recursos Humanos y Relaciones Laborales de la Universidad Internacional de La Rioja, apunta que el cambio es tan profundo que viviremos una transformación completa hacía la denominada empresa inteligente o colaborativa en la que el capital social y la inteligencia artificial se convierten en piezas clave para los propósitos organizacionales. Ya hemos dejado atrás la empresa industrial e incluso la digital y nos preparamos para un nuevo concepto de compañías. 

3 características de las empresas poscovid

- Adiós a la presencialidad: la pandemia ha obligado a muchas compañías a probar el teletrabajo y ha evidenciado que trabajar en remoto es posible si contamos con las herramientas tecnológicas necesarias. 

El estudio El futuro del trabajo después del COVID-19 de McKinsey Global Institute apunta que en entre el 20 y 25% de la fuerza laboral de las economías avanzadas podrá trabajar desde casa entre tres y cinco días a la semana. Esto representa entre cuatro y cinco veces más trabajo en remoto que antes de la pandemia. Recientemente se ha anunciado, además, que los funcionarios del Estado podrán teletrabajar tres días a la semana de manera voluntaria, una noticia sin precedentes en España. 

Muchas compañías adoptarán modelos híbridos que combinarán el teletrabajo con la presencialidad, pero está será distinta a como la conocíamos hasta ahora. En el futuro, cuando vayamos a la oficina, será para interactuar con los compañeros, para hacer reuniones, sesiones de brainstorming, comidas, etc. No tendrá mucho sentido ir a la oficina para estar tú solo delante del ordenador. El informe de McKinsey apunta que los espacios destinados a oficinas se reducirán un 30% y esto puede suponer un cambio en la geografía del trabajo y en la forma de organizar y plantear la vida en las ciudades. Muchas personas ya se han trasladado a ciudades pequeñas o segundas residencias para desempeñar, desde allí, su actividad laboral. 

“Si buscas resultados distintos no hagas siempre lo mismo» – Albert Einstein 

- Más actividades de equipo: a excepción de algunos casos, hay muchos trabajos en la actualidad que se desarrollan a través del ordenador y se pueden realizar desde cualquier espacio. Esto tiene muchas ventajas y un inconveniente: el sentimiento de equipo y pertenencia cuesta más de crear. Por eso, las empresas del futuro contarán con muchas más actividades de teambuilding, que contemplarán encuentros, salidas y comidas para reforzar vínculos y estrechar lazos entre todas las personas del equipo. 

Gallup ha identificado que la prioridad más importante para la Generación Z y los Millennials cuando buscan empleo es encontrar una compañía que se preocupe por su bienestar, tanto físico como emocional. En segundo lugar demandan un líder ético y, por último, una compañía diversa e inclusiva. Esto es importante tenerlo en cuenta porque estas generaciones ya representan el 46% de la fuerza laboral.

- Inteligencia emocional y capacidad de aprendizaje: estas serán las competencias más importantes para el profesional del futuro. Siempre he considerado que son dos habilidades muy importantes, pero tomarán todavía más relevancia en el futuro. Es imprescindible contar con personas empáticas, resolutivas y que tengan facilidad y ganas de aprender y será importante tener en cuenta estas habilidades en los futuros procesos de selección. 

En el post de hoy hemos apuntado tres posibles cambios de las empresas del futuro, pero estoy seguro de que habrá muchos más. Estamos en un momento de transición hacía un nuevo modelo de oficina, con equipos deslocalizados, mucho más diversos, internacionales y tecnológicos. Albert Einstein decía que si queremos resultados distintos no hagamos siempre lo mismo. Ahora tenemos la oportunidad de mejorar las compañías para adaptarlas a la nueva realidad. 

¿Tú cómo te imaginas las empresas del futuro?

¿Qué cosas crees que cambiarán?

El #Retolider de hoy es especial porque es el último de año. ¿Estás preparado/a?

El reto que te comparto hoy no es fácil, está relacionado con el legado que queremos dejar. Me gustaría que escribieras, en unas pocas frases, cómo te gustaría ser recordado. Qué es lo que te gustaría que las personas que te han conocido destacaran de ti. 

