Pero resulta que la vida no es tan fácil, y que algo sea sobradamente conocido no quiere decir ni mucho menos que sea cierto. Con el paso del tiempo y el avance de la ciencia y la cultura, vemos que mucha de esta sabiduría popular se desmiente y se queda anticuada. Por ejemplo, hace unos siglos todo el mundo sabía que la Tierra era plana y que la mejor manera de tratar las enfermedades era sacándose la sangre con sanguijuelas. ¡Menos mal que ya no es así!

Pues bien, hoy me gustaría reflexionar sobre si no estaremos aplicando a la cultura empresarial uno de los dichos más tóxicos de nuestro refranero y cómo podemos sustituirlo por un enfoque mejor.

La letra con sangre entra: un refrán de lo más tóxico

En la época de mis abuelos, lo de La letra con sangre entra era casi literal, ya que estaba bien visto que un profesor pegase un alumno si creía que no se estaba esforzando lo suficiente. Según me explicaron ellos, su profesor les hacía poner la mano hacia arriba con los dedos juntos y les pegaba con una regla. Hace 90 años, la sociedad aceptaba esto como normal, pero hoy en día algo así sería un escándalo y seguramente terminaría con el profesor en la cárcel.

Aunque en el mundo empresarial de hoy en España no hay violencia física (¡por suerte!), creo que seguimos albergando y poniendo en práctica creencias sobre el trabajo que están muy relacionadas con este refrán, o al menos con la idea general que hay detrás: que para conseguir que las cosas salgan adelante, es necesario sufrir y pasarlo mal, y que tiene que haber una figura de autoridad para imponer disciplina.

¿Crees que estoy exagerando? Vamos a repasar algunas de las creencias que imperan en las empresas de hoy en día.

Los jefes pueden imponer sus ideas

El jefe siempre tiene la razón… y aunque no la tenga, tenemos que hacerle caso igual.

En las empresas españolas, sigue imperando la figura del jefe paternalista, que tiene el poder de decisión y cuya palabra es la ley. No solo no se toman las decisiones en conjunto, sino que incluso está mal visto cuestionar abiertamente las imposiciones de los superiores. El jefe es como el profesor de mis abuelos, una figura de autoridad a la que se le asume la superioridad en todos los casos.

Pero el caso es que los jefes, por muy preparados que estén, jamás podrán ser infalibles. Muchas veces, sus responsabilidades les hacen estar desconectados de la realidad del día a día y por tanto carecen de información muy importante. En cambio, los empleados son quienes mejor conocen su propio trabajo y por tanto saben qué medidas pueden tener sentido para mejorar y cuáles no.

Cuando las decisiones se imponen desde arriba sin dar lugar al diálogo, la gestión de la empresa no es eficaz y los empleados sienten que no se les tiene en cuenta. El resultado son peores resultados y desmotivación del personal.

Los empleados no deben tener demasiado poder

La otra cara de la moneda de este autoritarismo es que los empleados están muy limitados a la hora de tomar sus propias decisiones, por ejemplo, a la hora de decidir sus horarios y vacaciones.

Si la figura del jefe es paternalista, a los empleados se les trata como niños. Se cree que si no se les impone unas normas estrictas, dejarán de cumplir con sus obligaciones y la empresa se irá a pique.

Pero los trabajadores no son niños, y la mayoría de los adultos contamos con un sentido de la responsabilidad. No sirve de nada obligar a las personas a «calentar la silla» durante ocho o más horas cada día o a renunciar a su vida personal para estar físicamente presentes en su lugar de trabajo. Una vez más, lo que genera este tipo de disciplina es desmotivación y por tanto acaba siendo contraproducente para la buena salud de la empresa.

No es posible ser feliz en el trabajo

En nuestra cultura, parece que casi está mal visto disfrutar en el trabajo. Uno de los temas estrella de conversación es cuánto queda para el fin de semana, para que acabe la tortura y podamos descansar. Es casi como si la única vida que mereciera la pena es la que ocurre fuera del trabajo. «¡Por fin es viernes!» es uno de los clichés más repetidos del país.

Pero si nos paramos a reflexionar sobre esto, el panorama es verdaderamente desolador. Después de dormir, el trabajo es seguramente la actividad que más horas consume de nuestro día a día. Si vamos a pasarnos la mayor parte del tiempo haciendo algo, ¿no tiene todo el sentido del mundo que ese algo nos haga felices? ¿Acaso no nos lo merecemos?

Cómo darle la vuelta a la felicidad en la empresa

Por suerte, los tiempos ya están cambiando. Los millennials van llegando a las empresas y aportando sus valores, que son muy diferentes a los de las generaciones anteriores. Ya no les obsesiona tanto el ganar más o el prosperar en el escalafón empresarial, sino darle un sentido a su trabajo y usarlo como forma de realización personal.

Cada vez son menos los que aceptan que en una empresa no se busque el bienestar de las personas que la forman y no se cuente con ellas en la toma de decisiones. Frente a la cultura del paternalismo y la imposición, se va dando lugar a un nuevo paradigma con características como:

• La escucha. En lugar de imponer «desde arriba», los nuevos jefes se toman el trabajo de atender a las preocupaciones del equipo y saber qué piensan ellos sobre sus responsabilidades.
• La responsabilidad compartida. Cada vez más empresas adoptan un modelo más horizontal, donde empleados y jefes pueden sentarse juntos para hablar sobre los temas que les conciernen a todos. Incluso empieza a verse que los empleados voten para decidir sobre su horario o sobre la contratación de una nueva persona para el equipo, por ejemplo.
• El trabajo por objetivos. Más que estar físicamente presentes un número de horas, lo que se busca es que los empleados cumplan una serie de metas acordadas de antemano. De esta manera hay lugar para muchísima más flexibilidad y el trabajador puede adaptar su trabajo a su vida y no al revés.
• La conciliación. El modelo de trabajo por objetivos, junto a la posibilidad cada vez mayor de trabajar a distancia, hacen que los horarios y los días libres ya no tengan una estructura rígida, sino que se adapten a las necesidades de las personas.
• La felicidad en la empresa. Al final, lo que define a la nueva cultura empresarial es valorar el bienestar de los empleados. Si tenemos claro que los trabajadores felices son los que producen mejores resultados, sabremos que apostar por este valor hace que todos salgan ganando.

