El concepto “oficina” nació hace más de 400 años y aunque es cierto que la tecnología y las herramientas que utilizamos, así como la organización del espacio y las dinámicas de trabajo han evolucionado muchísimo, la forma de trabajar seguía siendo el mismo hasta la llegada del covid. Antes de la pandemia, la gran mayoría de compañías contaban con un espacio de trabajo compartido donde cada día acudían los trabajadores para desarrollar su actividad profesional.

La crisis sanitaria, no obstante, ha puesto de manifiesto que otra forma de trabajar es posible y que el equipo de una compañía no tiene que compartir necesariamente el mismo espacio para estar bien coordinado y ser productivo. Ahora tenemos la oportunidad de reinventar el concepto de oficina y plantear otra forma de trabajo. El nuevo paradigma laboral augura cambios en el horario, la jornada laboral y el lugar de trabajo y, además, propiciará otras formas de liderazgo y relaciones entre colaboradores, así como nuevas habilidades sociales. 

Mar Souto, coordinadora del grado de Recursos Humanos y Relaciones Laborales de la Universidad Internacional de La Rioja, apunta que el cambio es tan profundo que viviremos una transformación completa hacía la denominada empresa inteligente o colaborativa en la que el capital social y la inteligencia artificial se convierten en piezas clave para los propósitos organizacionales. Ya hemos dejado atrás la empresa industrial e incluso la digital y nos preparamos para un nuevo concepto de compañías. 

3 características de las empresas poscovid

- Adiós a la presencialidad: la pandemia ha obligado a muchas compañías a probar el teletrabajo y ha evidenciado que trabajar en remoto es posible si contamos con las herramientas tecnológicas necesarias. 

El estudio El futuro del trabajo después del COVID-19 de McKinsey Global Institute apunta que en entre el 20 y 25% de la fuerza laboral de las economías avanzadas podrá trabajar desde casa entre tres y cinco días a la semana. Esto representa entre cuatro y cinco veces más trabajo en remoto que antes de la pandemia. Recientemente se ha anunciado, además, que los funcionarios del Estado podrán teletrabajar tres días a la semana de manera voluntaria, una noticia sin precedentes en España. 

Muchas compañías adoptarán modelos híbridos que combinarán el teletrabajo con la presencialidad, pero está será distinta a como la conocíamos hasta ahora. En el futuro, cuando vayamos a la oficina, será para interactuar con los compañeros, para hacer reuniones, sesiones de brainstorming, comidas, etc. No tendrá mucho sentido ir a la oficina para estar tú solo delante del ordenador. El informe de McKinsey apunta que los espacios destinados a oficinas se reducirán un 30% y esto puede suponer un cambio en la geografía del trabajo y en la forma de organizar y plantear la vida en las ciudades. Muchas personas ya se han trasladado a ciudades pequeñas o segundas residencias para desempeñar, desde allí, su actividad laboral. 

“Si buscas resultados distintos no hagas siempre lo mismo» – Albert Einstein 

- Más actividades de equipo: a excepción de algunos casos, hay muchos trabajos en la actualidad que se desarrollan a través del ordenador y se pueden realizar desde cualquier espacio. Esto tiene muchas ventajas y un inconveniente: el sentimiento de equipo y pertenencia cuesta más de crear. Por eso, las empresas del futuro contarán con muchas más actividades de teambuilding, que contemplarán encuentros, salidas y comidas para reforzar vínculos y estrechar lazos entre todas las personas del equipo. 

Gallup ha identificado que la prioridad más importante para la Generación Z y los Millennials cuando buscan empleo es encontrar una compañía que se preocupe por su bienestar, tanto físico como emocional. En segundo lugar demandan un líder ético y, por último, una compañía diversa e inclusiva. Esto es importante tenerlo en cuenta porque estas generaciones ya representan el 46% de la fuerza laboral.

- Inteligencia emocional y capacidad de aprendizaje: estas serán las competencias más importantes para el profesional del futuro. Siempre he considerado que son dos habilidades muy importantes, pero tomarán todavía más relevancia en el futuro. Es imprescindible contar con personas empáticas, resolutivas y que tengan facilidad y ganas de aprender y será importante tener en cuenta estas habilidades en los futuros procesos de selección. 

En el post de hoy hemos apuntado tres posibles cambios de las empresas del futuro, pero estoy seguro de que habrá muchos más. Estamos en un momento de transición hacía un nuevo modelo de oficina, con equipos deslocalizados, mucho más diversos, internacionales y tecnológicos. Albert Einstein decía que si queremos resultados distintos no hagamos siempre lo mismo. Ahora tenemos la oportunidad de mejorar las compañías para adaptarlas a la nueva realidad. 

¿Tú cómo te imaginas las empresas del futuro?

¿Qué cosas crees que cambiarán?

Pasados diez años, quiso establecer sus propias teorías y se alejó de otros filósofos. Todas sus ideas y creencias fueron discutidas en el Pórtico Pintado de Atenas, un monumento de la Antigua Grecia, erigido en un enclave privilegiado, al norte del Ágora de Atenas. Allí nació su escuela filosófica, el estoicismo. Su nombre surge, precisamente, del lugar de donde nació: la palabra griega stoa significa pórtico. 

¿Qué es el estoicismo?

El estoicismo es una corriente filosófica que aboga por la gestión de las emociones y el autocontrol. Es una filosofía de vida que defiende la resiliencia, ser capaz de afrontar las situaciones de la vida, comprenderlas y aceptarlas, para tomar acción. ¿Cómo quieres ser? ¿Cómo quieres comportarte ante la adversidad? La clave está en nuestro pensamiento, en nuestra capacidad para decidir cómo queremos pensar el mundo porque al final sentimos lo que pensamos. Epicteto, filósofo estoico muy influyente, afirmaba:

El sufrimiento no deriva de los acontecimientos de nuestras vidas sino de nuestros juicios sobre ellos

El estoico es aquel que permanece tranquilo bajo presión, evita extremos emocionales y persigue su desarrollo personal a través de 4 virtudes: 

• Sabiduría: entendida como la capacidad de enfrentarse a situaciones complejas, saber elegir bien, de manera práctica y resolutiva.
• Templanza: autocontrol y moderación, no dejarse llevar por nuestros impulsos. Trabajar la resiliencia para saber luchar contra las adversidades de la vida.
• Justicia: tratar a los demás con imparcialidad. Ser ético, humilde y no dejarse llevar por prejuicios.
• Valentía: tener coraje para encarar los desafíos diarios con claridad e integridad. “Algunas veces incluso vivir es un acto de coraje”, afirmaba Séneca.

El estoicismo cree que solo aquellos que cultivan la virtud y el autocontrol pueden despertar un cambio positivo en otros. El emperador Marco Aurelio fue un gran seguidor del Estoicismo y eso le ayudó a liderar Roma durante casi dos décadas. En su publicación Meditaciones comparte sus reflexiones para enseñarnos a vivir bien. 