Sé que es difícil, pero piensa que si lo defines, probablemente lo vas a conseguir. 

Ánimos con este último ejercicio. Espero que el #Retolider2020 te haya sido útil y te haya ayudado a conocerte mejor y a mejorar como líder. 

¡Espero verte el próximo año con más retos entre manos!

Gracias por acompañarme en este viaje de autoconocimiento y desarrollo personal.

#Retolider2020 nº3

Esta semana reduce el tiempo de las reuniones, que sean de 30 minutos en lugar de 1 hora. Eso sí, dedica 5 minutos, al principio o al final, para conocer un poco mejor a las personas que están contigo en la reunión.

Espero que os animéis a probarlo, saldremos todos ganando.  Espero también cualquier feedback o comentario de los primeros retos. ¿Cómo fueron? Precisamente en el próximo reto hablaremos de la importancia de recibir feedback.

Si has descubierto hoy esto del #Retolider2020,  te comparto unas líneas para que sepas qué son y cuáles hemos lanzado hasta ahora. El  #Retolider2020 es una pequeña iniciativa que lancé a principios de año con la idea de compartir retos semanales que nos obliguen a salir de nuestra zona de confort para mejorar como personas y profesionales. Por el momento, hemos lanzado estos retos:

Reto nº1: en la próxima reunión de trabajo, no hagas ninguna afirmación. Transmite todos tus pensamientos e inquietudes en formato pregunta.

Reto nº2: cuando llegues en la oficina, acércate a un compañero con el que no tengas mucha relación y pregúntale cómo le ha ido el fin de semana.

¡A por los retos! ¡Que tengas muy buena semana!

Me acabo de dar cuenta que no soy feliz. Sí, justo ahora. No soy feliz. He llegado a los 50 amargado, llevo muchos años malhumorado y culpando a la vida de mi mala suerte. Creo que los que están ahora cerca mío han conocido mi peor versión, en cambio a tu lado eran muy felices.

No he vivido la vida que quería y los años han ido pasando, me he conformado con lo que tenía, sin aspirar a más, incapaz de cambiar el rumbo de mi vida. Por suerte, hay un refrán que afirma que “más vale tarde que nunca”, yo emprendo ahora mi cambio y comparto unas reflexiones para que tú, que aún eres joven, puedas aprovecharlas.

No se si nunca te llegará esta carta pero como algunos dicen que existen universos paralelos y volvemos a revivir nuestra vida, te la mando por si nunca te llega. Espero que estos consejos te sean útiles para ponerlos en práctica:

1. No pagues con tu familia los problemas del trabajo: por mucha presión o problemas que tengas en la cabeza recuerda que tu futura mujer y tus dos niñas -sí, te casarás y tendrás dos hijas – no se merecen tu mal humor. Ellas no tienen ninguna culpa de que hayas pasado un mal día en el trabajo, así que antes de subir a casa, si estás preocupado o agobiado, aireate, da una vuelta a la manzana, ves al gimnasio o haz una pequeña meditación para dejar los problemas en la puerta de casa. Cuando subas por el ascensor sonríete al espejo y acuerdate que ellas te necesitan alegre y contento para que les ayudes a crecer.

2. Recuerda que tu equipo y tus compañeros de trabajo son personas: habrá momentos en que tendrás mucha presión, en que el consejo de dirección te exigirá números y resultados y verás a tu equipo solo como un recurso, como un número, y tomarás decisiones sin tener en cuenta que son personas. Vidal no te olvides que son personas y las tienes que tratar como tal,  y poner un poco de humanidad en todo lo que hagas y aunque a veces te tocará reñir a alguien o despedirle y explicare que no tiene sitio en tu empresa hazlo de la forma más humana que puedas, preparando a esa persona para que en su próximo trabajo le vaya mejor. Que salga con la idea de que en otro sitio le podrá ir bien.

3. No olvides esos momentos que pasas con tus compañeros de trabajo. Vidal, ahora que estáis todos en la redacción empezando como periodistas y pasáis tiempo juntos: un café, unas cervezas, el concierto del sábado por la noche… no te olvides de ellos. Recuerda que son y serán una parte importante de tu vida, así que cuando tengas más responsabilidad mantén el contacto. El día que te promocionen, en realidad no cambia nada, excepto que deberías ser mejor líder y saber escuchar a todas las personas de tu equipo, también aquellos que fueron tus compañeros más cercanos.