Quizás soy un optimista, pero cada vez veo más claro que muy pronto la cultura del sufrimiento en la empresa nos parecerá una cosa de otro siglo, igual de anticuada y absurda que la medicina con sanguijuelas. Con el paso del tiempo, según han ido avanzando las creencias y las costumbres educativas, el refrán de La letra con sangre entra se ha ido ampliando hasta ser La letra con sangre entra: pero con dulzura y amor se enseña mejor. Y de la misma manera, yo creo que pronto muchos podremos cambiar el «¡Por fin es viernes!» a «¡Por fin es lunes!».

Este es el caso de Andy Grove, una de las personas más influyentes en toda la historia de Silicon Valley, y por tanto una de las personas que más ha influido en las empresas más grandes e innovadoras del mundo. Grove fue CEO de Intel durante muchos años y es todo un referente de cómo organizar una empresa para que responda a las demandas del mercado. Y aunque falleció en 2016 y dejó su carrera ejecutiva años antes, muchas de sus lecciones siguen siendo totalmente aplicables hoy en día.

¿Qué podemos aprender de Andy sobre la mejor forma de trabajar en equipo?

Andy Grove y el método OKR

Grove nació en Hungría en 1936 y se enfrentó a muchos problemas de salud y sociales durante sus primeros años de vida, lo que quizá contribuyó a forjar su carácter lleno de determinación. En 1956, durante la revolución húngara, abandonó su hogar y su familia y emigró a Estados Unidos.

Después de trabajar en otras empresas del sector de la tecnología, fue la tercera persona en unirse a Intel. Durante su periodo como CEO, consiguió que la empresa experimentara un crecimiento del 994% (no, no es una errata) hasta convertirse en la más valiosa del mundo en su época.

En su libro High Output Management («Administración de alto rendimiento»), publicado en 1995, Grove destila algunos de los principios de este éxito arrollador y cómo aplicarlos a la gestión empresarial. Se trata del método OKR (Objetives and Key Results, esto es, objetivos y resultados clave).

El proceso OKR está diseñado para establecer, comunicar y monitorizar los objetivos y los resultados de una empresa de manera regular (normalmente, a través de periodos trimestrales). Su intención es vincular los objetivos de la empresa, los equipos y las personas dentro de la misma de manera jerárquica, de manera que se produzcan resultados medibles y que todos los esfuerzos estén centrados en contribuir a ellos.

Según explica Grove en High Output Management, una buena gestión por objetivos solo tiene que responder a dos preguntas clave:

• ¿A dónde quiero ir?
• ¿Cómo marcaré el ritmo para ver si lo estoy consiguiendo?

Para implementar un OKR, es necesario llevar a cabo los siguientes pasos:

• Hacer una lista de 3 objetivos para cada nivel (empresa, equipo/programa, individuo). Estos objetivos deben ser ambiciosos, cualitativos, ejecutables y con fecha límite.
• Dentro de cada objetivo, haremos una lista de 3 o 4 resultados clave que queremos conseguir. Las características principales de un resultado son: ser cuantitativo y medible, contribuir a la consecución del objetivo y estar sujeto a una fecha límite.
• Comunicar los objetivos y los resultados clave a todas las personas dentro de la empresa. De esta manera, se fomenta la transparencia y se asegura que todas las personas tengan claro hacia dónde hay que ir.
• Identificar las métricas clave con las que juzgaremos el progreso de un resultado. En el mundo empresarial de hoy en día, este concepto se corresponde con los indicadores clave de desempeño o KPI.
• Actualizar regularmente el resultado en una escala de 0 a 100 %, según lo cerca que se esté de conseguirlo. Establecer controles regulares es muy importante, ya que garantiza que las personas están al día de los resultados de su trabajo y pueden tomar medidas si ven que no están progresando todo lo que deberían.
• Cuando se haya alcanzado el 70-80 % de los resultados previstos, consideraremos que se ha completado el objetivo.
• Revisar regularmente los objetivos y resultados conseguidos y establecer otros nuevos.

Cómo aplicar el método OKR para trabajar en equipo

Sin duda, la mejor forma de trabajar en equipo es aquella en la que todos contribuyen a un objetivo común. Pero en las empresas de hoy nos enfrentamos a un grave problema de base, y es que estos objetivos ¡ni siquiera se conocen!

Según un estudio de Harvard Business Review, solo el 55 % de los mandos intermedios de una empresa pueden nombrar una de las 5 principales prioridades de la misma. Esto quiere decir que cuando damos cinco oportunidades a las personas a cargo de explicar la estrategia a los trabajadores para que mencionen los objetivos estratégicos de la empresa, casi la mitad no aciertan ni una. Si ellos mismos no los conocen, no hay manera de que esta información llegue a los trabajadores.

Es evidente que con este punto de partida es imposible que el equipo pueda trabajar de manera coordinada, y aquí es donde metodologías como la de Grove pueden ayudarnos. Así que ahora que hemos visto a grandes rasgos en qué consiste el método OKR, vamos a concretar algunos de sus principios que podemos aplicar al trabajo en equipo.

Menos es más

Grove era partidario de escoger muy pocas prioridades o proyectos para la empresa y asegurarse de que se podían llevar a cabo en muy poco tiempo; de hecho, solía trabajar en ciclos de tres meses.

Tener pocos objetivos facilita que todo el equipo pueda tenerlos muy claros y saber siempre hacia dónde se dirige, lo cual incrementa la motivación y mejora la organización del trabajo. A su vez, el hecho de que estos ciclos sean cortos hace que la meta nunca se pierda de vista.

Para implementar este principio con éxito en la empresa de hoy y trabajar mejor en equipo, puede ser muy interesante establecer retreats de empresa o actividades en grupo al final de cada ciclo, que sirvan para celebrar los objetivos conseguidos y plantearnos los siguientes pasos a seguir.

Establecer objetivos de abajo arriba

En las empresas tradicionales, la dirección fija una serie de objetivos y después se los transmite a los trabajadores (y como hemos podido ver, en muchas ocasiones esta comunicación falla estrepitosamente). Andy Grove propone dar la vuelta a este esquema y establecer los objetivos de abajo arriba.