Como hemos visto, el estoicismo es una corriente de pensamiento milenaria, no obstante muchos de sus principios siguen teniendo sentido hoy en día. Esta tradición filosófica ha cautivado a grandes pensadores y líderes de negocio como Tim Ferris, Ryan Holiday, Arianna Hufington y Jack Dorsey. En su día, Nelson Mandela también se apoyó en el estoicismo para sobrevivir a sus años de cautiverio. El estoicismo ha sido adoptado por muchos emprendedores y líderes actuales por su ayuda en la resolución de conflictos, la gestión del estrés o el establecimiento de prioridades. La filosofía estoica tiene muchos autores, conceptos e ideas, pero su base se puede resumir en el decálogo que a continuación comparto.

10 mandamientos estoicos para aplicar en el trabajo

1. Memento Mori: conciencia de muerte, recuerda que morirás. Este es uno de los conceptos principales del estoicismo y aunque a priori puede parecernos pesimista nos invita a reflexionar sobre la fragilidad de la vida y la suerte que tenemos de estar aquí. Este principio debe animarnos a relativizar los problemas y preocupaciones y dedicar nuestra atención a aquello que verdaderamente es importante y nos hace felices. Intentar vivir cada momento y valorar todo lo que tenemos, también el trabajo. Ya que solo vivimos una vez, es importante encontrar una compañía que comparta tus valores y su filosofía esté alineada con tu forma de ver la vida. Además que desempeñes un trabajo que te motive, te haga sentir realizado y te rodee de buenos profesionales. El equipo es importante y juega un papel fundamental en tu felicidad en el trabajo. 

2. Fateri Errata: admite tus errores, la excelencia no nace de la nada. Es importante ser autocríticos y reconocer nuestras áreas de mejora. Juzgarse con precisión y honestidad. Esta es una de las habilidades más útiles que podemos cultivar para estar en constante mejora y una de las aptitudes más valoradas en el trabajo. No pasa nada si nos equivocamos, lo importante es ser consciente de ello para poner solución cuanto antes y sacar un aprendizaje del error. “Errar es de humanos, perdonar es divino y rectificar es de sabios”, afirmaba el poeta inglés Alexander Pope.  

3. Infortunii Viventem: preparase para la desgracia. 

«Es en tiempos de seguridad cuando el espíritu debe prepararse para los futuros contratiempos. Uno ha de aprovechar los momentos en los que la diosa fortuna le sonría, pues un día sonríe y otro castiga. Quienes no se hayan fortalecido mientras podían, sufrirán las consecuencias de sus berrinches», la cita de Séneca lo resume muy bien. 

Los estoicos conocían bien que la fortuna y la desgracia conviven siempre en nuestras vidas, siempre hay épocas de bonanza y períodos de crisis. Por eso es importante que las compañías, en tiempo de prosperidad, no despilfarren, sean prudentes y austeras para sanear sus cuentas y tener margen de maniobra para los momentos complicados.    

4. Synpathéia: “Pensar que somos distintos del prójimo es tan sólo una ilusión perceptiva de nuestra especie”, “lo que es malo para la colmena es malo para la abeja”, sentenciaba Zenón de Citio.  

Al final no somos tan distintos entre nosotros, todos tenemos preocupaciones, sufrimos, queremos, deseamos, reímos y lloramos. Se trata, entonces, de ser empáticos y entender al otro. En las compañías cada vez se valora más la inteligencia intrapersonal, precisamente por esto, por la capacidad de escuchar, entender y solidarizarte con tu compañero. Puede ser que hoy alguien de tu equipo esté más distraído, pensativo o irascible de lo normal, acércate y pregúntale cómo está, como se siente hoy. Verás que eso mejora su estado de ánimo. En el #Retolider comparto un ejercicio para ser más empáticos y adoptar una mirada compasiva. 

En Cyberclick, por ejemplo, realizamos una pequeña dinámica que nos ayuda a conocer el estado de ánimo del equipo, lo llamamos el semáforo de la felicidad. Antes de empezar la reunión semanal de los lunes, cada uno de nosotros describe con una palabra cómo se siente y comparte un color: rojo o ámbar si la semana pasada hubo algún problema que le impidió avanzar y verde si todo fluyó correctamente. Este pequeño ejercicio nos sirve para conocer si algún compañero está pasando por un mal momento y detectar bloqueos en el trabajo. La idea es compartirlo para encontrar la mejor solución.  

5. Apathéia: Zenón de Citio define este principio como un estado mental en el que la persona está libre de alteraciones emocionales. Se trata de conocerse a uno mismo para saber identificar nuestras emociones, aceptarlas y gestionarlas de la mejor manera posible. Apathéia se podría traducir como la inteligencia intrapersonal y en el mundo empresarial actual es otra de las habilidades más demandas porque nos ayuda a gestionar con templanza y serenidad los conflictos, el estrés, la presión, las envidias, los retos o nuevos cambios. Desarrollar la inteligencia intrapersonal es clave para asegurar el éxito profesional.    

6. Neutrom Moralis: neutralidad moral. Esta cita de Epicuro aclara muy bien este concepto: “las cosas no son buenas o malas en sí, sino la manera en la que las interpretamos. No es lo que te sucede sino cómo lo interpretas. Este principio no es fácil de aplicar porque a menudo cuando nos suceden cosas negativas nos aferramos a ellas y no vemos el problema con la perspectiva suficiente para darle un enfoque positivo. No podemos cambiar lo que ha pasado, pero sí la actitud que adoptamos, eso sí que está en nuestras manos. Perder un cliente, no ganar un concurso, que te rechacen una propuesta o que no aprueben tu solicitud no es bueno ni malo, todo depende de cómo lo interpretes. En este post te explico cómo pensar de manera distinta. 

7. Proháresis: Epicteto resumía este punto apuntando que muchas veces no importa cuanto uno se entrene en las capacidades oratorias que no siempre será capaz de convencer a jueces y senadores. Hay muchas cosas que no están en nuestras manos, por lo tanto no merece la pena lamentarse si no salen como uno esperaba. Aquí se trata de dar lo mejor de nosotros y focalizarnos en todo aquello que dependa de nosotros, de nuestro esfuerzo y nuestra actitud. En el trabajo es importante aplicar este principio porque muchas veces, aunque te hayas esforzado y has dado lo mejor de ti, las cosas no siempre salen como queremos, pero lo importante es afrontar los imprevistos con entereza, no rendirse y seguir adelante. 

8. Comprehendo adventu: este principio nos invita a mirar la vida con perspectiva, desde una mirada integral. Marco Aurelio lo compara con la vista de pájaro, que lo ve todo a la vez. Adoptar un punto de vista panorámico y ser consciente de lo insignificantes que somos con relación a todo el universo. Este enfoque nos puede ayudar en la resolución de conflictos, muchas veces coger distancia y enfocar el problema desde otro punto de vista, distinto al tuyo, nos permite ver las cosas de manera diferente y poder solucionar el desacuerdo. 

9. Amor fati: amor al destino, a los hechos. Las cosas suceden porque así tenían que ser, lo marca el destino aunque muchas veces nos gustaría que la realidad fuera distinta. Epitecto lo resumía de esta manera: “no busques que los eventos sucedan como quieres, sino quiere a los sucesos como sucedan y tu vida irá bien”. Un estoico si tiene claro su objetivo, disfruta del proceso aunque en el camino aparezcan piedras, porque sabe que el destino final será el correcto. A veces solo es cuestión de tiempo para ver cómo todas las piezas se encajan. 

