Cuatro años más tarde, un lunes también, me desperté en casa para ir a trabajar, pero no estaba motivado, no tenía la misma energía que siempre y no me apetecía mucho ir a la empresa que yo mismo había cofundado. Mala señal, pensé. Respire, bajé a la oficina y decidí cambiar aquello. 

Empezó mi búsqueda: empecé a investigar y a hablar con profesores de escuelas de negocio, emprendedores y empresarios, empecé a leer sobre compañías como Virgin o Semco, empresas referentes en hacer las cosas distintas, y más tardé me inspiré con la filosofía de Zappos y La Fageda y, así, poco a poco, fuimos creando nuestro modelo. Nos llevó tiempo, tardamos diez años en construirlo y no fue fácil pero lo logramos. Diez años más tarde, estábamos celebrando que habíamos ganado el Great Place to Work: Cyberclick era considerada la mejor empresa para trabajar en España. Al año siguiente repetimos logro, volvimos a ganar, pero eso no es lo importante.  

Lo relevante es que hacía muchos meses que trabajar y ser feliz era posible, los lunes volvían a ser días positivos. Desde entonces, hemos procurado mejorar nuestro modelo y encontrar las claves que nos permitan crear un espacio de trabajo feliz. Para ello, a veces es necesario apoyarse en la ciencia y seguir ciertas reglas que nos permitan encontrar soluciones a nuestros retos diarios. En el post de hoy comparto algunas fórmulas que nos han ayudado y pueden ser útiles para que tú también encuentres la felicidad en el trabajo. 

1. La fórmula de la felicidad (Martín Seligman)

El padre de la psicología positiva estudió la felicidad y estableció una regla para conseguirla. La felicidad duradera es la suma de un rango fijo de felicidad (R), las circunstancias de la vida (C) y los factores que dependen de nuestra propia voluntad (V).

Según Martín, todos nosotros tenemos un componente genético que determina lo felices que podemos llegar a ser, algo así como nuestro “termómetro de la felicidad”, que está influenciado por las circunstancias que nos rodean y los acontecimientos que nos suceden pero, también, por nuestra actitud frente a los retos de la vida. Para Martín este último componente es importante para contrarrestar nuestro termostato de la felicidad y todo aquello que nos ocurre. Nuestra voluntad, es decir, las decisiones que tomamos día a día pueden cambiar nuestra felicidad.

2. La ecuación de la felicidad (Mo Gawdat)

Mo Gawdat también indagó sobre la felicidad para encontrar una fórmula que le permitiera desarrollar un verdadero estado de bienestar permanente. El exdirectivo de Google abandonó su puesto en la división de innovación y desarrollo para centrarse en la búsqueda de la felicidad.

Tras varios años de investigación dio con un algoritmo que relacionaba nuestra percepción sobre los acontecimientos de la vida con las expectativas relativas a nuestro comportamiento. Este ingeniero descubrió una ecuación, basada en la comprensión de cómo el cerebro absorbe y procesa la alegría y la tristeza, que nos permite restablecer nuestro estado de felicidad cuando un acontecimiento nos descoloca.  

Años más tarde, Mo Gawdat tuvo que poner a prueba su ecuación: su hijo Ali murió repentinamente por una negligencia médica. Él y su familia pusieron en práctica la fórmula para salir de la desesperación y poder recuperarse de la tragedia. Mo explica en su libro El algoritmo de la felicidad que pasó episodios de locura, al principio perdió la fe en la vida y le inundaron muchos sentimientos de culpa, pero su modelo de felicidad le enseñó a controlar sus pensamientos para lograr un estado constante de paz. “Le pedí a mi cerebro que suspendiera un pensamiento negativo y produjera otro mejor” explica.  

3. La importancia del propósito (Viktor Frankl)

En situaciones complicadas, como la que tuvo que pasar MoGawdat, es importante encontrar un propósito a nuestro sufrimiento. Mo decidió compartir su algoritmo y todos sus aprendizajes en un libro para ayudar al mayor número de personas posible a ser felices. Su reto era ambicioso: lograr que 10 millones de personas fueran felices. 

Si nuestro dolor no tiene ningún sentido, si no nos conduce a ninguna parte, entramos claramente en la desesperación. Para Viktor Frankl, fundador de la logoterapia, la vida tiene sentido bajo cualquier circunstancia si somos capaces de encontrar un propósito a nuestro sufrimiento.

Para el autor, que sobrevivió a un campo de concentración, la desesperanza es el sufrimiento sin propósito y para no caer en ella necesitamos actitud y amor. Viktor se aferró al amor para sobrevivir. Según el autor, la salvación del hombre está en la capacidad de experimentar amor, con nosotros mismos y con los demás. Frankl ejerció de médico y psicólogo con otros deportados, combatiendo su hundimiento emocional, y así pudo descubrir su propósito de vida: ayudar a los demás a encontrar significado en sus vidas. 

4. El efecto multiplicador de la actitud (Viktor Küppers)

Ya hemos visto que la actitud es una variable clave para incrementar nuestra felicidad. Seguramente ya conoces el discurso de Victor Küppers en torno a la importancia de la actitud en el cambio personal y su idea de que las personas somos como bombillas, transmitimos sensaciones y provocamos un efecto en el otro, pero hay personas que van a 30.000 vatios y otras que van fundidas, que no transmiten nada y están siempre con un estado de ánimo bajo. 

¿Por qué es importante mantener el ánimo?

Viktor nos comparte una fórmula para calcular el valor de las personas.

El valor de las personas es el resultado de la suma de sus conocimientos (C) y habilidades (H) multiplicado por su actitud. Lo importante aquí es el efecto multiplicador de la actitud. La diferencia entre las personas está en su manera de ser, en la actitud que adoptan. Uno no escoge a sus amigos por el currículum o la experiencia que tienen sino por su actitud y forma de ver la vida. Lo mismo pasa en el entorno laboral, los mejores líderes no son aquellos que acumulan logros sino los que siempre tienen una actitud positiva con su equipo. Ya sabes que con una buena actitud puedes conseguir todo lo que te propongas. 

5. La ecuación de la motivación (Piers Steel) 

Otro ingrediente necesario para la felicidad es la motivación, de ella depende que tengamos la energía necesaria para afrontar todo aquello que nos marcamos. Ya sabes que una de las satisfacciones más grandes del ser humano es la sensación de progreso, pero hay veces que no tenemos fuerza para alcanzar los objetivos que nos hemos marcado y aquí entra en juego la motivación. 

¿Cómo podemos mantenernos motivados? 

El psicólogo canadiense Piers Steel nos lo cuenta en su libro Procrastinación. Por qué dejamos para mañana lo que podemos hacer hoy. Según él la motivación es el resultado del valor (V) que tiene para ti lograr la meta (lo mucho o poco que te importa) multiplicado por tus expectativas (E), es decir, la confianza que tienes contigo mismo para lograr el resultado, entre la impulsividad (I), tu tendencia a postergar la cosas, por el retraso (R), la variable relacionada con la motivación. Si nuestra meta está muy lejos en el tiempo, no vamos a poder mantener nuestra motivación. Te cuento más en este post.  

Piers Steel sostiene que para estar motivados el numerador de la ecuación debe ser alto. Cuanto más creemos en nuestras capacidades y mayor es el valor que le damos a la meta, más motivados estaremos. Hacer una maratón, por ejemplo, puede ser una meta muy motivadora, pero si no crees en ti mismo, si no te ves capaz de lograrlo, poco motivado estarás para empezar a entrenar.

6. Del ROI al retorno de la plenitud (David Tomás)

¿A ti qué te hace feliz?

¿Crear una familia? ¿Tener tiempo libre? ¿Montar una empresa?

Es importante saberlo para enfocar toda tu energía en ello y poder incluir en tu vida diaria todas aquellas cosas que te producen bienestar.  Cada uno de nosotros tiene sus prioridades y da valor a unos aspectos de la vida. Un buen sueldo y un cargo directivo pueden ser las aspiraciones de algunos, mientras que otros priorizan tener tiempo, salud física y mental o montar un proyecto. Se trata de detectar aquello que nos hace sentir plenos para potenciarlo en nuestra rutina. 