De esta manera, todo el equipo puede participar y sentirse responsable de los objetivos que se deciden. Al final, esto redunda en el bienestar de todos, ya que hay muchos temas del día a día que la directiva desconoce por completo y a los que por tanto no se le da prioridad, aunque sean importantes. Esta desconexión entre los directivos y los trabajadores puede generar mucha frustración. En cambio, cuando son los trabajadores los que proponen objetivos, la sensación de trabajar en equipo mejora.

Negociar y flexibilizar los objetivos

Los objetivos no se imponen, se deben tratar y llegar a un consenso teniendo en cuenta el punto de vista de cada persona. Lo normal es que el equipo confíe en aquellas personas que tienen más experiencia o visión en un campo, pero esto no tiene que venir determinado por el cargo que la persona ostente, sino por su verdadero know how e intercambio de opiniones con el resto del equipo. Solo así cada persona podrá aportar lo mejor de sí.

De la misma manera, es fundamental que los objetivos no sean rígidos e inflexibles. Aunque en el método OKR se trabaje con ciclos cortos, lo que facilita que los objetivos sigan siendo relevantes al final del periodo, siempre puede haber cambios que nos hagan replantearnos las cosas. Si este es el caso, no debemos dudar en adaptar los objetivos para que sigan teniendo sentido en la situación actual.

Atreverse a fallar

Los seres humanos tenemos miedo al fracaso por naturaleza, quizá porque evolucionamos en un ambiente en el que un fallo podía significar ser devorado por un león salvaje. Pero en el entorno empresarial de hoy en día, una estrategia que evite el fracaso a toda costa ya no tiene sentido.

Como bien sabía Grove, sin errores no hay éxitos. Al innovar y experimentar, es inevitable no acertar el 100% de las veces. Equivocarse es una parte imprescindible del proceso de innovación, por eso, la mejor manera de trabajar en equipo es la que ve los errores como oportunidades de aprendizaje.

Ser pacientes y resolutivos

Aquí tenemos que encontrar el equilibrio entre dos maneras opuestas de comportarse. Por un lado, los procesos requieren de pruebas, errores y adaptación, y por tanto deben tomar su tiempo: no sirve de nada intentar acelerar el ritmo natural de las cosas en pos de los objetivos.

Pero por otro lado, también tenemos que entender que no podemos estar dando vueltas eternamente ni buscar la perfección a costa de la efectividad. Por eso, también es fundamental ser resolutivos cuando la ocasión lo requiere.

Gracias a estos principios del método OKR de Grove, podemos mejorar nuestro día a día como equipo, conseguir mejores resultados y sobre todo, trabajar en armonía. ¿Te animas a probarlo? En Cyberclick ya lo hemos hecho

Realmente, ¿cuando pasamos la mitad de la treintena podemos apagar el interruptor de la felicidad laboral? Si es así, la vida que nos espera por delante a partir de esa edad es bastante deprimente.

El artículo se basa en un estudio realizado por la empresa de recursos humanos Robert Half U.K. y se hizo entre 2000 personas del Reino Unido. Una de las conclusiones más destacadas es que los empleados más veteranos son más infelices en sus trabajos que sus compañeros más jóvenes. También dice que 1 de cada 6 británicos en activo por encima de los 35 no está bien laboralmente, más del doble de los que tienen menos de esa edad. Cerca de una tercera parte de los que tienen por encima de 55 dicen no sentirse apreciados, mientras que el 16 por ciento no tiene amigos en el trabajo.

Con la edad tenemos la posibilidad de escalar a mejores posiciones dentro de la empresa, siendo mejor el salario, pero eso significa una mayor responsabilidad y a veces sentirse aislado en el poder.

También a partir de la treintena es cuando llegan las responsabilidades familiares, como los hijos, una hipoteca, tener a cargo los padres, etc. Y si encima le sumas las dificultades de conciliar a todo esto, nos encontramos ante una bomba de estrés, ansiedad y peligro de depresión.

La felicidad en el trabajo a todas las edades

La juventud es sinónimo de grandes ambiciones, sueños y retos para crecer profesional y personalmente. Nos queremos comer el mundo y entrar en buenas organizaciones a trabajar. Pero, con los años esas aspiraciones se apagan y la rutina se instala en nuestra mente. Matando las ilusiones que un día tuvimos. De ahí que a partir de cierta edad la felicidad laboral desaparezca.

Muchas veces esta felicidad la mata la propia empresa donde se trabaja.

Pero eso no debe ser así. La felicidad en el trabajo es posible a cualquier edad. Solo es necesario cultivarla y que la propia empresa la fomente.

Los sueños deben permanecer vivos a todas las edades y eso se consigue motivando en cada etapa de la vida a que las personas trabajen en aquello que les apasiona de verdad o en lo que se les da bien.

Pero, ¿cómo conseguirlo y que sea una realidad?

Aquí entran en juego 2 voluntades, la del propio profesional y la de la empresa.

1# El trabajo de auto motivación por parte del profesional

Los empleados deben estar siempre pendientes de su propia felicidad y analizar la evolución. Si han llegado a un punto de desmotivación, entonces tocará pensar:

• Por qué han llegado a un punto de infelicidad y cuáles son las causas reales.
• Qué forma hay de mejorar su propio nivel de felicidad a partir de cambios personales.
• ¿Necesita marcarse nuevos objetivos o retos dentro de la misma empresa? Cambiar de departamento o de posición porque la que tiene ya no le motiva, mejorar la relación con los compañeros, compaginar la vida personal con la profesional de forma más eficiente, formarse y actualizarse, entre otros puntos.
• Si dentro de la misma empresa donde se trabaja no es posible encontrar la felicidad laboral, entonces es el momento correcto de definir un camino nuevo en otro lugar. ¿Trabajar en una empresa nueva o ser emprendedor? ¿Seguir dentro del mismo sector o dar un giro profesional para trabajar en algo nuevo y más estimulante?

Puntos esenciales, pero que llevará su tiempo cumplir hasta volver a encontrar el equilibrio entre bienestar y trabajo.

2# La gran responsabilidad de las empresas en la felicidad laboral

Pero, la otra parte de la ecuación son las empresas. Estas no pueden eludir su responsabilidad hacia las personas que integran el equipo. Ellas son el alma de todo, la representación viva de los valores y los que con su trabajo consiguen que los buenos resultados se lleven adelante.