10. Circulus virtuoso: círculo virtuoso. Ya sabes que este concepto me gusta mucho porque tiene muchas aplicaciones prácticas. Este principio nos permite poner en práctica la apathéia y la synpathéia porque como seres humanos que somos siempre tenemos muchas interacciones sociales. No obstante, hay algunas que nos pueden resultar un tanto tóxicas. Hay personas que por su carácter, negatividad o mal humor nos sacan energía y aunque quizá sean personas cercanas, como un familiar por ejemplo, deberemos poner límites y ser capaces de tomar cierta distancia para que no minen nuestra tranquilidad estoica. 

La idea del círculo virtuoso es rodearte de circunstancias y personas que te hagan crecer, que te aporten buena energía porque de esta manera tú también crecerás, serás feliz y lo trasmitirás al resto. En el mundo empresarial es muy importante hacer un buen proceso de selección para formar equipo de trabajo con personas que aporten valor, buena energía y se retroalimenten entre ellas.  

Estos diez principios que hemos visto hoy resumen, a grandes rasgos, la filosofía estoica y son conceptos que los podemos aplicar en cualquier faceta de nuestra vida. Al final se trata de practicar el autocontrol, gestionar bien nuestras emociones y ser capaces de afrontar los retos de la vida con la mayor serenidad posible. Sé que esto no es tan fácil como parece y muchas veces la vida nos pone a prueba, pero te animo a que poco a poco vayas incorporando estos diez mandamientos en tus rutinas para acabar interiorizándolos.

¿Conoces otra idea de la filosofía estoica que podamos aplicar en el trabajo?

Las crisis son momentos de parón y reflexión. Cuando las cosas ya no funcionan como antes, necesitamos hacernos las preguntas adecuadas para replantear la situación y adoptar los cambios necesarios. Las crisis vienen acompañadas también de creatividad e innovación porque rompen con el orden establecido y nos permiten poner sobre la mesa “otra forma de hacer”. Por eso, las crisis son un buen momento para emprender o empezar a trabajar en un side hustle.

Nadie dijo que fuera fácil, pero con determinación, propósito y conocimiento es posible. 

“El emprendimiento es una artesanía, mucha práctica. Y es básico tener un propósito y espíritu de comunidad. El emprendimiento no es un deporte individual, sino un deporte de equipo”, contaba Bill Aullet, director gerente del Martin Trust Center del MIT Entrepreneurship, uno de los mayores centros de investigación y enseñanza de la MIT Sloan School of Management, en una contra de la Vanguardia. 

La historia nos enseña que durante épocas de crisis han surgido muchas empresas y proyectos de renombre. En el post de hoy comparto doce ejemplos de compañías que se crearon en tiempos difíciles.

12 empresas que nacieron en tiempos de crisis

La compañía fue fundada en la ciudad de Cincinnati, Ohio como una pequeña empresa familiar dedicada a la fabricación de jabones y velas, sus fundadores eran un inmigrante inglés llamado William Procter, y un inmigrante irlandés llamado James Gamble.

Año de nacimiento: 1837

Contexto económico: Procter&Gamble nació durante el denominado Pánico de 1837, que tuvo lugar en Estados Unidos a raíz de una fiebre especulativa. El hecho que desencadenó esta ola de pánico económico ocurrió en Nueva York, el 10 de mayo de 1837, cuando los bancos dejaron de efectuar sus pagos en especie (monedas de oro y plata). El país entró en una crisis económica que se alargó durante 5 años. 

Esta empresa tiene su origen en las empresas fundadas por Thomas Alva Edison en 1878. General Electric nació de la unión de la Edison General Company y de la Thomson Houston Company.

Todo comenzó en Menlo Park, Nueva Jersey, en 1879, con la invención de la primera bombilla de filamento de carbono incandescente, que se patentó un año después; siguió con el desarrollo de las primeras dinamos para convertir la energía mecánica en eléctrica; y continuó cuando una nueva empresa de su propiedad abrió la primera central eléctrica de Nueva York. En 1890 Edison fundó la Edison General Electric, que dos años después se fusionó con una firma de su competencia, la Thomson-Houston Company. De esta manera nació General Electric. (Fuente: Expansión).

Año de nacimiento: 1878

Contexto económico: el gran pánico de 1873 provocó la recesión de 1876 que se alargó hasta 1879. Las causas de este periodo de recesión son varias, pero están relacionadas con la inflación estadounidense, las inversiones especulativas (sobre todo en ferrocarriles) y la Guerra Franco-Prusiana (1870-1871), entre otros.

Fundada por el empresario Charles Revson y su hermano Joseph, junto con al químico, Charles Lachman, quien contribuyó con la «L» a crear el acrónimo Revlon. La compañía inició su andadura con un único producto: un esmalte de uñas.

Año de nacimiento: 1932

Contexto económico: la Gran Depresión, conocida también como la crisis de 1929, fue considerada la peor recesión económica del sistema capitalista del siglo XX  y tuvo un impacto mundial. Se originó con el colapso de la Bolsa de Nueva York, el 24 de octubre de 1929, el llamado “jueves negro”, donde los precios de las acciones se desplomaron dramáticamente.

Fue fundada el 4 de diciembre de 1954 en Miami cuando dos jóvenes emprendedores llamados James McLamore y David Edgerton compraron una franquicia de Insta-Burger,  creada por Keith Kramer y Matthew Burns en Jacksonville, Florida. 

Año de nacimiento: 1954

Contexto económico: la compañía de comida rápida nació durante la recesión económica estadounidense tras la guerra de Corea. La crisis de 1953-1954 fue causada por un cambio en el gasto público: el PIB de EEUU cayó un 2,2% y el desempleo aumentó al 6%, según la CNBC. 

Frederick Smith fundó la compañía en 1971 bajo el nombre de Federal Express, aunque no empezó a operar hasta la recesión económica de EEUU de 1973. Ese año, la compañía comenzó a ofrecer su servicio a 25 ciudades con el envío de pequeños paquetes y documentos.

Año de nacimiento: 1971

Contexto económico: FedEx empieza a operar durante la recesión económica de 1973-1975, también llamada recesión de la década de 1970, un período de estancamiento económico en gran parte del mundo occidental. En EEUU, por ejemplo, el PIB disminuyó un 3,4% y el desempleo aumentó al 9% durante la recesión de 1973.

Paull Allen y Bill Gates, dos jóvenes apasionados de la tecnología, creen que la informática personal puede revolucionar el futuro. Por aquel entonces, las personas copiaban a mano todos los documentos y muchas compañías dependían de las máquinas de escribir.  El 4 de abril de 1975 nace Microsoft en Albuquerque, Nuevo México. 

Año de nacimiento: 1975

Contexto económico: Microsoft nace también durante la recesión económica de 1973-1975.

Dos amigos, John Paul DeJoria y Paul Mitchell, deciden emprender y lanzar una crema de peinado, Hair Sculpting Lotion, y crear una línea de productos para el cuidado del cabello. Establecieron una sociedad llamada, John Paul Mitchell Systems y empezaron a comercializar sus productos bajo el nombre de Paul Mitchell.

Año de nacimiento: 1980 

Contexto económico: la segunda mitad de los años 80 estuvo marcada por la reconversión industrial y un orden internacional que acabaría asentando las bases de los que unos años más tarde fue la Unión Europea. En aquellos tiempo pedir un préstamo era una decisión arriesgada, el tipo de interés era del 15%. 