4. No te guardes las cosa, ¡comunícalas!: cuando tengas un problema en el trabajo, busca la mejor forma de comunicarlo. No esperes que ese pequeño malentendido se enquiste y te haga sentir incómodo. Háblalo, busca una forma asertiva de explicarlo y resuélvelo, ¡no esperes a que el problema se magnifique! Con tu empresa y tus superiores tendrás muchas pequeñas decepciones. Tu no te das cuenta todavía pero descubrirás que, en la mayoría de los casos, no es por mala fe sino por falta de comunicación. No esperes a que el comité de dirección te pregunte cómo pueden mejorar, sé tú proactivo y explícales cómo te has sentido, qué es lo que no ha funcionado. Intenta buscar una solución para que esas decepciones se conviertan  en oportunidades y el management conozca tu punto de vista e intente mejorar.

5. Solo hay una vida y tú eliges cómo vivirla: Vidal, me gustaría que cuando llegues a los 50 años no tengas remordimiento en tu mirada, te arriesgues, hagas un poco el loco y te diviertas pero, sobre todo, quiero que sientas que has aportado algo al mundo y a las personas que te rodean. Como dice el célebre escritor Mark Twain: “Dentro de veinte años, estarás más decepcionado por las cosas que no hiciste que por las que hiciste”, así que grabate esta frase en la cabeza y repítetela de vez en cuando.

Con cariño,

Tu yo de 50 años

Nota aclaratoria: Vidal es uno de los protagonistas del libro Diario de un Millennial,  jefe de redacción de un diario económico que a sus 50 años decide cambiar el rumbo de su vida.

La gestión del talento es sin duda unos de los desafíos para las empresas de hoy en día y debemos trabajar en ello porque los Millennials representarán el 75% de la fuerza laboral en 2025 y su visión del trabajo es muy diferente a la de las generaciones predecesoras.

Quizá el primer paso esté en cambiar la terminología y en vez de “retener el talento” deberíamos “atraer el talento” y buscar nuevas dinámicas que estén alineadas con su forma de trabajar. Como apuntaba Juan Manuel Chicote, director de recursos humanos de DKV, la palabra retener tiene un connotación negativa y en todo caso, más que retener, deberíamos cuidar al equipo y procurar su bienestar en el entorno laboral.

La gestión del talento es el gran desafío para la empresas

Para garantizar la felicidad de los Millennials, es fundamental que las compañías entiendan su concepción del trabajo y la intenten acomodar con la cultura de la organización. Esta generación demanda una serie de atributos que muchas empresas no contemplan y automáticamente dejan de ser atractivas para ellos. Debemos tener una actitud positiva frente a las novedades, estar abiertos a los cambios y ser conscientes de que la tecnología puede ayudarnos a ponerlos en práctica.

Los Millennials permanecen, de media, tres años en la misma empresa

Para abrir el debate me gustaría compartir con vosotros cuatro aspectos que a mi parecer son claves para atraer el talento Millennial. Nosotros, en Cyberclick, ya los hemos puesto en marcha y funcionan así que os invito a probarlos.

1. De un jefe a un coach o mentor: la concepción que tienen los Millennials del liderazgo y la gestión de equipos es totalmente distinta a la de las generaciones anteriores. El casposo concepto de jefe ya ha quedado obsoleto, los Millennials quieren jefes cercanos, algo así como un coach o un mentor, alguien que comparte lo que sabe, que les brinda su experiencia, valore sus capacidades y se focalize en sus potencialidades para sacarles el mayor partido. Peter Drucker, uno de los mayores expertos en dirección de empresas del mundo, lo decía hace unos años con claridad:

“Nadie debería ser nombrado para una posición directiva, su si visión se enfoca sobre las debilidades, en vez de sobre las fortalezas de las personas”.

Los Millennials quieren personas que les ayuden a asumir nuevos retos y les hagan creer que pueden lograrlo, porque así es como los conseguirán.