• Las generaciones más jóvenes, como los millennials o centennials en el futuro, buscan encontrar un lugar en el mundo donde aportar a la sociedad, pero también donde sentirse realizado profesionalmente. Si su felicidad no se tiene en cuenta, partirán hacia empresas que sí cuidan “la sonrisa real” de su equipo.
• Por otro lado, tenemos a las generaciones con más experiencia a sus espaldas. Las que según el estudio del que he hablado al inicio, tienen más predisposición a desmotivarse. Este grupo de gente también necesita que la empresa les ayude a trabajar su felicidad. Culturalmente, no les enseñaron en sus inicios laborales que el bienestar en el trabajo es un derecho. Si sucedía era circunstancial. Pero, con los años han aprendido que para equilibrar nuestra vida, la felicidad se debe llevar a todos los niveles: profesional, vida familiar, amistades, pasiones, etc.

¿Cómo se puede conseguir mantener esa felicidad a todas las edades? Aquí os dejo dos ideas muy fáciles de implementar para casi cualquier empresa:

• Medir la felicidad en la empresa. Si se quiere mejorar la productividad, el flujo de positividad y de soluciones creativas en la empresa, aumentar la motivación y que la felicidad grupal e individual sea una realidad, se tiene que comenzar por alguna parte. Estudiar de forma regular la felicidad diaria y la satisfacción a medio y largo plazo de cada persona permite obtener resultados tangibles y analizables. Al igual que cualquier factor que es necesario mejorar, se necesita un punto de referencia. Si la empresa pregunta a sus empleados de forma regular cómo están y qué necesitan para mejorar, entonces se podrán tomar cartas en el asunto y desarrollar soluciones que mejoren esta felicidad. No siempre será posible acatar todas las peticiones, pero seguro que si se consigue un equilibrio entre necesidades de la organización y las del profesional, mejorará el bienestar personal. Este sistema se puede realizar a través de una encuesta in-house (anónima o con la opción de identificarse) o usando herramientas desarrolladas por empresas especializadas en la medición de la felicidad laboral, como Happyforce, TeamEQ o Be Inspiring Tools.
• Tener horarios flexibles y si se es atrevido eliminarlos. Soy consciente de que hay empresas que deben dar servicios dentro de unos horarios marcados. Pero dentro de las posibilidades de cada organización sería muy beneficioso flexibilizar los horarios. Que las entradas y salidas se puedan hacer dentro de un intervalo de tiempo o que el propio equipo se pueda organizar para dar cobertura durante todas las horas que la empresa está abierta, a la vez que los empleados tienen las franjas horarias que mejor se adaptan a su vida privada. Y ya de perdidos al río, si se es valiente, simplemente no tener horarios. Muchas profesiones realizan todo su trabajo digitalmente, permitiendo poder trabajar desde cualquier lugar o momento. Sobretodo si se trabaja por objetivos y no por horarios. Esta libertad requiere mucha cantidad de responsabilidad y confianza, pero bien llevada, permite que tanto empresa como empleados sean más felices en el trabajo y mejoren los resultados gracias a la motivación e implicación.

La prioridad deben ser las personas, porque son ellas las que consiguen resultados. Así es como yo entiendo que deben funcionar las empresas innovadoras. Aquellas que atraen el talento y comprenden que la sociedad está cambiando. La gente busca un buen sueldo, pero también disfrutar con lo que hace e impactar positivamente en su entorno con su trabajo.

Por eso, es necesario cambiar la concepción que tenemos del rol del jefe y buscar la felicidad en la empresa para todos. ¿Cómo puedes conseguirlo desde el punto de vista del que lidera?

No te asustes, porque lo que te pido no te supondrá un esfuerzo desmesurado y la inversión económica es mínima. En lo que tendrás que invertir será en tiempo y dedicación a tus empleados y también en cambiar tus costumbres adquiridas. En el fondo, puede que parte de los consejos que te voy a dar ya los implementes. Si es así, enhorabuena porque estás yendo por el buen camino para ser el jefe de una empresa feliz.

A los que empezáis de cero, os recomiendo ir aplicando las 7 pautas que os voy a dar de forma paulatina. Una por una y ver los resultados que genera en el ambiente de trabajo. Realmente, no dudo que ayudarán a que todos os sintáis mejor y más unidos. A las personas que ya aplicáis alguno de estos tips, os aconsejo que los llevéis todos a cabo, también de forma paulatina.

Luego, os invito a que me escribáis o dejéis un comentario al final del post, para comentarme cómo os han ayudado estos consejos.

Las 7 cosas que cualquier jefe debe hacer

1. Dar las gracias

Es una palabra mágica que abre muchas puertas. Cuando tú dices “gracias”, descolocas al otro, ya que no le queda más opción que bajar la guardia, ser amable y decirte “de nada”. Como dijo Cervantes “es de buen nacido ser agradecido”. Y es que la gratitud se entiende como la capacidad para reconocer un beneficio que se ha tenido y es un estado interior que se propaga hacia el exterior.

La otra persona lo entiende como que le estás reconociendo el trabajo que ha hecho, la valoras en su justa medida y eso insufla confianza.

Si eres el jefe, debes ser el primero en dar ejemplo. Agradecer lo que cada miembro aporta al equipo, con su esfuerzo y tesón. Da gracias todos los días. A cada una de las personas que te rodean. Si tú eres el primero que da ejemplo, el resto te seguirán. Eso es el buen concepto de liderar. Saber guiar a tu equipo hacia un estadio mejor de consciencia, bienestar y trabajo.

2. Escuchar

¿Guardas tiempo para escuchar a la gente de tu empresa? Puede que sí, puede que no. Si es que sí, no solo les oigas, escúchalos de verdad. Y si es que no, tiempo te falta para empezar a implementar esta práctica.

Las mejoras en cualquier equipo de trabajo empiezan por escucharse mutuamente. Debes saber qué problemas hay, qué se hace bien y qué se puede mejorar. Si no escuchas, nada podrás hacer para mejorar. No solo lo que pasa en la empresa, sino también para poder ayudar a las personas que te rodean.

Porque no se trata de escuchar únicamente los temas relacionados con la consecución de los objetivos, sino también de los temas personales que le suceden a cada uno.