Cuando fundaron la empresa, el californiano John Paul deJoria era tan pobre que vivía en un coche. El logo de la marca era en blanco y negro porque no podían pagar por tinta de otros colores. Tras la muerte de Mitchell en 1989 DeJoria pasó a ser el único gerente de la empresa.

El gigante del ecommerce nació en un garaje de Seattle y empezó siendo una simple página web que vendía libros. Su primera venta fue en 1995, un ejemplar de Fluid concepts and creative Analogies de Douglas Hofstadter, pero su fundador ya tenía la visión de convertirlo en una macro tienda online, donde pudieras comprar de todo. De hecho el primer eslogan de la compañía, “La librería más grande del mundo”, ya apuntaba en esa dirección.

Año de nacimiento: 1994

Contexto económico: Estados Unidos deja atrás las guerras del Golfo, pero vive convulsiones políticas locales. No obstante, esto no frena la creación de muchas empresas tecnologías que surgieron entre 1994 y 1995: Yahoo!, Amazon, MSN y eBay.

Idealista nace de la mano de los hermanos Encinar y un tercer socio, César Oteiza tras la frustrante aventura de encontrar piso en Madrid.

Uno de los hermanos, Jesús Encinar, justo acababa de volver de Estados Unidos y el descubrimiento de los servicios de venta y alquiler a través de Internet en el país americano, le impulsó a crear un portal semejante en España que ayudara en el proceso de búsqueda de domicilio.

Año de nacimiento: 2000

Contexto económico: empezaron justo despues del estallido de la burbuja de las “puntocom”, una época en la Google todavía no existía en España y por tanto todos aquellos que buscaban piso lo hacían a través de inmobiliarias, anuncios de prensa o en la misma calle.  

Wikipedia nace como proyecto de edición abierta de la mano de Jimmy Donal y Larry Sanger. En marzo del año anterior, Jimmy Wales, había impulsado la creación de una enciclopedia libre llamada Nupedia, que se nutría también de aportaciones desinteresadas. El éxito del proyecto provocó que para agilizar la creación de artículos se crease un wiki, web que permite la edición de páginas desde el ordenador, pero lo que inicialmente era una ayuda terminó convirtiéndose en un proyecto que desplazó al inicial. Así nació Wikipedia. 

Año de nacimiento: 2001

Contexto económico: estalla la burbuja de las “puntocom” debido a la sobrevaloración de tantas compañías tecnológicas. Este periodo está marcado también por la internacionalización de las guerras, con el ataque terrorista de las Torres Gemelas de Nueva York.

La plataforma de reservas de restaurantes nace en Francia como La Fourchette. Tres socios franceses y uno español, el actual CEO Marcos Alves, intentan ayudar al famoso chef Alain Ducasse con la gestión diaria de las reservas de su restaurante. Alain trabajaba con un libro tradicional, pero el volumen de reservas era tan alto que le era complicado gestionarlo de manera eficiente y sin errores. Por eso, los cuatro socios lanzan una plataforma online de reservas, que desembarca en España en 2007 como El Tenedor y que años más tarde absorbería Tripadvisor. 

Año de nacimiento: 2006

Contexto económico: años previos al estallido de la crisis del 2008. Por aquel entonces, el sector de la restauración era muy tradicional. Les costó arrancar porque antes de vender el concepto de negocio tenían que explicar a los restaurantes las ventajas de internet, que para muchos era todavía el gran desconocido. 

Creada por tres compañeros de piso, Brian Chesky, Joe Gebbia y Nathan Blecharczyk, en San Francisco, California. Debido a una subida de alquiler, Nathan tuvo que dejar su habitación y Brian y Joe decidieron instalar un colchón hinchable para poder alquilar de nuevo la habitación. Airbnb es el acrónimo de airbed and breakfast.

Año de nacimiento: 2008

Contexto económico: crisis financiera global, también conocida como la crisis de las hipotecas subprime, provocada por el colapso de la burbuja inmobiliaria en Estados Unidos. Uno de los detonantes fue la caída de Lehman Brothers, la mayor quiebra en la historia de Estados Unidos.

Estos son algunos ejemplos de empresas que han nacido en tiempos complicados, pero existen muchas más. Creo que si hablásemos con sus fundadores veríamos que las empresas que nacen en épocas de crisis, como empiezan con muy pocos recursos, se vuelven hábiles y eficientes enseguida. Por tanto, no te pongas límites, cualquier momento es bueno para emprender. Si ahora mismo tu sector está pasando un momento difícil mira qué sectores tienen potencial para establecer sinergias o moverte hacía allí. 

Cuéntame, ¿has emprendido recientemente algún proyecto?

Quizá ya los conoces, ellos son el señor Bon y la señora Pon, una pareja de ancianos que han triunfado en Instagram. Su cuenta tiene más 800K seguidores, sus fotos, llenas de imaginación, creatividad y humor, han dado la vuelta al mundo. Tras 36 años de casados, esta entrañable pareja de japoneses decidió compartir su pasión por la moda en redes. En su cuenta de Instagram suben fotografías de sus looks perfectamente combinados entre ellos. Los vemos en parques, comidas, viajando, visitando museos y ciudades… eso sí, siempre conjuntados. Él lleva una camisa de cuadros azul y blanca, ella un vestido con el mismo estampado, ambos con zapatos negros y complementos parecidos. Imagino que para ellos es un hobby, una forma de disfrutar de su tiempo libre pero no me extrañaría verlos pronto como la imagen de alguna marca. Imagina que pudieran vivir de ello, habrían convertido su pasión en negocio, lo que en inglés se conoce como un side hustle.

¿Qué es un side hustle?

Un side hustle no es más que un trabajo secundario, un hobby o afición convertida en negocio. En Estados Unidos, más de 70 millones de americanos tiene un side hustle, esto significa el 45% de la fuerza laboral, según Entrepreneur. Un side hustle es una actividad que se realiza en paralelo al trabajo y que puede darte unos ingresos extras. 

En español no hay traducción exacta pero sería como un trabajo adicional que nace de tu hobby y tus ganas de emprender. Apple, Under Armour, Yanke Candle nacieron así, como side hustles, entre garajes, noches en vela y mucha determinación. Ellos lograron convertir sus aficiones en compañías multimillonarias pero no siempre debe ser así. Imagina que a ti en tus ratos libres te gusta pintar cuadros, podrías empezar a venderlos o incluso montar un pequeño ecommerce que te diera unos beneficios extra. Te comparto más ejemplos.

Ejemplos de side hustles

• Blogger
• Influencer 
• Traductor
• Content curator
• Trading
• Pintar cuadros y venderlos
• Dar formación online
• Abrir un ecommerce
• Ser árbitro 

Si necesitas más inspiración Entrepreneur ha publicado una lista con 50 ideas para crear tu side hustle. Al final cualquier afición que tengas puede convertirse en el motor del emprendimiento.

¿Qué necesitas para emprender?