Aquí no es tan relevante la relación entre las ganancias obtenidas y la inversión realizada sino la relación entre todo aquello que te produce plenitud y lo que te ha costado lograrlo (tiempo, dinero, esfuerzo). 

Al calcular el retorno de la plenitud, es importante que la foto final sea positiva, que al analizar todo lo que has conseguido y lo que te ha llevado a la meta te invada una sensación buena, de tranquilidad, de paz.  Plenitud no significa perfección, seguro que hay cosas que podemos cambiar o mejorar, pero se trata de un estado positivo, en armonía, a pesar de las dificultades que nos hayamos encontrado. Te cuento más en este post.

7. El tercer día más importante de tu vida (David Tomás)

Mark Twain afirmaba que había dos días muy importantes en la vida de una persona: el día que nacía y el día que descubría por qué había nacido. 

El primero es imprescindible porque es la oportunidad de vivir, de ser. ¿Sabías que las probabilidades de que una persona nazca son 1 entre 400.000 trillones? Así lo concluyó el estudio del doctor Ali Binazir. Te cuento más en este post. 

El segundo es clave porque es el que le da sentido a tu existencia, es el que te permite encontrar tu propósito, que no es fácil, ya lo sabes, pero hay otro día muy relevante en la vida de las personas, y es el tercer día.

Eso es, el día que te das cuenta de que la vida es muy corta, que cada segundo cuenta. Descubrir este tercer día es un regalo porque a partir de ese momento empiezas a valorar más las cosas y las personas, tomas decisiones acertadas, priorizando aquello que te hace sentir bien, y empiezas a vivir de forma diferente: cambias prioridades y aprendes a valorar la vida. 

Hay personas que descubren el tercer día a los 20, otros a los 50 y hay otro que hasta los 90 no son conscientes de ello. No sé si a ti te ha pasado, pero hay un momento en la vida que te das cuenta de que cada momento es único y especial y que estamos aquí para exprimirlo al máximo.

8. La fórmula del éxito (David Tomás) 

Muchas personas son felices cuando alcanzan el éxito, pero ¿qué es tener éxito? ¿qué es el éxito? Para Steve Jobs, es la capacidad de cambiar el mundo, un inconformismo continuo que te impulsa a moldear la vida para mejorarla. Para Bill Gates el éxito es saber decir que no y abrazar las noticias negativas porque nos permiten conocer nuestras áreas de mejora y tener siempre una actitud positiva y optimista. En mi opinión, hay tantas versiones del éxito como personas en el mundo. Cada uno lo define a su manera, en función de sus prioridades y de aquello que le aporta felicidad. Para mí el éxito se resume en tres ideas: 

​​1. Hacer aquello que te inspire: encuentra tu pasión y dedícate a ella, de esta manera todo lo que hagas, lo harás desde el corazón, con cariño y dedicación. 

2. Sentir que has ayudado a alguien: para mí eso es muy gratificante, una mirada de complicidad, un agradecimiento o el saber que has despertado algo positivo en alguien.

3. Levantarte con energía: para mí el tercer punto del éxito es lograr levantarse, cada día, con ganas y con un propósito en mente. Es importante también irte a dormir tranquilo y satisfecho de que has dado tu máximo.

Todas estas fórmulas no son más que un resumen de todas aquellas variables y conceptos que nos pueden ayudar a encontrar la felicidad. Como habrás visto, no existe una única ecuación cada uno debe crear la suya y compartirla para ayudar al otro a encontrarla. Si somos personas felices, compartiremos buena energía en el trabajo, y esa energía volverá de vuelta a casa cuando terminemos la jornada. Además, cada uno de estos conceptos que hemos compartido hoy tienen cabida en el entorno laboral.

Trabajar en una compañía con un propósito y una misión clara, te ayudará a dar sentido a tus días. Además, sentirás que formas parte del proyecto, tendrás energía y motivación y, todo esto, contribuirá a tu sensación de plenitud. 

Es importante, además, rodearte de un equipo que siempre tenga buena actitud y que juntos marquéis objetivos alcanzables, en los que verdaderamente creáis dentro, siempre, de un marco temporal bien definido. Si no, ya sabes que es difícil cumplir la metas. 

Por último, es fundamental gestionar bien nuestras expectativas y nuestra percepción de los acontecimientos, adoptando siempre una mirada positiva. A menudo en el trabajo juzgamos al otro sin saber bien bien qué ha pasado, sin tener toda la información y analizamos la situación bajo nuestro criterio y punto de vista sin pararnos a pensar por qué ha actuado de esa manera y cómo se ha podido sentir. Ayudar al otro contribuye a nuestra felicidad, no te olvides.

 ¿Cuál es tu fórmula de la felicidad?

Pasados diez años, quiso establecer sus propias teorías y se alejó de otros filósofos. Todas sus ideas y creencias fueron discutidas en el Pórtico Pintado de Atenas, un monumento de la Antigua Grecia, erigido en un enclave privilegiado, al norte del Ágora de Atenas. Allí nació su escuela filosófica, el estoicismo. Su nombre surge, precisamente, del lugar de donde nació: la palabra griega stoa significa pórtico. 

¿Qué es el estoicismo?

El estoicismo es una corriente filosófica que aboga por la gestión de las emociones y el autocontrol. Es una filosofía de vida que defiende la resiliencia, ser capaz de afrontar las situaciones de la vida, comprenderlas y aceptarlas, para tomar acción. ¿Cómo quieres ser? ¿Cómo quieres comportarte ante la adversidad? La clave está en nuestro pensamiento, en nuestra capacidad para decidir cómo queremos pensar el mundo porque al final sentimos lo que pensamos. Epicteto, filósofo estoico muy influyente, afirmaba:

El sufrimiento no deriva de los acontecimientos de nuestras vidas sino de nuestros juicios sobre ellos

El estoico es aquel que permanece tranquilo bajo presión, evita extremos emocionales y persigue su desarrollo personal a través de 4 virtudes: 

• Sabiduría: entendida como la capacidad de enfrentarse a situaciones complejas, saber elegir bien, de manera práctica y resolutiva.
• Templanza: autocontrol y moderación, no dejarse llevar por nuestros impulsos. Trabajar la resiliencia para saber luchar contra las adversidades de la vida.
• Justicia: tratar a los demás con imparcialidad. Ser ético, humilde y no dejarse llevar por prejuicios.
• Valentía: tener coraje para encarar los desafíos diarios con claridad e integridad. “Algunas veces incluso vivir es un acto de coraje”, afirmaba Séneca.

El estoicismo cree que solo aquellos que cultivan la virtud y el autocontrol pueden despertar un cambio positivo en otros. El emperador Marco Aurelio fue un gran seguidor del Estoicismo y eso le ayudó a liderar Roma durante casi dos décadas. En su publicación Meditaciones comparte sus reflexiones para enseñarnos a vivir bien. 

Como hemos visto, el estoicismo es una corriente de pensamiento milenaria, no obstante muchos de sus principios siguen teniendo sentido hoy en día. Esta tradición filosófica ha cautivado a grandes pensadores y líderes de negocio como Tim Ferris, Ryan Holiday, Arianna Hufington y Jack Dorsey. En su día, Nelson Mandela también se apoyó en el estoicismo para sobrevivir a sus años de cautiverio. El estoicismo ha sido adoptado por muchos emprendedores y líderes actuales por su ayuda en la resolución de conflictos, la gestión del estrés o el establecimiento de prioridades. La filosofía estoica tiene muchos autores, conceptos e ideas, pero su base se puede resumir en el decálogo que a continuación comparto.

10 mandamientos estoicos para aplicar en el trabajo

1. Memento Mori: conciencia de muerte, recuerda que morirás. Este es uno de los conceptos principales del estoicismo y aunque a priori puede parecernos pesimista nos invita a reflexionar sobre la fragilidad de la vida y la suerte que tenemos de estar aquí. Este principio debe animarnos a relativizar los problemas y preocupaciones y dedicar nuestra atención a aquello que verdaderamente es importante y nos hace felices. Intentar vivir cada momento y valorar todo lo que tenemos, también el trabajo. Ya que solo vivimos una vez, es importante encontrar una compañía que comparta tus valores y su filosofía esté alineada con tu forma de ver la vida. Además que desempeñes un trabajo que te motive, te haga sentir realizado y te rodee de buenos profesionales. El equipo es importante y juega un papel fundamental en tu felicidad en el trabajo. 