2. De la evaluación anual a un feedback constante: seguramente por la educación que recibieron, acostumbrados a felicitaciones constantes y respuestas instantáneas, los Millennials no van a esperar a la revisión anual para saber qué están haciendo bien y cómo pueden mejorar. Un año es una eternidad para ellos!

Esta generación depende de un feedback constante porque así es su método de aprendizaje, la interacción permanente es su medio natural, así es como se han formado. Desde bien pequeños sus padres les han hecho creer que son especiales y, por tanto, son una generación que espera interacción continua y retroalimentación por parte de sus responsables, superiores o compañeros para mejorar y superarse.

Los Millennials están acostumbrados a valorarlo todo en Tripadvisor, Google, Amazon, Glassdoor y por eso mismo esperan que a ellos también se les valore.

En definitiva, se trata del mismo proceso de aprendizaje que explica el psicólogo Daniel Kahneman, Premio Nobel de Economía en 2002, junto con Vernon Smith en su libro Pensar rápido, pensar despacio:

“La adquisición de habilidades requiere de un entorno regular, una oportunidad adecuada para practicarla y una retroalimentación rápida e inequívoca para que los pensamientos y las acciones sean los correctos”.

El progreso de un Millennial depende de cosas tan sencillas como mejorar la comunicación dentro de la empresa y reemplazar la revisión de objetivos anual por un feedback constante.

3. De mejorar tus debilidades a potenciar tus fortalezas: me gustaría recuperar la idea del primer punto pero desde la perspectiva del rendimiento y la eficiencia de los equipos. Los Millennials saben trabajar en equipo, desde bien pequeños están acostumbrados a colaborar entre ellos y repartirse las tareas en función de sus habilidades o preferencias de manera que cada uno trabaja en lo que más le gusta o se le da mejor.

“Las fortalezas están en nuestras diferencias, no en nuestras similitudes”, citaba Stephen Covey, otra autoridad en la gestión empresarial.

De hecho, cuando combinamos fortalezas y trabajo en equipo conseguimos un ventaja competitiva en los resultados y un mayor rendimiento. Nadie puede ser el mejor en todo y en el mundo en el que vivimos, tan transversal, hiperconectado y cada vez más complejo, nadie trabaja completamente solo.

4. De un trabajo para cobrar un salario a trabajar para realizarte: los Millennials conciben el trabajo como una parte integral de sus vidas, aspiran a realizarse en la vida través de su carrera profesional. Quieren trabajar en algo que les guste, les motive y les haga sentir bien. Para un millennial no hay nada más importante que trabajar en algo en lo que realmente cree y aporte valor, que vaya más allà de la rentabilidad económica. Necesitan identificarse con la la filosofía de la empresa, el  estudio “Millennials in tech” de Force Manager así lo revela:

el 87% de los Millennials considera la filosofía de la organización como uno de los aspectos más importantes cuando valora una empresa.

El sueldo ya no es palanca de atracción, si el salario es competitivo, un Millennial preferirá irse a una empresa con propósito que comparte sus valores. Quieren construir un mundo mejor y esperan que las empresas por las que trabajan contribuyan a ello. Por ejemplo, Google difunde conocimiento y lo hace accesible para todos, Zappos crea empresas felices, la Fageda promueve la inclusión social…

Todas estas características son las que Mateo, el protagonista del libro que David Tomás acaba de publicar, espera de una empresa. Este joven de 24 años, tras una inesperada experiencia laboral, reflexiona sobre aspectos fundamentales de la cultura empresarial y comparte las claves para que un Millennial sea feliz en el trabajo. Si quieres descubrirlas te invito a leer Diario de un Millennial.

Justo el otro día en una conferencia uno se quejaba de la falta de comunicación de los Millennials.

“Nosotros les damos flexibilidad pero si a las 9 de la mañana no está en la oficina porque tiene médico que al menos me avise”, decía.

La mentalidad de unos choca con los ideales de los otros y aunque muchas empresas hagan pequeños ajustes el engranaje sigue siendo el tradicional.