• Descubrir tu pasión: si trabajas en algo que te inspire estarás motivado y tendrás mucha más energía pero para ello es preciso trabajar en el autoconocimiento para saber qué te apasiona. Reflexiona sobre qué actividades te producen felicidad, a qué dedicas tu tiempo libre, escribe los objetivos de la semana, lista tus deseos o analiza qué tareas haces cuando el tiempo vuela (que el tiempo pase de prisa siempre es un buen indicador, señal de que estás disfrutando lo que haces). Todo ello son ejercicios que te pueden ayudar a encontrar tu pasión pero si todavía no la has encontrado en el #Retolíder2020 también comparto pistas que te pueden guiar en este camino.

• Encontrar tu talento: ¿En qué eres bueno? ¿Qué se te da bien? ¿En qué destacas? Invertir tiempo en descubrir tus habilidades es fundamental porque si tienes la suerte de ser bueno en aquello que te gusta y, además, poder dedicarte a ello, serás feliz en el trabajo. En una entrevista para CBS News, Chris Guillebeau, autor del libro 100 Side Hustles declaró que se trata de descubrir qué habilidad tenemos que los otros puedan encontrar valiosas. 

• Ser constante: emprender no es fácil pero descubrir tu pasión y encontrar tu talento es un primer paso. Ahora te invito a que pares un segundo y analices si el trabajo que actualmente realizas está alineado con lo que te apasiona y eres bueno. Si no es así, no pasa nada, sé consciente de ello y empieza a pensar en cómo puedes crear tu side hustle para dedicarte a aquello que realmente te motive. Ten presente, no obstante, que para emprender necesitarás tiempo, determinación y autodisciplina pero piensa que como estarás haciendo algo que realmente te motiva el camino será más agradable.

Sea como sea, tener un side hustle siempre será positivo.

– Si tienes un trabajo que te apasiona, tu side hustle le aportará valor porque desarrollarás nuevas capacidades y conocimiento que luego podrás aplicar a tu carrera actual.

– Si por el contrario, tu profesión está en riesgo o viene una crisis, contar con un side hustle te dará margen de maniobra porque podrás potenciar tu afición y probablemente acabar viviendo de ella. 

Solo uno mismo puede alejarse del éxito, Deshun Wang

Tener un side hustle te hace consciente de la importancia de trabajar en algo que realmente te guste y te haga feliz. Yo siempre digo que trabajar y ser feliz es posible y nunca es tarde para emprender, ya sabes que ahora los 50 son los nuevos 30 y si no que se lo digan a Deshun Wang, un anciano chino que se ha hecho famoso por debutar como modelo por primera vez en la Semana de la Moda China ¡a sus 79 años!  Deshun ha ido cumpliendo hitos al margen de los años: 

• con 44 años se atrevió con el inglés y se animó a aprender este idioma
• con 49 montó su propia empresa
• al cumplir los 50 años dio un nuevo rumbo a su vida y se dedicó a ejercitar su cuerpo
• siete años más tarde, trabajo en el ámbito artístico con su esbelta figura
• a los 70 años se dedicó al deporte y desde entonces entrena 3 horas al día y se dedica al culto de su cuerpo 

Tanto la historia de Deshun Wang como la de Bon y Pon nos muestran que nunca es tarde para aprender, emprender o dar un giro a nuestra vida para dedicarnos a aquello que realmente nos inspira y crear nuestro propio modelo de vida. Quizá hay otra manera de vivir que te hace todavía más feliz, ¿no crees?

En la lista figuran compañías como PayPal, Netflix, Zoom, Alibaba, Snapchat, Spotify…detallo algunos ejemplos:

• Amazon: sus acciones llegaron a máximos históricos debido al boom de las compras online. 
• Microsoft: 75 millones de personas utilizaron Teams en un solo día de Abril, la cifra casi cuadruplica el cierre de 2019 (20 millones). 
• Apple: si bien sus 500 tiendas se vieron obligadas a cerrar, sus ingresos en el primer trimestre se mantuvieron gracias a las sólidas ventas online. 
• Tesla: en su último informe de ganancias anunció que produjo y vendió más automóviles de lo esperado, lo que impulso a la compañía al primer puesto, desplazando a Toyota. Por ahora, Tesla es la marca de automóviles mejor valorada del mundo, aunque sabemos que sus acciones en bolsa son volátiles.

• Tencent: el número de suscriptores de video de la multinacional china aumentó a 112 millones, sus transmisores de música llegaron a los 43 millones y los usuarios mensuales de su aplicación WeChat alcanzaron los 1.200 millones. Tencent ha anunciado, además, que invertirá $70 mil millones en infraestructura digital durante los próximos cinco años.

Los analistas afirman que en los últimos meses se están realizando importantes inversiones en infraestructura digital que ayudarán a la economía digital y fomentarán la aceleración de la digitalización. Las acciones tecnológicas mundiales han superado al mercado en 2020 y recientemente Apple se ha convertido en la primera empresa estadounidense que cotiza en bolsa en superar los 1,5 billones de dólares. 

Pero no hace falta irse tan lejos para encontrar buenas noticias durante el Covid. Yo estoy vinculado a muchas empresas y startups del sector y algunas afirman que la pandemia les ha sido beneficiosa, desde el punto de vista de negocio. Es cierto que todos los ejemplos mencionados son grandes compañías y puede parecerte que solo reflejan una parte de la realidad pero nos pueden inspirar al cambio, las podemos tomar como referencia para saber hacía dónde va el mercado, cuáles son las tendencias y qué sectores están triunfando para orientar nuestro negocio hacia ello. El crecimiento de las empresas dependerá de su capacidad para prever el cambio tecnológico. Seneca decía que:

en la adversidad conviene muchas veces tomar un camino atrevido y que no hay nadie menos afortunado que el hombre a quien la adversidad olvida, pues no tiene oportunidad de ponerse a prueba

Nadie dijo que fuera fácil pero yo siempre pienso que toda crisis es una oportunidad:

• Para reinventarse como Seat que fabricó respiradores a partir de piezas de automóviles.
• Para mejorar como la agencia de viajes, ViajerosPiratas, que pasó de informar sobre ofertas de viajes a ser un pequeño medio de comunicación especializado en difundir las novedades sobre el covid para viajeros. 
• Para aportar algo positivo a la sociedad, como lo hizo en su día Food for Heroes, la iniciativa que alimentó a los sanitarios durante la pandemia y que surgió a raíz de un mensaje de WhatsApp lanzado desde la pizzería Groso Napoletano de Madrid.

Como tantos y tantos ejemplos que surgieron durante la pandemia, la lista podría ser infinita.

Vivimos tiempos complicados, seguramente la crisis del covid marcará un antes y un después en nuestra historia, pero estoy seguro de que el mundo está en transición hacía uno mejor. No nos quedemos siempre con las malas noticias, difundamos también las positivas para saber cómo podemos encontrar nuevas oportunidades. ¿Sabías por ejemplo que…

• Amazon y Correos han anunciado procesos de contratación masivos en España
• Viscofan ha disparado su cotización desde que se declaró la pandemia
• La Sirena ha contratado a 300 personas desde el inicio del covid
• El empleo en salud en España aumentó un 2.1% en Julio 

Este post es una llamada a buscar una mirada constructiva y positiva y no dejarnos llevar por las noticias catastrofistas que nos empujan al círculo vicioso de la negatividad. Ser positivo atrae energía positiva, así que esfuérzate para encontrar las cosas positivas que también suceden a tu alrededor.

Ahora no nos podemos quedar quietos, debemos probar, medir, testear, rehacer, mejorar, cambiar, innovar. No podemos lamentarnos de la situación sin hacer nada para cambiarla.