2. Fateri Errata: admite tus errores, la excelencia no nace de la nada. Es importante ser autocríticos y reconocer nuestras áreas de mejora. Juzgarse con precisión y honestidad. Esta es una de las habilidades más útiles que podemos cultivar para estar en constante mejora y una de las aptitudes más valoradas en el trabajo. No pasa nada si nos equivocamos, lo importante es ser consciente de ello para poner solución cuanto antes y sacar un aprendizaje del error. “Errar es de humanos, perdonar es divino y rectificar es de sabios”, afirmaba el poeta inglés Alexander Pope.  

3. Infortunii Viventem: preparase para la desgracia. 

«Es en tiempos de seguridad cuando el espíritu debe prepararse para los futuros contratiempos. Uno ha de aprovechar los momentos en los que la diosa fortuna le sonría, pues un día sonríe y otro castiga. Quienes no se hayan fortalecido mientras podían, sufrirán las consecuencias de sus berrinches», la cita de Séneca lo resume muy bien. 

Los estoicos conocían bien que la fortuna y la desgracia conviven siempre en nuestras vidas, siempre hay épocas de bonanza y períodos de crisis. Por eso es importante que las compañías, en tiempo de prosperidad, no despilfarren, sean prudentes y austeras para sanear sus cuentas y tener margen de maniobra para los momentos complicados.    

4. Synpathéia: “Pensar que somos distintos del prójimo es tan sólo una ilusión perceptiva de nuestra especie”, “lo que es malo para la colmena es malo para la abeja”, sentenciaba Zenón de Citio.  

Al final no somos tan distintos entre nosotros, todos tenemos preocupaciones, sufrimos, queremos, deseamos, reímos y lloramos. Se trata, entonces, de ser empáticos y entender al otro. En las compañías cada vez se valora más la inteligencia intrapersonal, precisamente por esto, por la capacidad de escuchar, entender y solidarizarte con tu compañero. Puede ser que hoy alguien de tu equipo esté más distraído, pensativo o irascible de lo normal, acércate y pregúntale cómo está, como se siente hoy. Verás que eso mejora su estado de ánimo. En el #Retolider comparto un ejercicio para ser más empáticos y adoptar una mirada compasiva. 

En Cyberclick, por ejemplo, realizamos una pequeña dinámica que nos ayuda a conocer el estado de ánimo del equipo, lo llamamos el semáforo de la felicidad. Antes de empezar la reunión semanal de los lunes, cada uno de nosotros describe con una palabra cómo se siente y comparte un color: rojo o ámbar si la semana pasada hubo algún problema que le impidió avanzar y verde si todo fluyó correctamente. Este pequeño ejercicio nos sirve para conocer si algún compañero está pasando por un mal momento y detectar bloqueos en el trabajo. La idea es compartirlo para encontrar la mejor solución.  

5. Apathéia: Zenón de Citio define este principio como un estado mental en el que la persona está libre de alteraciones emocionales. Se trata de conocerse a uno mismo para saber identificar nuestras emociones, aceptarlas y gestionarlas de la mejor manera posible. Apathéia se podría traducir como la inteligencia intrapersonal y en el mundo empresarial actual es otra de las habilidades más demandas porque nos ayuda a gestionar con templanza y serenidad los conflictos, el estrés, la presión, las envidias, los retos o nuevos cambios. Desarrollar la inteligencia intrapersonal es clave para asegurar el éxito profesional.    

6. Neutrom Moralis: neutralidad moral. Esta cita de Epicuro aclara muy bien este concepto: “las cosas no son buenas o malas en sí, sino la manera en la que las interpretamos. No es lo que te sucede sino cómo lo interpretas. Este principio no es fácil de aplicar porque a menudo cuando nos suceden cosas negativas nos aferramos a ellas y no vemos el problema con la perspectiva suficiente para darle un enfoque positivo. No podemos cambiar lo que ha pasado, pero sí la actitud que adoptamos, eso sí que está en nuestras manos. Perder un cliente, no ganar un concurso, que te rechacen una propuesta o que no aprueben tu solicitud no es bueno ni malo, todo depende de cómo lo interpretes. En este post te explico cómo pensar de manera distinta. 

7. Proháresis: Epicteto resumía este punto apuntando que muchas veces no importa cuanto uno se entrene en las capacidades oratorias que no siempre será capaz de convencer a jueces y senadores. Hay muchas cosas que no están en nuestras manos, por lo tanto no merece la pena lamentarse si no salen como uno esperaba. Aquí se trata de dar lo mejor de nosotros y focalizarnos en todo aquello que dependa de nosotros, de nuestro esfuerzo y nuestra actitud. En el trabajo es importante aplicar este principio porque muchas veces, aunque te hayas esforzado y has dado lo mejor de ti, las cosas no siempre salen como queremos, pero lo importante es afrontar los imprevistos con entereza, no rendirse y seguir adelante. 

8. Comprehendo adventu: este principio nos invita a mirar la vida con perspectiva, desde una mirada integral. Marco Aurelio lo compara con la vista de pájaro, que lo ve todo a la vez. Adoptar un punto de vista panorámico y ser consciente de lo insignificantes que somos con relación a todo el universo. Este enfoque nos puede ayudar en la resolución de conflictos, muchas veces coger distancia y enfocar el problema desde otro punto de vista, distinto al tuyo, nos permite ver las cosas de manera diferente y poder solucionar el desacuerdo. 

9. Amor fati: amor al destino, a los hechos. Las cosas suceden porque así tenían que ser, lo marca el destino aunque muchas veces nos gustaría que la realidad fuera distinta. Epitecto lo resumía de esta manera: “no busques que los eventos sucedan como quieres, sino quiere a los sucesos como sucedan y tu vida irá bien”. Un estoico si tiene claro su objetivo, disfruta del proceso aunque en el camino aparezcan piedras, porque sabe que el destino final será el correcto. A veces solo es cuestión de tiempo para ver cómo todas las piezas se encajan. 

10. Circulus virtuoso: círculo virtuoso. Ya sabes que este concepto me gusta mucho porque tiene muchas aplicaciones prácticas. Este principio nos permite poner en práctica la apathéia y la synpathéia porque como seres humanos que somos siempre tenemos muchas interacciones sociales. No obstante, hay algunas que nos pueden resultar un tanto tóxicas. Hay personas que por su carácter, negatividad o mal humor nos sacan energía y aunque quizá sean personas cercanas, como un familiar por ejemplo, deberemos poner límites y ser capaces de tomar cierta distancia para que no minen nuestra tranquilidad estoica. 

La idea del círculo virtuoso es rodearte de circunstancias y personas que te hagan crecer, que te aporten buena energía porque de esta manera tú también crecerás, serás feliz y lo trasmitirás al resto. En el mundo empresarial es muy importante hacer un buen proceso de selección para formar equipo de trabajo con personas que aporten valor, buena energía y se retroalimenten entre ellas.  

Estos diez principios que hemos visto hoy resumen, a grandes rasgos, la filosofía estoica y son conceptos que los podemos aplicar en cualquier faceta de nuestra vida. Al final se trata de practicar el autocontrol, gestionar bien nuestras emociones y ser capaces de afrontar los retos de la vida con la mayor serenidad posible. Sé que esto no es tan fácil como parece y muchas veces la vida nos pone a prueba, pero te animo a que poco a poco vayas incorporando estos diez mandamientos en tus rutinas para acabar interiorizándolos.

¿Conoces otra idea de la filosofía estoica que podamos aplicar en el trabajo?