Si sabes que alguien lo está pasando mal porque tiene problemas en su vida personal, entonces el equipo le podrá ayudar y darle apoyo hasta que se solucionen sus problemas. Aunque solo sea con apoyo emocional. Bebiendo dos birras con los compañeros y contando los problemas.

3. Lanzar retos

Estar durante años sentado en un despacho haciendo lo mismo es lo más mortal a nivel profesional que le puede pasar a cualquier empleado. Todas las personas tenemos talentos naturales que deben ser estimulados y alimentados. No puedes dejar que los buenos profesionales se marchiten bajo años de rutina.

Como buen jefe debes insuflarles aire fresco cada poco. Animarles a que crezcan como personas y en conocimiento. Lanzarles retos, plantearles proyectos que salgan de su zona de confort, pero para los cuales están capacitados, y podrán aceptar como nuevos retos prometedores. En los cuales animarse a hacer cosas nuevas.

Ofrece a todo el equipo tiempo para que puedan aprender nuevas habilidades y que les sirvan para afrontar esos nuevos retos que les has planteado.

Recordemos que sin experiencia nadie sabe hacer nada. Porque nadie nace aprendido. Máximo se nacen con talentos naturales, pero que si no son incentivados de poco sirven.

4. Potenciar las áreas en las que las personas son fuertes

Este punto está muy vinculado con el anterior. Lanza retos. Fomenta que la gente pueda potenciar sus talentos naturales. Si estos talentos se llenan de polvo tras pantallas de ordenadores o en tareas rutinarias, no sirven de nada. Se marchitarán como tal flor de abril.

Quieres y debes entender, que los talentos deben estar en constante evolución y eso siempre se hace mediante el estudio, aprendizaje y la práctica. Dando rienda suelta al desarrollo de la creatividad.

Por el camino las personas se pueden equivocar, pero eso es necesario para llegar al éxito. Ya que de los errores es de donde se aprende de verdad y te muestran el verdadero camino a seguir.

5. Creer en uno mismo

Imagínate que durante años tu jefe te dice que no vales para nada. A no ser que seas más fuerte que Hulk o que hayas fabricado barreras de hierro, un mensaje con esta contundencia puede mermar mucho la autoestima profesional.

Cualquier jefe que hiciese esto con sus empleados, debería ser automáticamente despedido, porque no sabe liderar un equipo.

El jefe que lidera (y no manda) es aquel que hace crecer la autoestima de cada profesional de su equipo. Lo envalentona y fomenta su potencial. O se preocupará de que la persona reoriente su carrera si se da cuenta de que tiene unos talentos que no están bien aprovechados en su posición actual dentro de la empresa.

Palabras amables y que fomenten la autoestima de cada uno son la única forma de creer en uno mismo.

6. Confianza

No es la confianza que tienes en ti mismo como jefe. Sino, que se trata de confiar en los demás. De forma fluida, en todas direcciones. Confía desde el inicio en todas las personas que te rodean y con las que trabajas, así todos deberán confiar en todos.

Quieran o no, esto es un reto para todos. Porque pone las expectativas altas. Cuando se confía plenamente en alguien desde el momento en que empiezas a trabajar con él, esa persona solo tiene un reto, y es no perder esa confianza que se ha depositado en él o la confianza que tiene en los demás.

El otro factor positivo, es que cuando alguien siente que sus decisiones son tenidas en cuenta y se las respeta, entonces trabajará más motivado, con más ilusión y de forma más proactivo en la consecución de los objetivos personales y grupales.

7. Un buen jefe no es jefe, sino un líder

No seas jefe, lidera. La palabra jefe la llevamos todos muy arraigada dentro. Pero en realidad tiene una connotación de otra época.

Los valores que se asocian a esta palabra son los de dar órdenes, cumplir con los objetivos numéricos de la empresa a toda costa sin tener en cuenta a nada y a nadie y la de “obligar” a todos a trabajar en aquello que el jefe quiere.

Pero un líder es una persona que guía, que motiva, que saca lo mejor de cada uno, que ayuda, que escucha, que confía, que gestiona los problemas, que infunde confianza, que alimenta los talentos de cada persona y los anima a asumir nuevos retos. Es alguien que vela por la felicidad de la empresa. Porque sabe que lo primero en una empresa es la gente que la conforma, y que si eso se cuida, los resultados vienen solos.

Espero que estas 7 ideas te hayan dado a entender cómo debe ser un buen jefe. Alguien que cuelga su vestimenta de “jefe” y se pone en la piel de “líder”. Un rol más actual y alineado con las necesidades de las empresas modernas y más humanas.

Para ser la empresa más feliz del mundo, uno mismo también tiene que ser la persona más feliz del mundo.

Pero seamos realistas, la mayoría de veces estos propósitos son genéricos y caen en saco roto al tocar las doce campanadas.

El 31 de diciembre nos ilusionamos con todo lo que haremos y al acabar la noche, el sueño y para algunos la resaca, nos borran la memoria.

Conclusión, el día 2 de enero (porque el 1 de enero nadie existe) volvemos a nuestra rutina, seguimos abusando de las comidas, del café, del tabaco (quien fuma), nos sentamos en nuestra silla del trabajo sin ilusión y nos quejamos del malévolo jefe que nos ha tocado, pero nada más.

No movemos un dedo para cambiar la situación.

Seguimos en piloto automático con nuestras vidas. No nos paramos a pensar ni un momento qué nos puede hacer felices o qué necesitamos realmente. Si cada uno de nosotros seguimos así, entonces jamás iniciaremos el camino hacia nuestra realización.

Por este motivo, lo primero que os recomiendo para empezar el año es “para y decide ser feliz”.

Clave 1 para ser la empresa más feliz del mundo: Para y decide ser feliz

¿Ya lo has hecho? ¿Has parado tu piloto automático y has tomado consciencia de ti mismo? Entonces vas por el buen camino.

Si quieres ser feliz en tu trabajo, primero debes empezar por la felicidad individual.

Hacernos preguntas es un paso esencial para descubrir lo que se puede mejorar y qué podemos aportar cada uno de nosotros para alcanzar la excelencia y la máxima satisfacción en el trabajo.

Igual que las personas vamos en piloto automático, también pasa con las empresas. Las organizaciones cometen repetidamente los mismos errores porque no se atreven a pararse a pensar y ser felices, de modo que sus miembros pueden cuestionarse si esa es la mejor manera de trabajar.