Concéntrate en lo que puedes hacer cada día, no podrás modificar la economía mundial, pero a nivel personal sí que puedes hacer cosas para mejorar tu vida. Fórmate en nuevas áreas, busca nuevas oportunidades de negocio, quédate con lo que puedas hacer y no te regodees en las malas noticias. 

Desde aquí te animo a que compartas buenas noticias,  si el Covid te ha aportado algo positivo o has encontrado la fórmula para sobrevivir durante la pandemia me gustaría conocerla.

¿Lo tienes? 

Yo he pensado en el baloncesto y así visualizo a Cyberclick, como si nuestra oficina fuera el campo de juego, donde cada uno de nosotros tiene un rol asignado pero todos nos movemos por un fin común. 

En nuestro país tenemos grandes jugadores de baloncesto como Pau y Marc Gasol, Juan Carlos Navarro, Felipe Reyes, Jorge Garbajosa… Para los que tenemos unos añitos más también nos acordamos de Epi, Corbalán, Villacampa, entre muchos otros. El básquet no deja de sorprenderme, el año pasado España fue campeona del mundo en masculino y campeona de Europa en femenino. Es interesante también ver la evolución que han hecho jugadores como Jorge Garbajosa, quien ganó el oro como jugador y ahora como presidente de la federación.

Además, algo que me gusta especialmente de este deporte es el buen ambiente que se respira, no hay tanta rivalidad en las gradas, los padres no se matan cuando van a ver a sus hijos y es un deporte, como el rugby, que fomenta mucho la colaboración. Tu empresa debe ser como el baloncesto, como un club deportivo, con un equipo cohesionado, motivado y compenetrado, donde todos conozcan las reglas del juego y cada uno cumpla una función. Tu equipo debe contar lógicamente con perfiles muy diversos, personas analíticas y técnicas,  gente introvertida, extrovertida, metódica, con don de gentes, atrevida, comunicativa… ¡nos interesan todos perfiles! porque al combinarlos salen resultados extraordinarios.

«Las fortalezas están en nuestras diferencias, no en las similitudes», Stephen Covey

Ahora bien, a veces nos cuesta encontrar a personas que encajen en nuestro equipo, ya sabemos que dar con talento no es fácil. Las prisas no son nunca buenas consejeras y puede pasar que, aún teniendo un buen proceso, incorporemos a alguien que no nos acaba de gustar o que no nos despierte total confianza. Otro tema es que, a veces, por falta de organización interna no le damos el acompañamiento necesario a la persona que se incorpora. ¡Y esto no nos puede pasar! porque un fallo en la selección supone un coste de 15 veces el salario anual de dicha persona, según afirma el libro Who de GhSmart. 

Por eso hoy me gustaría compartir 5 consejos que te ayudarán a mejorar tus procesos de selección y dar con el talento adecuado.

5 lecciones aprendidas 

1. Metodología propia para seleccionar personas: ¿cómo encuentro a los mejores candidatos? ¡buena pregunta! aunque la respuesta debe matizarse, tienes que encontrar a los mejores candidatos para tu compañía, los que compartan tu filosofía y encajen con las peculiaridades que te hacen único como empresa. 

Para ello, hay muchas dinámicas que puedes realizar para encontrar a la persona adecuada, desde una entrevista en todas sus variantes (teléfono, presencial, en grupo), hasta una prueba escrita, un ejercicio práctico o un role play. Al final, lo importante es que diseñes tu propio metodología con las fases que consideres para evaluar las habilidades de la persona.

En Cyberclick hace tiempo que desarrollamos nuestra metodología, partiendo del modelo Topgrading y encontrando a personas que en entornos laborales son perfiles A. Buscamos en qué destaca cada persona y qué es aquello que la hace especial. 

Tu empresa debe ser como un club deportivo con un equipo cohesionado, motivado y compenetrado

2. Match a nivel personal y profesional: es imprescindible que durante el proceso de selección valores el encaje de la persona con tu compañía, tanto a nivel personal como profesional. Ambas esferas son importantes, tanto sus capacidades y aptitudes profesionales como sus valores y su manera de ser. Nosotros en solemos preguntar al candidato preguntas relacionadas con su educación, sus valores o su forma de ser y ver la vida.

 ¿De qué nos sirve tener a una persona que es muy buen profesional si luego es un desastre comunicándose o no sabe trabajar en equipo? 

3. Detalla siempre los indicadores de evaluación: antes de que la persona se incorpore al equipo, esta debe tener muy claro qué se espera de ella, qué resultados numéricos queremos que consiga. Una herramienta que nos puede ayudar es la del Scorecard que nos permite definir el perfil del trabajador a partir de 3 pilares:

- Misión: para qué se contrara a la personas

- Outcomes: qué espera que esa persona consiga 

- Competencias: valores y técnicas profesionales

Además, la persona debe ser consciente si hay un periodo de prueba y si lo hay, detallarle muy bien cuando empieza y termina y bajo qué criterios se la va a evaluar.

Un fallo en la selección supone un coste de 15 veces el salario anual de dicha persona

4. Figura del mentor: una vez la persona se incorpora a la compañía, esta debe tener a una persona del equipo como referencia, quien ejerza la figura del mentor, alguien encargado de ayudarla a formarse e integrarse en la compañía. Así evitaremos que el candidato se sienta perdido y coja el ritmo fácilmente. Durante este proceso de acogida es muy importante que el mentor se muestre comunicativo y abierto a escuchar las inquietudes de la persona nueva.

5. Feedback constante: es importante, especialmente durante los primeros meses de incorporación, que la persona sepa cómo está realizando su trabajo, si está cumpliendo con las expectativas marcadas y si hay alguna área que pueda mejorar.  La nueva incorporación debe recibir feedback constante sobre su desempeño. Puede seer que sea cada semana o una vez al mes, hay muchas fórmulas de  dar feedback;  lo importante es que se dé de una forma u otra. 

Al final, se trata de crear un equipo de personas que crean en el proyecto, que se sientan partícipes de ello y que compartan la filosofía de la compañía. Es imprescindible, además, que en la empresa se respire confianza y la comunicación sea abierta, bidireccional y transparente.

¿Cuál es tu secreto para encontrar talento?

La consultora Hays, por su parte, estima que el 80% de los managers españoles tiene intención de buscar nuevo trabajo en 2020, sobre todo, en empresas menos digitales, más verdes y más humanas. La mayoría de ellos apela que buscan trabajo por miedo al cambio o a la pérdida de empleo por culpa de la digitalización. 

En mi opinión, si hay fuga de talento es precisamente por todo lo contrario, porque los mandos medios temen quedarse en empresa muy analógica, donde todo se hace siempre de la misma manera. Una compañía que no evoluciona es una compañía sin futuro, porque nos guste o no, el futuro es digital. La inteligencia artificial, la automatización y los espacios virtuales podrían cambiar el mundo radicalmente, tal y como lo hizo en su día la máquina de vapor durante la primera Revolución Industrial, como apunta Ina Schieferdecker, miembro del Consejo Consultivo para el Cambio Global, quienes han publicado el informe Hacia un Futuro Digital Común.