Pero resulta que la vida no es tan fácil, y que algo sea sobradamente conocido no quiere decir ni mucho menos que sea cierto. Con el paso del tiempo y el avance de la ciencia y la cultura, vemos que mucha de esta sabiduría popular se desmiente y se queda anticuada. Por ejemplo, hace unos siglos todo el mundo sabía que la Tierra era plana y que la mejor manera de tratar las enfermedades era sacándose la sangre con sanguijuelas. ¡Menos mal que ya no es así!

Pues bien, hoy me gustaría reflexionar sobre si no estaremos aplicando a la cultura empresarial uno de los dichos más tóxicos de nuestro refranero y cómo podemos sustituirlo por un enfoque mejor.

La letra con sangre entra: un refrán de lo más tóxico

En la época de mis abuelos, lo de La letra con sangre entra era casi literal, ya que estaba bien visto que un profesor pegase un alumno si creía que no se estaba esforzando lo suficiente. Según me explicaron ellos, su profesor les hacía poner la mano hacia arriba con los dedos juntos y les pegaba con una regla. Hace 90 años, la sociedad aceptaba esto como normal, pero hoy en día algo así sería un escándalo y seguramente terminaría con el profesor en la cárcel.

Aunque en el mundo empresarial de hoy en España no hay violencia física (¡por suerte!), creo que seguimos albergando y poniendo en práctica creencias sobre el trabajo que están muy relacionadas con este refrán, o al menos con la idea general que hay detrás: que para conseguir que las cosas salgan adelante, es necesario sufrir y pasarlo mal, y que tiene que haber una figura de autoridad para imponer disciplina.

¿Crees que estoy exagerando? Vamos a repasar algunas de las creencias que imperan en las empresas de hoy en día.

Los jefes pueden imponer sus ideas

El jefe siempre tiene la razón… y aunque no la tenga, tenemos que hacerle caso igual.

En las empresas españolas, sigue imperando la figura del jefe paternalista, que tiene el poder de decisión y cuya palabra es la ley. No solo no se toman las decisiones en conjunto, sino que incluso está mal visto cuestionar abiertamente las imposiciones de los superiores. El jefe es como el profesor de mis abuelos, una figura de autoridad a la que se le asume la superioridad en todos los casos.

Pero el caso es que los jefes, por muy preparados que estén, jamás podrán ser infalibles. Muchas veces, sus responsabilidades les hacen estar desconectados de la realidad del día a día y por tanto carecen de información muy importante. En cambio, los empleados son quienes mejor conocen su propio trabajo y por tanto saben qué medidas pueden tener sentido para mejorar y cuáles no.

Cuando las decisiones se imponen desde arriba sin dar lugar al diálogo, la gestión de la empresa no es eficaz y los empleados sienten que no se les tiene en cuenta. El resultado son peores resultados y desmotivación del personal.

Los empleados no deben tener demasiado poder

La otra cara de la moneda de este autoritarismo es que los empleados están muy limitados a la hora de tomar sus propias decisiones, por ejemplo, a la hora de decidir sus horarios y vacaciones.

Si la figura del jefe es paternalista, a los empleados se les trata como niños. Se cree que si no se les impone unas normas estrictas, dejarán de cumplir con sus obligaciones y la empresa se irá a pique.

Pero los trabajadores no son niños, y la mayoría de los adultos contamos con un sentido de la responsabilidad. No sirve de nada obligar a las personas a «calentar la silla» durante ocho o más horas cada día o a renunciar a su vida personal para estar físicamente presentes en su lugar de trabajo. Una vez más, lo que genera este tipo de disciplina es desmotivación y por tanto acaba siendo contraproducente para la buena salud de la empresa.

No es posible ser feliz en el trabajo

En nuestra cultura, parece que casi está mal visto disfrutar en el trabajo. Uno de los temas estrella de conversación es cuánto queda para el fin de semana, para que acabe la tortura y podamos descansar. Es casi como si la única vida que mereciera la pena es la que ocurre fuera del trabajo. «¡Por fin es viernes!» es uno de los clichés más repetidos del país.

Pero si nos paramos a reflexionar sobre esto, el panorama es verdaderamente desolador. Después de dormir, el trabajo es seguramente la actividad que más horas consume de nuestro día a día. Si vamos a pasarnos la mayor parte del tiempo haciendo algo, ¿no tiene todo el sentido del mundo que ese algo nos haga felices? ¿Acaso no nos lo merecemos?

Cómo darle la vuelta a la felicidad en la empresa

Por suerte, los tiempos ya están cambiando. Los millennials van llegando a las empresas y aportando sus valores, que son muy diferentes a los de las generaciones anteriores. Ya no les obsesiona tanto el ganar más o el prosperar en el escalafón empresarial, sino darle un sentido a su trabajo y usarlo como forma de realización personal.

Cada vez son menos los que aceptan que en una empresa no se busque el bienestar de las personas que la forman y no se cuente con ellas en la toma de decisiones. Frente a la cultura del paternalismo y la imposición, se va dando lugar a un nuevo paradigma con características como:

• La escucha. En lugar de imponer «desde arriba», los nuevos jefes se toman el trabajo de atender a las preocupaciones del equipo y saber qué piensan ellos sobre sus responsabilidades.
• La responsabilidad compartida. Cada vez más empresas adoptan un modelo más horizontal, donde empleados y jefes pueden sentarse juntos para hablar sobre los temas que les conciernen a todos. Incluso empieza a verse que los empleados voten para decidir sobre su horario o sobre la contratación de una nueva persona para el equipo, por ejemplo.
• El trabajo por objetivos. Más que estar físicamente presentes un número de horas, lo que se busca es que los empleados cumplan una serie de metas acordadas de antemano. De esta manera hay lugar para muchísima más flexibilidad y el trabajador puede adaptar su trabajo a su vida y no al revés.
• La conciliación. El modelo de trabajo por objetivos, junto a la posibilidad cada vez mayor de trabajar a distancia, hacen que los horarios y los días libres ya no tengan una estructura rígida, sino que se adapten a las necesidades de las personas.
• La felicidad en la empresa. Al final, lo que define a la nueva cultura empresarial es valorar el bienestar de los empleados. Si tenemos claro que los trabajadores felices son los que producen mejores resultados, sabremos que apostar por este valor hace que todos salgan ganando.

Quizás soy un optimista, pero cada vez veo más claro que muy pronto la cultura del sufrimiento en la empresa nos parecerá una cosa de otro siglo, igual de anticuada y absurda que la medicina con sanguijuelas. Con el paso del tiempo, según han ido avanzando las creencias y las costumbres educativas, el refrán de La letra con sangre entra se ha ido ampliando hasta ser La letra con sangre entra: pero con dulzura y amor se enseña mejor. Y de la misma manera, yo creo que pronto muchos podremos cambiar el «¡Por fin es viernes!» a «¡Por fin es lunes!».

Los modelos de gestión empresarial han ido evolucionando y cambiando y lo lógico sería que nuestro lenguaje también avanzara con ellos. Hay muchas teorías tradicionales, incluso procedentes del ejército, que han calado en nuestro día a día. Pero si nos paramos a analizarlas, vemos que seguimos usando términos muy paternalistas, fríos o negativos, que no nos ayudan a pensar en nuestro trabajo como una parte enriquecedora de nuestras vidas.

Para remediar esta situación y empezar a avanzar en el camino hacia una empresa más feliz, hoy quiero proponerte descartar de tu vocabulario 10 palabras que no deberías usar en tu empresa. ¿Quieres saber cuáles son?

10 palabras que no deberías usar nunca en tu empresa

1) «Deadline»

Los «deadline» o fechas límite de entrega son el pan de cada día de todas las empresas. En sectores como la publicidad, parece que todo es para antes de ayer, así que nos pasamos el día con esta palabra en la boca. Pero ¿sabes de dónde viene y qué significa realmente?

La palabra «deadline» empezó a usarse en los campos de prisioneros durante la Guerra Civil Estadounidense (1861-1865). Los prisioneros estaban confinados en espacios muy reducidos, con poco más de medio metro cuadrado para cada persona. Estos espacios estaban delimitados por una serie de «deadlines» o líneas marcadas que no podían sobrepasar. El significado, «línea de la muerte», es literal: si algún prisionero pasaba de los límites marcados, era ejecutado en el acto. Tremendo, ¿verdad?