Si analizamos nuestro entorno macroeconómico vemos que todas las esferas (política, económica, social y tecnológica) están en constante evolución, especialmente la última que en los últimos años ha avanzado estrepitosamente y ha transformado las anteriores. La revolución digital ha sacudido todas las esferas de nuestra vida: las redes sociales han modificado nuestra manera de hacer política, la economía digital nuestra forma de comprar, los móviles inteligentes nuestro modo de comunicarnos y relacionarnos y así podríamos continuar con un sinfín de ejemplos.

No se trata de una generación sino un cambio de mentalidad

En toda esta vorágine de cambios han crecido los Millennials y ello ha determinado su forma de ser y de entender la vida. La sociedad en la que les ha tocado vivir ha condicionado su educación, sus relaciones personales, sus formas de ocio y por supuesto sus aspiraciones laborales. Esta generación no concibe el trabajo de la misma forma que las generaciones anteriores (se acabaron los trabajos de por vida, las horarios de ocho horas y las oficinas con despachos individuales) pero todas ellas comparten el mismo espacio de trabajo.

En las empresas del nuevo milenio conviven Baby Boomers, la Generación X y los Millennials y sus diferenciales generacionales se hacen a menudo evidentes y provocan frustraciones que entorpecen el día a día. Unos desconfían de la flexibilidad y la autonomía porque temen la improductividad mientras otros se quejan de la rigidez, la jerarquía y la falta de proactividad. Quizá el secreto esté en adaptarnos a las formas de trabajar de cada generación y juntos crear empresas que respondan a la realidad del siglo XXI. Organizaciones digitales, productivas, capaces de renovarse y adaptarse al cambio , que permitan la integración de la vida personal con la profesional y que tengan un propósito social que contribuya a mejorar nuestra sociedad. El último barómetro de confianza de Edelman revela que las empresas son las instituciones mejor valoradas y que inspiran mayor confianza ( un 75% a nivel global) que los gobiernos.  La gente espera que las CEOS lideren el cambio hacia sociedad más humanas con un liderazgo más humilde.

¡Vamos a por un liderazgo de conciliación!

Me gustaría proponeros un nueva forma de liderazgo que fusione las virtudes de cada generación: el expertise de los Baby Boomers con el ímpetu y las habilidades digitales de los Millennials para crear una nueva cultura empresarial que fomente:

1. Figura del jefe como mentor: los jefes autoritarios deben ser reemplazados por la figura de un coach o la de un mentor. Alguien que comparta lo que sabe, que te brinde su experiencia y sus consejos. Queremos una persona que lidere y valore tus capacidades, potencie tus habilidades y te anime a asumir nuevos retos porque cree que puedes lograrlos. Peter Drucker, uno de los mayores expertos en dirección de empresas del mundo, lo decía hace años con claridad:

“Nadie debería ser nombrado para una posición directiva, si su visión se enfoca sobre las debilidades, en vez de sobre las fortalezas de las personas”.

2. Mente abierta: el que no arriesga no gana. Necesitamos líderes que no tengan miedo al cambio, que sepan adaptarse rápidamente a las novedades y que tengan la habilidad de preverlas para ser los primeros en adoptarlas. Queremos también CEOS positivos que vean las crisis como una oportunidad de mejora.

Netflix empezó en Estados Unidos como una plataforma que combinaba el  streaming y el alquiler de DVD pero Reed Hasting tenía claro que el futuro sería el streaming así que en 2011 anunció que separaba los servicios. Netflix pasó entonces a ser solo un servicio de streaming y ofrecía un servicio adicional de alquiler de DVD.  Esta decisión no agradó a los usuarios: Netflix perdió 800.000 suscriptores en tan solo un mes. Un año más tarde, Reed Hasting abandonó definitivamente los DVD’s y empezó a producir su propio contenido para su distribución en streaming. Netflix España ya suma 8 millones de usuarios, ¿quién dijo crisis?

3. Comunicación abierta, sincera y personal: en el terreno laboral, la franqueza y la sinceridad de la comunicación personal es crucial y evita muchos problemas. Es fundamental que el equipo tenga mecanismos para comunicarse y poder trasladar todas su avances, ideas o inquietudes. Hoy en día existen infinidad de canales y formas para hacerlo: una reunión, un correo electrónico, una llamada, un mensaje por slack, una comida… En Cyberclick, por ejemplo, comemos juntos todos los lunes para compartir alegrías y preocupaciones. Conocer a tu equipo y tener buenas relaciones interpersonales mejora el ambiente de trabajo y permite detectar las fortalezas y habilidades que tiene cada uno.