Si tú te cuestionas las cosas, buscas tu felicidad y animas a tus compañeros a que hagan lo mismo, entonces es cuando la empresa también despierta y empieza a percibir qué sucede a su alrededor. Una compañía no es más que el reflejo de las personas que la conforman. Esta puede vivir aletargada o cuestionarse de forma constante como mejorar.

Todo empieza con la individualidad, con el hecho de que tú decidas parar y ser feliz. Cuestionándote de forma constante qué te sucede y qué necesitas.

Ejercicio que propongo para “parar y ser feliz”

Saber preguntar es el primer paso para descubrir lo que necesitamos poner en marcha para lograr resultados nuevos e ilusionantes.

Las preguntas correctas nos llevan a las respuestas correctas. Así la vida nos marcará el rumbo hacia un nuevo sitio, siendo inevitable salir de donde estamos o zona de confort. No hemos de tener miedo a esos cambio, porque los hemos marcado nosotros y son para llegar a una meta que mejore nuestro nivel de felicidad.

Te sugiero que una vez al mes pares y decidas qué te gusta hacer. Analiza cómo han ido las 4 semanas anteriores a partir de estas preguntas que te propongo:

1. ¿Con quién te has sentido mejor? ¿Con qué personas conectas más?
2. ¿Estás contento/a con tus relaciones personales?
3. ¿Qué momentos has vivido buenos este último mes?
4. ¿Las decisiones que estás tomando las eliges tú o las están tomando por ti?
5. ¿Has sentido auténtica felicidad en este último periodo? Si la respuesta es no, entonces ¿cuánto hace que te sentiste así por última vez?
6. ¿Estás orgulloso de ti mismo y de lo que haces?
7. ¿Te arrepientes de no haber intentado algo? ¿O has intentado algo y te arrepientes de haber fallado?
8. ¿Qué quieres cambiar de tu vida?
9. ¿Estás postergando algo que es importante para ti? Un deseo, un sueño, una decisión o un cambio. Si es así, ¿por qué lo estás retrasando? ¿Afecta esto a tu nivel de bienestar o felicidad?
10. Basándote en tus motivaciones personales para ser feliz, ¿qué estás haciendo en estos momentos para fomentar tu felicidad? Y si no lo estás haciendo, ¿qué necesitas hacer para empezar?

Estas cuestiones pueden ser respondidas desde el ámbito personal y el profesional, porque a fin de cuentas somos una única entidad. No estamos compartimentados y nuestros sentimientos y anhelos los llevamos con nosotros todo el día y a todas horas. Hay un círculo virtuoso que lo conecta todo. Si estás bien desde que te levantas hasta que te vas a dormir, esto es lo que percibirá tu familia por la mañana, tus compañeros en el trabajo, tus amigos a media tarde y tu familia de nuevo por la noche. En cambio, si algo falla, esto se verá reflejado en el resto de tu día.

Ponte delante de una hoja en blanco. Sé sincero contigo mismo y apunta las respuestas. A partir de ellas idea un plan de acción. Así, mes a mes, verás una evolución progresiva y positiva de tu nivel de felicidad. Porque si sabes qué te hace feliz y qué no, entonces el camino para cambiar las cosas es muy sencillo de trazar. Otra cosa es andarlo, ya que siempre se necesita valor para ello y afrontar los cambios.

Pero sonríe, porque las mejoras constantes, siempre te reportarán un mayor nivel de motivación y bienestar.

1) Aprovecha el poder de la comunidad

Cada año, los gansos vuelan miles de kilómetros desde su lugar de crianza en verano hasta su refugio invernal. Para hacerlo, se organizan en bandadas en forma de V de hasta mil ejemplares. Al estudiar su vuelo, los científicos han descubierto que cuando cada ganso bate las alas, produce un movimiento en el aire que ayuda al pájaro que va detrás de él. El resultado es que cuando un ganso forma parte de una bandada, su vuelo es hasta un 70% más eficaz que si volara solo.

¿La lección? Siguiendo una dirección común, las personas que forman parte de tu equipo podrán llegar más lejos, más rápido y más fácil. Lo que cada persona puede aportar al proyecto facilita el trabajo de las demás. Así que haz como los gansos y aprovecha el poder de volar en grupo.

2) Mantente en la buena dirección

Cuando un ganso se sale de su bandada, pronto se da cuenta de la resistencia del aire, ve que es mucho más difícil volar por su cuenta y vuelve a la formación para aprovecharse del trabajo en equipo.

A veces me parece que, en el mundo de la empresa y la publicidad, hemos mistificado el valor de ir a contracorriente. Es importante atreverse a pensar fuera de los límites convencionales, pero la creatividad por sí sola no puede llegar demasiado lejos. Tampoco es una buena estrategia llevar la contraria porque sí, o aferrarnos a aquellas personas que no comparten nuestra visión. Para progresar como equipo, es necesario un trabajo en común. Así que si quieres aprender de los gansos y llevar tus proyectos hasta el infinito y más allá, busca a las personas que estén volando en la misma dirección que tú.

3) Reparte los trabajos más difíciles

¿Te has preguntado alguna vez cómo escogen los gansos a los que van delante de la bandada, abriendo camino? ¿Son los más jóvenes, los más fuertes, los más rápidos? En realidad, se trata de un trabajo de equipo: cuando el líder de los gansos se cansa, se pasa a uno de los puestos de atrás y otro ganso toma su lugar. Así, todos se reparten el trabajo más difícil.

Nuestra cultura ha creado toda una serie de estereotipos en torno a la figura del líder, la persona con esas «cualidades mágicas» para hacerse cargo de la empresa y sacar el máximo potencial de su equipo, siempre al frente, sin flaquear jamás. Pero ocurre que todos somos humanos y necesitamos descansar de vez en cuando, y todos podemos ocupar la figura de líder si nuestro equipo confía en nosotros. Por eso, lo mejor es aprender de los gansos, repartirnos los trabajos más complicados y crear una cultura de empresa lo más horizontal posible para que todas las personas implicadas puedan sacar lo mejor de sí.

4) No escatimes en palabras de aliento

En una bandada de gansos los que van detrás lo tienen más fácil, pero también cumplen una función muy importante: graznar para alentar a los que van delante a mantener la velocidad.