Con el tiempo, esta palabra fue expandiéndose fuera del ámbito militar y pasó a significar un límite estricto, pero no necesariamente mortal. Aún así, creo que tiene unas connotaciones muy negativas, no solo por su origen, sino por la inflexibilidad que sugiere. Aunque es muy importante respetar los plazos de entrega, también lo es tener la flexibilidad para enfrentarse a circunstancias cambiantes y aceptar que a veces no todo sale según lo planeado.

2) «Departamento»

La palabra «departamento» también es de uso muy común en el día a día de las empresas, tanto que seguro que nunca te has parado a pensar lo que significa.

Un departamento es cada una de las partes en las que se divide algo, y por tanto, sugiere que esas partes son impenetrables entre sí, están separadas y no se comunican entre ellas. Pensamos en los trabajadores de otros departamentos como personas que no tienen nada que ver con nosotros, con un estilo y habilidades diferentes y cuyas tareas sencillamente no podemos entender.

Pero esto no refleja para nada la realidad de una empresa feliz, y por eso me gustaría incluir «departamento» en la lista de palabras a no usar en la empresa. Por suerte, tenemos una opción muy fácil para sustituirla: equipo.

Un equipo es un conjunto de personas que trabajan juntas por un bien común. Sugiere unión, colaboración y compañía, en vez de división y aislamiento. Si pensamos en el equipo financiero, tecnológico, de marketing… nos damos cuenta de que todos somos parte de la misma empresa y que debemos remar en la misma dirección.

3) «Target»

«Target» se usa constantemente en marketing para hablar del público al que queremos dirigirnos, ya que está potencialmente interesado en nuestros productos y servicios.

Pero el término «target» también tiene unas connotaciones militares nada agradables. Y es que el target es la diana, el enemigo a batir y a derribar.  Pero los clientes no pueden ser nunca nuestros enemigos.

Por eso, yo propondría sustituir este término por otros que nos hagan ver al cliente como una persona, no como un simple objetivo a conquistar. Por ejemplo, podemos pensar en «clientes ideales» y cambiar esa connotación negativa por una positiva.

4) «Recursos humanos»

Este término tradicional del mundo empresarial tiene un elemento muy fuerte de despersonalización, y por eso debería estar entre las palabras a no usar en la empresa.

Pensemos por un momento: ¿por qué decimos «recursos humanos» cuando queremos decir «personas»? Al llamar «recursos» a los trabajadores, estamos deshumanizándoles y situándoles en la misma categoría que los recursos materiales, como un activo más de la empresa. Pero los trabajadores no son un bien material, sino el alma misma que la empresa.

Para sustituir esta palabra, yo apostaría por incluir una que se refiera claramente a las personas. Por ejemplo, «equipo de personas«, para reforzar estos valores de unidad a los que nos referíamos antes. O mejor todavía: «desarrollo de personas«, ya que dentro de una empresa feliz estas deberían ser capaz de evolucionar y de sacar todo el potencial a sus talentos.

5) «Mal»

La palabra «mal» nos lleva directamente a los boletines de notas del colegio. Decir a alguien que lo que ha hecho está mal desanima a cualquiera. Y realmente, pocas veces es cierto: casi nunca hay algo que esté totalmente mal.

Para darle la vuelta, debemos apostar por analizar lo que ha pasado y cuáles son los motivos de que un proyecto no esté dando los resultados que buscábamos. Seguro que encontramos aspectos positivos y otros que se pueden mejorar. Podemos hablar de elementos que no están alineados con la empresa o de cosas que queremos hacer mejor, pero siempre desde la crítica constructiva. Así que ya es hora de borrar «mal» de tu vocabulario empresarial.

6) «Problema»

Esta es una palabra que usamos en muchas ocasiones, y es cierto que en algunos casos puede ser la manera más fácil y directa de expresar que algo no está funcionando. Pero en lugar de hablar de problemas, podemos intentar entender los diferentes casos y preocupaciones que puedan surgir e intentar ser comprensivos con las circunstancias.

En particular, hay dos expresiones asociadas con «problema» que son, valga la redundancia, problemáticas, y que deberías apuntar ya en la lista de términos a no usar en la empresa:

• «Ese no es mi problema» (muy usada por los jefes y, a veces, por los compañeros que quieren desentenderse de algo). Esta frase tiene un efecto horrible, ya que la persona que la recibe siente que no está siendo comprendida y que a la otra persona no le importa en absoluto empatizar con ella. Siempre debemos intentar mostrarnos dispuestos a colaborar o, si es necesario, marcar límites de manera asertiva, pero siempre desde una postura de escucha.
• «Los problemas personales fuera de la oficina». Esta frase es tóxica porque nadie es capaz de disociar su vida por completo. Lo que nos afecta nos acompaña durante todo el día, y deberíamos tenerlo en cuenta en los equipos de trabajo, siempre buscando conciliar y entender que trabajamos con personas.

7) «Tarde»

«Me lo has entregado tarde», «llegas tarde»… en fin, otra palabra que se asocia a situaciones desagradables en el trabajo y que podemos replantearnos para buscar fórmulas más positivas.

Es cierto que los retrasos no deberían ser la pauta habitual, pero todos podemos tener algún despiste ocasional. Y a menudo, los modelos de gestión tradicional ponen el énfasis en indicadores superficiales, como fichar todos los días a las 9 de la mañana, cuando en realidad lo importante no es la puntualidad, sino la consecución de los objetivos.

En las empresas felices, los empleados no son esclavos del reloj, sino que cuentan con independencia para afrontar sus responsabilidades y gestionar su tiempo de la manera que mejor les venga.

8) «Error»

Otra palabra a no usar en la empresa por sus connotaciones negativas y destructivas. Decir que algo es un error no nos aporta nada, por eso propongo empezar a pensar en aprendizajes.

En realidad, los errores se comenten cuando alguien intenta encontrar la forma de hacer algo nuevo, cuando está en medio de un proceso de aprendizaje o cuando no tiene toda la información que necesita. No es que la persona se haya equivocado, sino que necesita más apoyo o simplemente la oportunidad de probar varias veces hasta llegar al acierto definitivo.

9) Palabrotas o insultos

Creo que esta categoría cae por su propio peso. Cualquier palabra que se use para denigrar a una persona debería ser descartada totalmente del vocabulario de una oficina. La base mínima para poder trabajar con comodidad es que haya un ambiente respetuoso.

10) Triste, horrible, miseria…

Por último, en este apartado entraría el cajón de sastre de las palabras negativas en general. A veces nos regodeamos en nuestras propias dificultades y solo nos apetece quejarnos de lo fatal que está todo. Pero esta actitud no hace más que reforzar la idea de lo que está mal, sin hacer nada para cambiarla.

Es el momento de empezar a usar términos que nos ayuden a crear un mejor lugar de trabajo y relaciones diferentes con nuestro equipo.

Seguro que hay muchas palabras que incluirías en esta lista y que se han quedado fuera. Coméntamelas y las incluiré en el siguiente post. ¡Gracias!

En él habla de cómo las ideas que fracasan pueden llevarte al éxito. Pone como ejemplo el producto Mazagran, que de inicio fue un fiasco, pero luego resultó ser el precursor del mega éxito de Frapuccino.

Venimos de una forma de trabajar donde el fracaso está mal visto y casi hasta penalizado. Y cuando alguien comete un error, en lugar de pedir ayuda para resolverlo, se tiende a esconder. Ya que sobre la cabeza de muchos profesionales sobrevuela la palabra “despido” cuando algo no sale como se espera.

En esta cultura de la perfección nos encontramos con más sombras que luces. Porque la perfección no existe. Y para avanzar profesionalmente parece que los fallos se deben esconder y esto ocasiona que no se pueda aprender de ellos.

La mejora constante solo se puede lograr experimentando y saliendo de nuestra zona de confort. Es muy fácil hacer siempre lo mismo, apostar por la rutina y por aquellos procesos que sabemos que nos salen bien. Pero así, no hay evolución y se evitan las nuevas tendencias que siempre se dan en todos los sectores del mercado.