Sácale jugo a la tecnología

La tecnología debe convertirse en nuestro aliada y saber aprovechar todas las oportunidades que nos da para abordar los retos sociales, económicos y ecológicos que tenemos sobre la mesa. En este sentido, la digitalización también nos ofrece beneficios para las compañías en tanto que nos puede ayudar a automatizar procesos y así liberar cargas de trabajo, nos ofrece nuevas herramientas de comunicación para realizar, por ejemplo, reuniones a distancia o trabajar desde casa y también nos permite conocer mejor a nuestros consumidores para ofrecerles productos que se adapten mejor a sus necesidades. ¡Hay infinidad de beneficios!

Así que si la tecnología no es el problema, puede ser que la causa de la fuga de talento sean las políticas de empresa. Todavía existen muchas compañías que cuentan las horas de trabajo en lugar de los resultados, que imponen horarios fijos e inamovibles y que aceptan todas las propuestas del jefe por el mero hecho de que es el que manda. Todas estas formas no son, a mi parecer, propias de un presente rápido, ágil y lleno de cambios como el actual.

5 medidas para evitar la fuga de talento

En lugar de culpar a la tecnología, revierte la situación adoptando las siguientes medidas. Podría ser que fueran un motivo para atraer talento y sintonizar con tu equipo.

1. Flexibilidad: si tu sector te lo permite, olvídate de imponer horarios fijos. A más flexibilidad más lealtad, el 55% de los trabajadores que está en empresas flexibles declara permanecer en la misma empresa más de cinco años, según la Encuesta Millennial 2018 de Deloitte. 

2. Trabajo por OKR: deja de contar horas y evalúa resultados. Trabajar por objetivos motiva al equipo, haciéndolo partícipe en todo momento, y permite tener una hoja de ruta más clara con tareas concretas y tiempos de ejecución.  

3. Formación flexible: facilita la formación a tu equipo. Dado que la sociedad avanza a pasos agigantados debemos estar en constante formación. Ahora bien, quizá las formaciones internas no son la mejor fórmula para todos. Intenta ofrecer un abanico de posibilidades, desde  workshops, bibliografía, cursos online hasta masters, para que cada persona escoja la que más le convenga.

4.Convierte la tecnología en tu mejor amiga: aprovecha todas las ventajas que nos ofrece e incorpórala al máximo en tus rutinas de trabajo. Alíate con ella para que te ayude, por ejemplo, a automatizar procesos. De esta manera, podrás liberar cargas de trabajo y dedicar todo tu potencial a aquellas tareas más complejas.  

5.Comunicación y relaciones humanas: por muy tecnológica que sea tu compañía, necesitamos interacciones humanas. Esfuérzate por conectar con tu equipo y promueve dinámicas y actividades que obliguen al equipo a conocerse. Hay muchas opciones: comidas de equipo, retreats, actividades de teambuilding, clases de deporte…

Estas son solo cinco propuestas modestas para empezar el cambio pero soy consciente que existen muchas más. Lo importante es empezar por algo, lanzarte sin miedo y mejorar.

Cada día que pasa es una oportunidad para mejorar y ser una mejor versión de nosotros mismos. Tenemos unas 16 horas al día para absorber nuevos conocimientos y compartirlos con los demás para que así todos aprendamos cosas nuevas. 

El saber no ocupa lugar

Bill Gates y Warren Buffett, dos de los grandes, son conocidos por ser unos devora libros, ambos dedican mucho tiempo a cultivar su conocimiento y estimular su talento. Bill Gates declaró en una entrevista con el Wall Street Journal que lee 1 libro por semana, lo que equivale aproximadamente a 50 al año. Warren Buffett, por su parte, sostiene que dedica el 80% de su jornada laboral a leer y pensar, según un artículo publicado en Farnam Street.

Otra forma de acumular sabiduría es apuntar nuestros errores. Hace años estuve en una conferencia de Bodegas Torres, y contaron que tenían el libro negro de los errores, algo así como un registro de todos los fallos cometidos y aprendizajes derivados. El libro formaba parte de la sabiduría de la compañía y cada vez que se incorporaba una persona al equipo era lectura obligatoria. De esta manera se evitaban repetir errores y compartían el conocimiento adquirido tras casi 150 años de historia.

Aprender y compartir conocimiento es un buen hábito, por eso este 2020 me gustaría poner en marcha el Retolíder, una llamada a la acción para todos aquellos que quieran mejorar y aprender cada semana. 

¿Te unes al #Retolider2020?

Cada lunes por la mañana lanzaré un reto en LinkedIn, empezaremos la semana con un pequeño ejercicio que me gustaría que probaras de hacer y compartieras tus sensaciones. 

La idea es que salgamos de nuestra zona de confort, que aprendamos cosas nuevas y que juntos iniciemos el cambio hacia un nuevo liderazgo, mucho más cercano y humilde. Estoy seguro de que saldrán cosas interesantes, mejoraremos como personas y fomentaremos buen ambiente en el trabajo. Vicente seguro que se apuntaría, no me extrañaría si algún día lo encuentro en LinkedIn, su sed de conocimiento era palpable. 

Para que vayas entrando en materia, me gustaría proponerte lo siguiente: hoy antes de acostarte anota en tu libreta 5 cosas que hayas aprendido durante el día. No hace falta que sean grandes teorías, seguro que hoy has descubierto cosas. ¡Anótalas!, formarán parte de la primera página de tu libro de la sabiduría.

Winston Churchill habla del camino y del fracaso, dos conceptos a menudo citados cuando hablamos de éxito.

Success is not final, failure is not fatal: it is the courage to continue that counts 

A todo esto, Bill Gates, en una entrevista para Inc.Magazine, añade que el éxito es saber decir que no, abrazar las noticias negativas porque nos permiten conocer nuestras áreas de mejora y tener siempre una actitud positiva y optimista. 

El éxito y su alcance siempre han dado mucho que hablar, muchos se preguntan cuál es su fórmula, como si fuera algo tan sencillo de encontrar y aplicar. Al final yo creo que hay tantas versiones del éxito como personas en el mundo. Cada uno lo define a su manera, en función de sus prioridades y de aquello que le aporta felicidad. La semana pasada recibí un mensaje por Instagram que reafirmó mi visión.

Para mí el éxito real, el verdadero, se resume en tres ideas:

1. Hacer aquello que te inspire: encuentra tu pasión y dedícate a ella. De esta manera todo lo que hagas, lo harás desde el corazón, con con cariño y dedicación. No des órdenes, haz las cosas lo mejor que puedas, intenta que tengan un impacto positivo en la sociedad y ayuden a las personas a mejorar.

2. Sentir que has ayudado a alguien: el mensaje que recibí por Instagram es una claro ejemplo de ello. Es muy gratificante recibir el reconocimiento de una  persona, a quien no le gustaba leer y siempre lo hacía forzada, que ha conectado con La empresa más feliz del mundo. Me alegra saber que ha aprendido y reflexionado con mi relato. Para mí eso es el éxito, una mirada de complicidad, un agradecimiento o un saber que has ayudado alguien y que has despertado algo positivo en él o ella. 

3. Levantarte con energía: para mí el tercer punto del éxito es lograr levantarse, cada día, con ganas, con energía y un propósito en mente. Es importante también irte a dormir tranquilo y satisfecho de que has dado tu máximo. 