La motivación es absolutamente fundamental para dar lo mejor de nosotros mismos. Para mantener la moral alta no solo debemos centrarnos en señalar los problemas cuando surjan, sino también en animar a nuestro equipo. Unas palabras de aliento a tiempo pueden dar a tus compañeros el empuje que necesitan para conquistar ese proyecto tan difícil.

Otra manera de alentar y mantener la motivación alta son las actividades comunes. En Cyberclick nos encanta hacer retiros de empresa: salir todos juntos de la oficina durante uno o más días para refrescar nuestras neuronas y ponernos nuevos objetivos. ¿Te apetece organizar uno, pero necesitas inspiración? Échale un vistazo a este post sobre 10 lugares para hacer un retiro con tu equipo.

5) Apoya a los más débiles

Aunque tengan una misión importante que cumplir, los gansos no dejan de lado a los más débiles. Cuando uno de ellos es herido por un disparo o cae enfermo, otros dos se salen de la bandada para acompañarlo y protegerlo hasta que vuelve a estar listo para unirse a la bandada o se muere. Solo entonces los dos «enfermeros» vuelven al grupo original o se unen a uno nuevo.

Si nos centramos ciegamente en conseguir objetivos y mejorar resultados, es posible que nos olvidemos del activo más importante de la empresa: las personas que trabajan en ella. No todos estamos al cien por cien el cien por cien del tiempo, pero eso no quiere decir que seamos descartables. Una empresa feliz no cree en los empleados de usar y tirar, sino en invertir a largo plazo en las personas que forman parte de ella. Demuéstrale a tu equipo que estás con ellos en las buenas y en las malas, y te habrás ganado su lealtad y confianza para siempre.

Como ves, hacer el ganso puede ser una cosa muy, muy seria. Trabajar verdaderamente en equipo no solo es sumar destrezas y capacidades, sino colaborar juntos para crear un conjunto superior a la combinación de sus miembros. Solo así podremos, como hacen estas aves, cruzar miles de kilómetros para llegar a tierras lejanas todos juntos. Pero no te olvides tampoco de «hacer el ganso» en su sentido más habitual: a veces, dejar de tomarse la vida tan en serio y echar un rato de risas juntos puede ser exactamente lo que tu equipo está necesitando. ¡Feliz vuelo de primavera!

¿Por qué las happy companies funcionan mejor que el resto? Muy sencillo. Los trabajadores felices son más propensos a sentirse parte esencial del equipo de trabajo. Esto, a su vez, les permite estar mejor en el día a día y a ofrecer el 200% al equipo, logrando aumentar la productividad y la rentabilidad de la compañía. En el post de hoy, te traigo las 5 reglas esenciales que debes poner en práctica para ser la empresa más feliz del mundo.

#1. Toma un respiro y sé feliz: Las mejores ideas, nacen desde la pausa, la tranquilidad y la serenidad. No tengas prisa por comenzar a poner en práctica mecanismos para conseguir que tu compañía sea una empresa feliz. Conseguir la felicidad requiere pararse a pensar cómo puedes ayudar a generar ese sentimiento en tu organización. Hazte preguntas y valora las respuestas. ¿Qué podemos hacer para ser una happy company? Este es el primer paso y uno de los más importantes para encaminar toda la estrategia que te permitirá poner en marcha mecanismos de motivación y que, a medio y a largo plazo, repercutan directamente en los niveles de bienestar en la oficina.

#2. Haz lo que se te da mejor: Otra de las reglas esenciales es que cualquier empleado ocupe el puesto correcto. Es decir, cada uno de los miembros que forman tu empresa debe hacer lo que se les da mejor. Invierte tiempo conociendo sus inquietudes y sus ambiciones. Aprende a sacar lo mejor de cada uno de ellos y haz por que únicamente se dedique a hacer aquello para lo que está más capacitado. Un trabajador que se sienta útil y valorado, estará mucho más feliz que uno que siente que no está dando lo mejor de sí mismo.

#3. Fórmate continuamente à El aprendizaje ayuda en el crecimiento personal y en la capacitación de los profesionales de tu equipo. Tú, como jefe de equipo o gerente, debes velar por esa formación. Dales total libertad para que puedan asistir a charlas, congresos, conferencias, etc. Esto, además de animarles mucho más, repercutirá también en ese sentimiento de utilidad. Del mismo modo, trata de dar nuevos enfoques o nuevas formas de afrontar el trabajo, aunque tu equipo tenga que realizar siempre las mismas tareas.

#4. Confía y que confíen en ti à La confianza es uno de los pilares, a mi juicio, más importantes para lograr la felicidad en las empresas. Has de mostrar una total confianza a cada uno de los miembros de tu equipo desde el primer día en que se incorporan a la plantilla. Tus empleados deben comenzar con tu confianza y la de los demás al 100%. A partir de sus actos y actitudes, se mantendrá en su nivel más alto o irá disminuyendo, pero nunca al revés.

No dudes en delegar todo tipo de responsabilidades a los demás miembros de tu compañía. Se sentirán valorados. Del mismo modo, es relevante que la comunicación entre todas las partes sea fluida, comenta tanto las buenas noticias como las malas. Hazles partícipes de todo y ellos te lo agradecerán sintiéndose parte importante de la organización y dando lo mejor que tienen.

#5. Tú eres la empresa feliz à “No hay valor en la vida excepto lo que eliges poner en ella; y no hay felicidad en ningún lugar, excepto lo que llevas tú mismo”. Esta inspiradora frase del pensador norteamericano H.D Thoreau refleja a la perfección la última de estas reglas esenciales para lograr empresas felices o happy companies. Cada una de las personas de tu equipo es como si fuera una empresa distinta, con sus activos, su misión y su cuenta de resultados. Para poder conocer el verdadero éxito, personal y profesional, debes ser capaz de poner por delante de todo ello la conquista de su felicidad y la de los demás. Tu misión diaria es conseguir que todos los empleados se sientan parte de ese todo y consigan, gracias a su unión, a su esfuerzo y a su talento, crear la empresa feliz que deseáis ser. Conseguirlo está en tu mano, pero también en la del resto. Tu misión es darles a todos ellos los mecanismos necesarios para que sean capaces de ofrecer lo mejor de sí mismos, a base de apoyo y confianza.