4. Confianza en el equipo: es uno de los pilares básicos para liderar personas aunque hay muy pocos CEO’s que confíen a ciegas con su equipo. Si no crees en ellos no vas a llegar a ninguna parte, construye relaciones basadas en la transparencia y la comunicación y dales autonomía y libertad para que puedan sacar lo mejor de ellos. Invierte también tiempo en el proceso de selección, rodéate de personas que te inspiren confianza y solo incorpora a aquellas que compartan los mismos valores que tú, así por lo menos te asegurarás un buen comienzo.

5. Actitud y pasión: Victor Küppers dice que el valor de una persona es la suma de su conocimiento y su habilidad multiplicada por su actitud ( V= (c + h) x a) . La actitud no suma, multiplica!  La actitud marca la diferencia: una persona puede ser un coco pero no será brillante si no tiene una buena actitud. Si no hacemos las cosas con actitud y pasión seremos personas mediocres. “La pasión no es otra cosa que la manifestación explícita de nuestra autenticidad” afirma Francisco Alcaide, autor de Aprendiendo de los Mejores y no puedes transmitirla si no la sientes en aquello que haces.

6. Reconocimiento: Estamos siempre tan ocupados y estresados que no tenemos tiempo de reconocer el trabajo de los demás. Muchas veces somos conscientes del esfuerzo que han hecho pero no lo verbalizamos. Un gesto que no cuesta nada y que tiene un gran impacto: genera emociones positivas, fortalece la autoestima, favorece la motivación y aumenta la productividad. Los expertos afirman que el reconocimiento laboral puede incrementar hasta un 44% la productividad del equipo. Además, reconocer al otro tiene un efecto recíproco, ¡pruébalo! te vas a sentir mejor.

7. Trabajo en equipo: cualquier organización debe crear sinergias entre los equipos para sumar todo el conocimiento que cada grupo de trabajo tiene. Si fomentamos la colaboración entre equipos aprovecharemos todo el potencial de la organización pero para ello es fundamental la comunicación. Todos los equipos deben conocer la actividad de los otros para poder aportar su expertise. Los equipos de trabajo deben ser híbridos y no departamentos herméticos para que cuando uno no llegue siempre haya alguien que lo pueda ayudar.

 8. Work-life integration: la vida personal y la profesional deben ir de la mano, no puedes aspirar a realizarte en una sin contar con la otra.  Las personas que pueden conciliar vida y trabajo son más felices y productivas. Los españoles valoran con un 8,22 sobre 10 la importancia de la conciliación para su felicidad y la flexibilidad se sitúa en el factor más importante para ser feliz en el trabajo, según el último estudio de la consultora Adecco ( VIII Encuesta Adecco sobre Felicidad en el trabajo). En Cyberclick no entendemos de horarios rígidos, cada uno se organiza a su manera y trabaja las horas que considera para llegar a los objetivos marcados.

9. Trabaja en lo que te gusta: es muy importante que trabajes en lo que te gusta porque ello contribuirá a tu felicidad. Mucha gente cree que la felicidad va en detrimento de la productividad pero es precisamente todo lo contrario. Un entorno con energía positiva, motiva a la personas y les ayuda a conseguir resultados. Es importante que los lunes por la mañana te levantes contento y tengas ganas de ir al trabajo y que cuando salgas de la oficina también lo hagas con una sonrisa. De esta manera,  llegarás a casa de buen humor y transmitirás esa buena energía a los tuyos: la felicidad se contagia, es el llamado ciclo de la felicidad.

 Al final una generación no es tan distinta de la otra, lo que cambia es el mundo en el que le ha tocado vivir. Los Millennials han crecido con internet y el boom de las nuevas tecnologías y eso ha condicionado su forma de ser y ha transformado la sociedad. Nuestra sociedad, de la que todos formamos parte. Así que: 

Todos acabaremos siendo Millennials, sin importar en qué año hayamos nacido.