¡Fallar es bueno! Aprender de los errores es lo que nos hace evolucionar y ser mejores en el futuro. Sabemos qué no funciona y así estamos más cerca de encontrar una solución.

Muchos emprendedores, antes de fundar una startup viable, pasan por diferentes proyectos que no llegan a prosperar, pero con la experiencia que han conseguido en todo el proceso, luego es más fácil montar un proyecto empresarial fructífero y mejor encarrilado.

Además, si se le da al equipo la oportunidad de cometer errores, viven más tranquilos, en constante aprendizaje y felices en su entorno laboral. Porque son conscientes de que la empresa confía en ellos y que al final conseguirán los objetivos, sin importar tanto el camino.

5 ejemplos de fracasos que fueron el inicio de grandes éxitos empresariales

1. Mazagran vs. Frapuccino

La bebida Mazagran era una bebida fría y efervescente enriquecida con café de Starbucks. Este fue el primer intento de Howard Schultz de extender el café de Starbucks fuera de las paredes de los establecimientos clásicos donde habitualmente se sirve y de una forma diferente. Fue todo un reto, ya que era lanzar al mercado un nuevo producto dentro de su categoría, pero resultó ser un fracaso entre los consumidores. El fundador de Starbucks se vio descorazonado, pero este hecho no le quitó las ganas de seguir creando proyectos nuevos.

Por este motivo, un tiempo después decidió apostar por el producto Frapuccino, el cual resultó ser un éxito, en gran parte gracias al aprendizaje realizado con Mazagran.

2. Apple III, Lisa y Next vs. iPhone y iPod

Steve Jobs decía “a veces cuando innovas, cometes errores. Es mejor admitirlos rápidamente y seguir adelante apostando por tus otras innovaciones”. El fundador de Apple triunfó en sus inicios, pero con los lanzamientos de Apple III y Lisa todo empezó a ir de capa caída. Steve vivió una época complicada y acabó despedido de la compañía que él mismo había fundado.

Tras estos hechos, Jobs puso sus energías en la empresa Next, su proyecto posterior, que aunque no acabó siendo rentable, le facilitó poder volver luego a la empresa de Apple.

Steve Jobs nunca dejó que los fracasos le doblegaran y cuando volvió a su primera compañía revolucionó el sector tecnológico con el iPod y el móvil con el lanzamiento del primer iPhone.

3. Tokai Seki vs. Honda Motor Company

Soichiro Honda era un apasionado del mundo del motor y tenía una inteligencia fantástica. Casi visionaria.

Siendo muy joven fundó la compañía Tokai Seki, especializada en la producción industrial de segmentos de pistón. Pero como no tenía los conocimientos científicos necesarios fracasó, dejando tras de sí varias naves quemadas y cayendo en depresión.

Pero no se dio por vencido, sabía que “el éxito es un 99 % de fracaso”.

Tras formarse en la universidad hizo renacer la empresa Tokai Seki gracias a que pudo elaborar un diseño de pistones tal y como era requerido. Así consiguió forjarse una muy buena reputación en su sector.

Años más tarde, Soichiro se convirtió en multimillonario gracias a Honda Motor Company.

4. Walter Elias Disney vs. The Walt Disney Company

Walter Elias Disney es mundialmente conocido por fundar la productora de animación The Walt Disney Company, sin la cual muchos niños del mundo concebirían su infancia de otra manera.

Muchos fueron los fracasos de Disney antes de llegar al éxito.

En sus inicios fue despedido del periódico “Kansas City Star” porque “le faltaba imaginación y no tenía buenas ideas”. Eso sí, años más tarde se vengaría comprando ese mismo periódico.

Otro de sus grandes fracasos fue en 1923, cuando tuvo que declarar en bancarrota la empresa Laugh-O-Gram Film, especializada en cortometrajes de animación que se basaban en cuentos populares para los niños. Aunque las filmaciones tuvieron bastante repercusión en Kansas City, los gastos de producción excedían los beneficios. Pero, el estadounidense decidió no rendirse. Ya que lo siguiente que vino es que Walter se trasladó a Hollywood con 40 dólares en el bolsillo y acabó fundando Disney Brother’s Studio, la precursora de The Walt Disney Company.

5. Arianna Huffington vs. The Huffington Post

Los fracasos nos hacen grandes. Y aquí llega otra historia con tropiezos en el camino antes de conseguir triunfar.

Todos conocemos el medio digital The Huffington Post, todo un referente en el mundo de la información. Independientemente de su ideología o contenidos. Recibe su nombre por una de sus fundadoras y máximas inversoras, Arianna Huffington.

La escritora y columnista se dice que fue rechazada por 36 editores. Quienes no quisieron publicar su primer libro.

Y cuando creó la reconocida publicación online, tampoco fue un camino de rosas. En su etapa inicial recibió muchas críticas negativas por la calidad de los contenidos, pero estos obstáculos los resolvió apostando por la innovación y creación de artículos de interés para el público.

No estoy haciendo aquí una apología del error continuo, porque en general, nadie quiere fallar cuando pone todas sus energías e ingresos en un proyecto nacido del corazón. Donde muchas veces se dejan horas, días y semanas de duro trabajo.

Pero, a veces, por diferentes motivos las cosas no funcionan y tenemos que aceptarlo.

Saber que se puede seguir adelante. Más sabio y con más experiencia. Así, en la siguiente vez que se intente, seguro que todo fluirá mejor gracias al conocimiento adquirido.

Porque como decía Edison, el inventor de la bombilla, “no fueron mil intentos fallidos, fue un invento de mil pasos”. Ya que para conseguir un filamento resistente que generara luz y aguantara el calor, tuvo que probar con muchas fibras diferentes, de hasta unas 6.000 plantas diferentes, y otros metales.

La verdad es que me han sorprendido las respuestas que he recibido y cuesta creer que algunas sean verdad. Pero el mundo es muy grande y se puede dar de todo en él. Esperemos que en un futuro próximo, este tipo de normas vayan desapareciendo gracias a la iniciativa de los líderes y los empleados, para una mejor salud laboral y fomentar el bienestar.

Normas absurdas que son reales y existen en los trabajos

Y sin mayor dilación, os comparto aquí las normas absurdas que me han llegado por redes sociales:

1. Empresas que “exigen” a las mujeres que vayan maquilladas (incluso especificando los tonos que se pueden usar) y que lleven tacones.
2. Obligar a los empleados a comer en la cafetería de la organización y a no compartir los menús.
3. Un horario muy preciso que iba de las 7.55h a las 14.55h, teóricamente para evitar retrasos.
4. No poder poner pintura de pizarrón en las paredes porque ensucian la oficina, cuando se supone que es un centro de trabajo.
5. Pausa obligatoria de dos horas para comer. ¡Es un absurdo!
6. Pasar una circular para que no se dejen las chaquetas en la silla, se ordenen las mesas y todo esté inmaculado, porque viene de visita un cliente importante. ¡Eso es muy de niños!
7. Que no se junten más de tres personas en la máquina de café.
8. Que se tenga que confirmar obligatoriamente la no asistencia a una fiesta de empresa (ojo, la NO asistencia, que es como decir que si vas te ponen la X).
9. Prohibido llevar pantalones tejanos en general y, específicamente, los chicos pantalones cortos en verano.
10. Que el departamento creativo deba usar corbata. Eso es cortar la creatividad con tijeras de cuajo.
11. Que las mujeres no puedan llevar zapatos abiertos porque le molestan al director general.
12. No se puede felicitar a un compañero/a por un éxito en su carrera dentro de la empresa, porque se considera que esto te hace menos competitivo y, por tanto, menos eficaz.
13. Viajar más días de los necesarios para el asunto de trabajo para amortizar el viaje.
14. Tener que enviar un email a tu superior para poder ir al aseo. Luego él daba el permiso y la hora conveniente para poder ir. Nada, que había que planificar las funciones corporales.
15. Es obligatorio hacer ocho horas laborales diarias estrictamente. Si te excedes en un minuto o te vas antes de tiempo, debes firmar una nota de autorización por ese minuto de más o de menos.
16. No está permitido levantarse del sitio salvo excepto para ir al lavabo. Eso es muy parecido a lo que hacen los pequeños en párvulos. Afortunadamente, la persona a quien le pasó esto afirma que encontró un nuevo trabajo.
17. Un hotel donde es obligatorio pasar las propinas de recepción por administración para su aprobación.
18. Activar la llamada en espera para dar prioridad a las llamadas del “jefe”. Fue planteado en forma de pregunta “¿podrías activar…?”. Obviamente, la respuesta fue no, ya que el empleado en trece años de trabajo no había necesitado hacer esto para hacer bien su trabajo. Siempre devuelve las llamadas por estricto orden de prioridad.
19. Que te “pidan” que lleves tu color de cabello natural.
20. El no poder irte antes que el jefe, aunque él sea el menos productivo del lugar.
21. Que el corazón se deje siempre en la puerta antes de entrar. Los problemas personales no pueden entrar en la empresa, solo puedes acceder tú mismo siendo un robot.
22. Que se deban evitar los saludos efusivos.
23. Apuntar en un documento todas las actividades que se hacían durante el día y cuánto duraban. Al final, se puede llegar a convertir en la principal actividad del equipo, por encima de los objetivos de la empresa.
24. Prohibido llevar productos de marca blanca.
25. No había sillas en el departamento de telemarketing, para así mantener el tono de voz adecuado durante todo el día.
26. No poder hacer fotos en general. Entendiendo que hay lugares de máxima seguridad donde es lógica esta norma.
27. Prohibidos los zapatos tipo sandalia en verano para los hombres. Si al final será que los hombres deben morirse de calor todo el año en el trabajo.
28. Protocolos de uniformidad bastante absurdos: maquillaje discreto, pendientes cortos, camisetas que no lleven tirantes, etc.

Leyendo estas normas absurdas, muchas tienen que ver con la vestimenta y la imagen personal que proyectas en la empresa. También las hay relacionadas con la comida e incluso los horarios que debes dedicarle a ir al lavabo. Cosas sorprendentes, porque sorprende que existan.

Todos y todas tenemos nuestras sensibilidades, situaciones personales y ambiciones profesionales. Forzar a las personas a estar supeditados a estas normas no ayuda a nadie, y esto lo debería ver la empresa, porque seguramente tendría un equipo más motivado y eficiente si se eliminaran estas obligaciones sin lógica.

Estas pueden llegar a entorpecer el buen trabajo de los profesionales o desmotivarlos a la hora de llevar sus proyectos adelante. Muchos puestos ya no requieren de una presencia física continua de la persona, porque se ha digitalizado buena parte del trabajo.

Por ejemplo, antes un periodista debía ir cada mañana a la redacción de su medio para que le asignaran las ruedas de prensa que debía cubrir ese día. Pero, ¿realmente es necesario ya el acto de acudir en persona? Tal vez, para una óptima organización le va mejor recibir digitalmente sus horarios del día y partir desde casa hacia el evento. Bien porque el lugar al que debe acudir le queda más cerca o porque así puede avanzar trabajo, evitando el trayecto de tener que ir al despacho.

O el hecho de que sea obligatorio llegar a una hora exacta a la oficina, impedir el acceso a las redes sociales o al correo personal desde el ordenador del trabajo, cuando la mayoría lo hace aunque sea usando su móvil personal.

Se ha demostrado que cuanta más libertad y confianza se da a los profesionales es cuando mejor responden y más felices son, ya que no tienen impedimentos para compaginar sus deseos personales con las responsabilidades del trabajo.

Las 20 reglas que se deberían eliminar en las empresas

1. Entrar a las 9.00h sin dilación. La flexibilidad horaria es una de las cosas más demandadas a día de hoy. Es necesario poder compaginar la vida personal con la profesional. Y a veces llegar a una hora fija al trabajo no nos facilita la vida. Entiendo que hay trabajos en los que la puntualidad horaria es imprescindibles, pero en muchos otros ha dejado de serlo gracias a la digitalización de las profesiones. ¡Que no te riñan más por entrar a las 9.03h!
2. Estar en la oficina sin hacer nada para cumplir el horario. Una se lima las uñas, el otro mira el móvil, el de más allá charla con el compañero y otro grupo se ha ido a hacer unas cañas. ¿Por qué? Porque pueden haber acabado su trabajo, pero toca cumplir con las horas pactadas en el contrato. ¡Hasta las 6 nadie sale! Eso no tiene sentido, cuando a lo mejor la persona podría estar aprovechando ese tiempo en cosas mejores. Busquemos que el equipo sea feliz.
3. Convocar reuniones muy tarde. Misteriosamente, muchos jefes convocan las reuniones a las 17.45h, cuando la hora de salida para la mayoría es a las 18h. Eso es tener mala baba y ser un poco sádico. Sobretodo si la reunión puede alargarse bastante. Lo más sano es hacerlas por la mañana o no más allá de las 4 de la tarde.
4. No se paga formación a los empleados. Aquellos jefes que piensan que pagar formación a sus empleados es tirar el dinero, van un poco equivocados. Ese conocimiento que adquirirán lo aplicarán en su día a día y mejorará los procesos de trabajo. Y aunque algún día puedan marcharse a otra empresa, seguro que habrán dejado mejoraras tras de sí que ayudarán al resto del equipo y a la nueva gente que entre.
5. No traer nada de comida a la oficina. Será que las personas solo viven del aire que respiran. No tener habilitado un espacio para comer o donde refrigerar la comida puede desmotivar bastante a la gente. Y ya no hablemos de prohibir comer cosas en la mesa de trabajo. Nada, que todos moriremos desnutridos de 9 a 6.
6. Silencio absoluto para una mayor concentración. Las risas son el arma de Satán y hará que tu jefe te mire con malos ojos por ser una persona alegre y extrovertida.
7. No poder salir a tomar un café en horas de trabajo. Tampoco se trata de no aparecer por el trabajo porque estás de cháchara en el café de la esquina durante la mitad del día. Pero, esos momentos de desconexión son necesarios y beneficiosos para las personas.
8. El teletrabajo está prohibido. Algunos jefes se imaginan que trabajar desde casa significa que sus empleados están sin hacer nada de nada sentados en el sofá y mirando Netflix o HBO. Cuando el trabajar a distancia puede significar encontrarte con un empleado más contento y competitivo, porque se confía en él y se le permite compaginar vida más trabajo.
9. No poder personalizar el espacio de trabajo. Hay lugares donde está prohibido personalizar el despacho, la mesa o colgar algo en la pared. Pocos lugares quedan así, pero seguro que alguno hay. Cuanto más humano y confortable es el espacio donde trabajas, más feliz es la gente. Así que dejemos que cada uno ponga sus plantitas y un mapa con los países donde ha estado.
10. Si usas el móvil personal despedido. Puede haber entornos de máxima seguridad en que no esté permitido el uso de teléfonos móviles, pero en el resto de trabajos, cada uno debe poder mirar información, consultar y llamar sin ningún tipo de restricción.
11. El ordenador de la oficina solo se puede usar para temas profesionales. Ahora el control de la navegación por internet se está aplicando en varias empresas. Así se impide que el empleado use para temas personales el ordenador del trabajo. ¿Por qué hacer eso? Cuando la gente se pasa horas en la empresa y a muchas veces es necesario consultar cosas desde allí personales.
12. No imprimir nada que no sea del trabajo. Venga… Seamos un poco modernos y dejemos que las personas impriman una entrada para el cine o el teatro en la impresora del despacho. El material de oficina debe estar disponible para todo el equipo, siempre que el uso sea responsable.
13. No tener animales en el despacho. En Japón hay una empresa que en 2015 introdujo en su despacho 9 gatos y eso ayudó a rebajar el estrés y a mejorar el bienestar del equipo. Nunca prohibas nada, porque no sabes qué ayudará a tu equipo a ser más feliz.
14. Dress Code obligatorio: hombres con traje y mujeres de tacón. Da igual si estamos en pleno verano e ir de manga larga nos mata de calor y los tacones provocan dolor de espalda. La vestimenta debe ser adecuada para cada ocasión, pero siempre con una libertad que ayude a sentirse cómodos a todos y todas.
15. No se permite escuchar música con los cascos (sin ellos ya es impensable). ¿Por qué? Si eso ayuda a concentrarse mejor a la gente… que cada unos escuche la música, el podcast o las noticias que quiera.
16. Los mejores despachos son para los directivos. Mientras que el resto de mortales están hacinados en un zulo pequeño y sin luz.
17. Nadie puede visitarte en la oficina. ¡Qué poco molonas las empresas que son así! Con lo bonito que es que tu familia y amigos puedan venir a buscarte al trabajo y de paso conozcan el lugar donde pasas muchas hora del día.
18. No mascar chicle en la oficina. No sea que las visitas se piensen que están en un patio de colegio
19. No mirar el Facebook en el ordenador del trabajo. ¿Cómo? Seamos realistas. Quién no mira de vez en cuando sus redes sociales durante el tiempo de oficina. Es imposible estar 8h seguidas solo conectado a los problemas del trabajo. La mente está diseñada para descansar en determinados momentos y, a lo mejor, para una persona, su forma de desconectar es cotillear un poco el Facebook.
20. Subir fotos al Instagram en horas de trabajo. Si tu jefe se enfada porque ha visto en tu cuenta personal de Instagram que te dedicas a colgar fotos en horas de oficina, entonces mal andamos. Esos momentos de micro desconexión deberían estar permitidos y para nada supervisados. Al final, lo importante es que cada uno sea responsable de lo que hace y lleve a término sus proyectos. ¡Siempre puedes decir que lo programaste je je!