Ya dispones de las 5 reglas esenciales para lograr la empresa feliz. Ahora, es el momento de ponerlas en práctica. ¿Qué tal si empiezas hoy mismo?

Oficina #1 – Google, Zurich (Suiza) -> Google es, sin duda, uno de los máximos exponentes de oficinas felices en el mundo. Sus espacios, cuidadas hasta el más mínimo detalle para fomentar la creatividad de sus empleados, se han convertido en una gran referencia y en un excelente ejemplo de trabajo bien hecho. Oficinas con toboganes, futbolines, hamacas para que los empleados se relajen contemplando sus increíbles vistas y demás salas de ocio y descanso convierten a Google en una de las empresas más felices del mundo sin lugar a dudas. Todo ello, sumado a una decoración muy cuidada y a grandes espacios luminosos, hacen que los empleados de Google vayan cada día al trabajo con una gran sonrisa en la cara. El gigante informático ha sabido como aprovechar al máximo sus recursos para contentar a sus trabajadores y, de esta forma, aumentar la productividad de todos ellos. No es de extrañar, pues, que sea una de las principales empresas a nivel mundial.

Oficina #2 – Kruger, Quito, Ecuador -> Mesas y sillas de colores, enormes piezas de lego adornando dando la bienvenida en sus oficinas, una sala de ocio y recreo con campo de fútbol incluido, paredes adornadas con frases motivadoras y hasta un huerto urbano. Todo esto y mucho más es lo que se encuentran los empleados de Kruger cada día que asisten a su puesto de trabajo. ¿El paraíso?, ¿El trabajo perfecto? Sin duda, otro gran ejemplo de cómo hacer que tu empresa se convierta en una de las más felices del mundo.

Oficina #3 – Think Garden, Milán (Italia) -> La empresa ThinkGarden, consciente de los muchos beneficios de trabajar en un entorno idílico y natural, ha decidido cambiar los fríos despachos o las aburridas salas de trabajo por espacios totalmente bucólicos. Sus empleados tienen la sensación de sentirse en medio de un bosque idílico o en medio de una exótica jungla. Árboles dentro de la oficina, enormes y exóticas plantas, paneles y papel de pared con detalles silvestres e, incluso, piedras y grandes troncos de árbol transforman las oficinas centrales de ThinkGarden en una auténtica selva. Para contrastar más estos detalles, el resto de los materiales y decoración la encontramos en tonos blancos. Un ambiente cálido y acogedor que invita a perderse en él.

Oficina #4 – Lego, Billund (Dinamarca) -> Cada una de las salas que conforman las oficinas de Lego son espacios coloridos, llenos de luz y de vida. Espacios destinados a la creatividad y al relax de sus empleados. Además, como no podía tratarse de otra manera, encontramos piezas de Lego por todas partes y al alcance de cualquiera que desee jugar con ellas mientras trabaja. Un auténtico paraíso para los amantes de este famoso juego de piezas que, sin lugar a dudas, hacen que Lego sea una de las empresas más felices del mundo.

Oficina #5 – Facebook, Palo Alto, California (EE.UU.) -> Facebook fue un paso más allá en el diseño de sus oficinas. Ya que éstas iban a ser para sus empleados y donde ellos pasaran la mayor parte de su tiempo, la compañía decidió que fueran los propios empleados los que, mediante encuestas, fueran diseñando su oficina central. ¿Qué te gustaría tener en la oficina? Gracias a las respuestas de todos ellos, Facebook ha conseguido ser una de las empresas del mundo con los empleados más felices. A la empresa de Mark Zuckerberg no le falta detalle; desde una sala con música en directo de DJ´s hasta una pista de patinaje. ¡Todo por conseguir ser una de las empresas más rentables del mundo!

Oficina #6 – Selgas Cano, Madrid (España) -> No es la empresa con las oficinas más grandes o más impresionantes del mundo, pero esta empresa madrileña puede presumir de tener una de las instalaciones de trabajo más relajantes para sus empleados. Grandes cristaleras, espacios muy luminosos y blancos y, lo mejor de todo, situado en medio de un espacio verde y natural a las afueras de la gran ciudad. ¡Un auténtico paraíso!

Oficina #7 – DTac Headquarter, Bangkok (Tailandia) -> ‘Juega y aprende’. Únicamente con su lema nos podemos hacer una idea de lo que las oficinas DTac Headquarter proponen a sus empleados. Considerado el edificio de oficinas más grande del mundo, la empresa ofrece 22 plantas de auténtica diversión, enormes bibliotecas, increíbles salas de juego y recreo donde jugar al tenis de mesa o al fútbol sala, pista de atletismo propia y hasta una sala de conciertos. ¿Quién no pagaría por trabajar en un lugar así?

Oficina #8 – TicketMaster, Londres (Reino Unido) -> Toboganes en medio de la oficina, salas de billares y máquinas recreativas y enormes salas de descanso y relax. Todo ello y mucho más es lo que ofrece TicketMaster a sus empleados. Trabajo, placer, diversión y descanso conviven en estas increíbles oficinas donde trabajan algunos de los empleados más felices del mundo.

Oficina #9 – Box, Palo Alto, California (EE.UU.) -> ¿Es posible volver a divertirse tanto en el trabajo como cuando éramos niños? Box lo tiene claro; se puede y se debe. Para ello, la empresa ofrece una sala llena de cómodos columpios donde relajarse y poder darle vueltas a esas ideas que pueden llevarnos a lograr grandes resultados. Además de sus columpios y sus salas llenas de colores y diversión, los empleados también pueden relajarse o incluso echar una siesta en sus cómodas hamacas. ¡Nada que envidiarle a las playas paradisíacas!

Oficina #10 – Cyberclick, Barcelona (España) -> Como no podía ser menos, en Cyberclick también hemos querido apostar por esta filosofía de trabajo basada en la felicidad y en la motivación de nuestros empleados. A mitad mañana, es obligatorio echarse unas partidas al futbolín con el resto de compañeros. Además, aprovechamos cada una de las pausas para contemplar las excelentes vistas de las que poseen nuestras oficinas; el mar Mediterráneo bajo nosotros y el skyline de Barcelona. ¿Se puede pedir más? Sí, también disponemos de gimnasio en nuestro edificio. ¡Fuera estrés!