Muchos sustentan que el éxito son premios, carreras brillantes o reconocimientos oficiales. Ese, para mí, es el éxito visible pero no siempre el que te permite sentirte realizado. Una historia de éxito, una persona que mí me inspira, es el empresario John Paul Dejoria, quien tras una infancia muy dura y viviendo años en la calle recogiendo botellas de plástico ha logrado cambiar por completo el rumbo de su vida. Es fundador de la empresa Paul Mitchell, dedicada a fabricar productos de belleza, The Patrón Spirits Company, Solar Utility, Diamond Audio y otras tantas compañías que ha ido creando. John Paul Dejoria es ahora una de las personas más ricas del mundo.

¡Todo un ejemplo de superación!

Él siempre afirma que: el éxito que no se comparte es un fracaso.

Pasar más tiempo con los niños

Hacer más ejercicio

Apuntarme a clases de radio

Recuperar amistades

Hacer un viaje con los amigos

La lista puede ser más extensa pero como bien decía Andy Groove, el gran monstruo de Silicon Valley, todos ellos deberían responden a estas dos preguntas: 

-  ¿A dónde quiero ir? 

- ¿Cómo marcaré el ritmo para ver si lo estoy consiguiendo? 

Cuando llegue verano o quizá de vez en cuando durante el año, analizarás el avance de tus metas. Si has estado en los festivales de danza de tu hija, si ya hablas como un locutor de radio y has visitado Lisboa con un viejo amigo puedes ponerte buena nota. Tus Objectives and Key Results son favorables, sin saberlo has aplicado la metodología OKR.  Puede ser que esto te suene a chino pero, si a tí te ha funcionado, a tu compañía le será útil, esta metodología es efectiva y es la mejor forma de trabajar en equipo.  

Cómo aplicar el método OKR

Hay muchas empresas que trabajan con esta metodología y hay numerosos casos de éxito. Según la OKR Alliance, Google, por ejemplo, la implementó en la compañía cuando eran tan solo 40 personas y a día de hoy siguen trabajando con ella. Sus creadores, Larry y Sergey, la adoptaron porque encajaba perfectamente con su creencia de que las personas deben tener la libertad de establecer y lograr objetivos inalcanzables (algo que ellos llaman los “moonshot goals”). 

Jeff Weiner, CEO de Linkedin, apostó por esta metodología porque transmite “lo que de verdad importa” y sirve como medio de comunicación efectivo para definir prioridades, especialmente en compañías de rápido crecimiento. Implementar la metodología OKR es relativamente fácil si seguimos estos pasos:

1. Definir objetivos: es el primer paso para empezar a trabajar con el método OKR. Cada persona debe fijarse unos objetivos personales, pero su vez, su equipo de trabajo y la compañía en global también debe tener unos objetivos marcados. Estos objetivos deben ser SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales) y no deben ser más de 3-5 objetivos por nivel  (empresa, equipo, individuo).

2. Establecer resultados para cada objetivo: cada objetivo debe acompañarse de los resultados clave que queremos conseguir (3-4 ¡no más!). Estos resultados deben ser también cuantitativos y medibles y establecerse dentro de un marco temporal. 

3. Comunicar dichos objetivos y resultados con toda la compañía. Las metas se establecen de forma individual y conjunta (equipo y empresa) para que todos estemos sincronizados y en la misma página. Además, de esta forma fomentamos la transparencia y nos aseguramos que todas las personas tengan claro hacia dónde deben ir. 

4. Establecer métricas: definir métricas nos va a ayudar a visualizar nuestro progreso y podremos juzgar nuestros resultados. En el mundo empresarial estas métricas son los famosos KPI’s ( indicadores de rendimiento). 

5. Actualizar el resultado regularmente: todos los objetivos marcados deben estar recogidos en algún documento u hoja de Excel donde además detallemos la evolución de cada uno en una escala de 0 a 100%. Establecer controles regulares es muy importante porque garantiza que las personas están al día de los resultados de su trabajo y pueden tomar decisiones para cambiarlos si ven que no evolucionan como se esperaban. 

6. Revisar regularmente los objetivos y resultados conseguidos y establecer otros nuevos.

Ventajas de la metodología OKR

Trabajar por objetivos tienen claramente beneficios, en Cyberclick ya hace años que los aplicamos y nos funciona. Por eso hoy me gustaría compartirte algunos de los beneficios de aplicar esta metodología:

• Equipo alineado: todas las personas conocen y tienen claras las prioridades de la  compañía, todos navegan en la misma dirección y de este modo si hay imprevistos todos saben reorientar el rumbo y priorizar aquellos aspectos que repercuten en el objetivo en común.

• Participación de toda la compañía: todo el equipo está implicado en la definición de los objetivos, todo el mundo tiene voz y las metas se establecen de manera conjunta y de abajo para arriba. De esta forma todo el mundo se siente responsable del bienestar de la compañía, el grande Jim Collins lo cuenta en su libro Good to great o Great by choice, las grandes compañías demuestran un alto grado de responsabilidad con los objetivos establecidos.

• El trabajo es cuantificable y demostrable: ya hemos dicho que cada objetivo va acompañado de unas métricas y unos resultados que nos ayudarán a visualizar el trabajo realizado. De esta manera, es muy fácil analizar el cumplimiento de nuestros objetivos y el trabajo que nos queda por hacer. Así que rodéate de métricas, serán tus aliadas. 

• Flexibilidad: si cada uno tiene claras sus prioridades, las de su equipo y las de toda la compañía no hace falta establecer horarios rígidos sin márgenes de maniobra. No es necesario que todo el mundo trabaje siempre las mismas horas y desde la oficina. No somos todos iguales, hay personas matutinas y vespertinas y sus niveles de concentración no coinciden en las mismas horas. Cada uno, además, tiene su historia personal así que permítele que se organice como mejor le convenga. Tu equipo es responsable y cumplirá con sus tareas. 

• Visión ambiciosa y resolutiva:  tener que definir retos te obliga a pensar en grande y, en ocasiones, cuando estableces los objetivos (SMART siempre) te parecen inalcanzables pero muchas veces los logras e incluso los superas! Una persona del equipo de Cyberclick, en la pasada reunión semanal, afirmó: «Si apuntamos al cielo llegaremos a las nubes, pero si apuntamos al sol alcanzaremos la luna y tal vez Marte», así pensamos nosotros!

Además, la metodología OKR te permite tener una foto clara de tu evolución personal pero también la de tu equipo y la de la compañía en global y de esta forma es más fácil ver donde flaqueas y qué puedes hacer para revertirlo.

Rodéate de métricas, serán tus aliadas

Nosotros hemos aprendido de los grandes, nos inspiramos en John Doerr y su libro Mide lo que importa y Andy Grove, uno de los grandes de Silicon Valley and CEO de Intel, donde consiguió que la empresa experimentara un crecimiento del 994% hasta convertirse en las más valiosa del mundo por aquel entonces. 

Andy Groove fue el creador de la metodología por objetivos y resultados clave y en su libro High Output Management explica algunos de los conceptos que hemos desarrollado hoy y han ayudado a muchas compañías a saber responder antes las demandas del mercado. 

¿A tí te he funcionado la metodología? ¿Ya la has probado?

¡Te comparto un vídeo explicativo para que lo pongas en marcha este 2020!