Realmente, ¿cuando pasamos la mitad de la treintena podemos apagar el interruptor de la felicidad laboral? Si es así, la vida que nos espera por delante a partir de esa edad es bastante deprimente.

El artículo se basa en un estudio realizado por la empresa de recursos humanos Robert Half U.K. y se hizo entre 2000 personas del Reino Unido. Una de las conclusiones más destacadas es que los empleados más veteranos son más infelices en sus trabajos que sus compañeros más jóvenes. También dice que 1 de cada 6 británicos en activo por encima de los 35 no está bien laboralmente, más del doble de los que tienen menos de esa edad. Cerca de una tercera parte de los que tienen por encima de 55 dicen no sentirse apreciados, mientras que el 16 por ciento no tiene amigos en el trabajo.

Con la edad tenemos la posibilidad de escalar a mejores posiciones dentro de la empresa, siendo mejor el salario, pero eso significa una mayor responsabilidad y a veces sentirse aislado en el poder.

También a partir de la treintena es cuando llegan las responsabilidades familiares, como los hijos, una hipoteca, tener a cargo los padres, etc. Y si encima le sumas las dificultades de conciliar a todo esto, nos encontramos ante una bomba de estrés, ansiedad y peligro de depresión.

La felicidad en el trabajo a todas las edades

La juventud es sinónimo de grandes ambiciones, sueños y retos para crecer profesional y personalmente. Nos queremos comer el mundo y entrar en buenas organizaciones a trabajar. Pero, con los años esas aspiraciones se apagan y la rutina se instala en nuestra mente. Matando las ilusiones que un día tuvimos. De ahí que a partir de cierta edad la felicidad laboral desaparezca.

Muchas veces esta felicidad la mata la propia empresa donde se trabaja.

Pero eso no debe ser así. La felicidad en el trabajo es posible a cualquier edad. Solo es necesario cultivarla y que la propia empresa la fomente.

Los sueños deben permanecer vivos a todas las edades y eso se consigue motivando en cada etapa de la vida a que las personas trabajen en aquello que les apasiona de verdad o en lo que se les da bien.

Pero, ¿cómo conseguirlo y que sea una realidad?

Aquí entran en juego 2 voluntades, la del propio profesional y la de la empresa.

1# El trabajo de auto motivación por parte del profesional

Los empleados deben estar siempre pendientes de su propia felicidad y analizar la evolución. Si han llegado a un punto de desmotivación, entonces tocará pensar:

• Por qué han llegado a un punto de infelicidad y cuáles son las causas reales.
• Qué forma hay de mejorar su propio nivel de felicidad a partir de cambios personales.
• ¿Necesita marcarse nuevos objetivos o retos dentro de la misma empresa? Cambiar de departamento o de posición porque la que tiene ya no le motiva, mejorar la relación con los compañeros, compaginar la vida personal con la profesional de forma más eficiente, formarse y actualizarse, entre otros puntos.
• Si dentro de la misma empresa donde se trabaja no es posible encontrar la felicidad laboral, entonces es el momento correcto de definir un camino nuevo en otro lugar. ¿Trabajar en una empresa nueva o ser emprendedor? ¿Seguir dentro del mismo sector o dar un giro profesional para trabajar en algo nuevo y más estimulante?

Puntos esenciales, pero que llevará su tiempo cumplir hasta volver a encontrar el equilibrio entre bienestar y trabajo.

2# La gran responsabilidad de las empresas en la felicidad laboral

Pero, la otra parte de la ecuación son las empresas. Estas no pueden eludir su responsabilidad hacia las personas que integran el equipo. Ellas son el alma de todo, la representación viva de los valores y los que con su trabajo consiguen que los buenos resultados se lleven adelante.

• Las generaciones más jóvenes, como los millennials o centennials en el futuro, buscan encontrar un lugar en el mundo donde aportar a la sociedad, pero también donde sentirse realizado profesionalmente. Si su felicidad no se tiene en cuenta, partirán hacia empresas que sí cuidan “la sonrisa real” de su equipo.
• Por otro lado, tenemos a las generaciones con más experiencia a sus espaldas. Las que según el estudio del que he hablado al inicio, tienen más predisposición a desmotivarse. Este grupo de gente también necesita que la empresa les ayude a trabajar su felicidad. Culturalmente, no les enseñaron en sus inicios laborales que el bienestar en el trabajo es un derecho. Si sucedía era circunstancial. Pero, con los años han aprendido que para equilibrar nuestra vida, la felicidad se debe llevar a todos los niveles: profesional, vida familiar, amistades, pasiones, etc.

¿Cómo se puede conseguir mantener esa felicidad a todas las edades? Aquí os dejo dos ideas muy fáciles de implementar para casi cualquier empresa:

• Medir la felicidad en la empresa. Si se quiere mejorar la productividad, el flujo de positividad y de soluciones creativas en la empresa, aumentar la motivación y que la felicidad grupal e individual sea una realidad, se tiene que comenzar por alguna parte. Estudiar de forma regular la felicidad diaria y la satisfacción a medio y largo plazo de cada persona permite obtener resultados tangibles y analizables. Al igual que cualquier factor que es necesario mejorar, se necesita un punto de referencia. Si la empresa pregunta a sus empleados de forma regular cómo están y qué necesitan para mejorar, entonces se podrán tomar cartas en el asunto y desarrollar soluciones que mejoren esta felicidad. No siempre será posible acatar todas las peticiones, pero seguro que si se consigue un equilibrio entre necesidades de la organización y las del profesional, mejorará el bienestar personal. Este sistema se puede realizar a través de una encuesta in-house (anónima o con la opción de identificarse) o usando herramientas desarrolladas por empresas especializadas en la medición de la felicidad laboral, como Happyforce, TeamEQ o Be Inspiring Tools.
• Tener horarios flexibles y si se es atrevido eliminarlos. Soy consciente de que hay empresas que deben dar servicios dentro de unos horarios marcados. Pero dentro de las posibilidades de cada organización sería muy beneficioso flexibilizar los horarios. Que las entradas y salidas se puedan hacer dentro de un intervalo de tiempo o que el propio equipo se pueda organizar para dar cobertura durante todas las horas que la empresa está abierta, a la vez que los empleados tienen las franjas horarias que mejor se adaptan a su vida privada. Y ya de perdidos al río, si se es valiente, simplemente no tener horarios. Muchas profesiones realizan todo su trabajo digitalmente, permitiendo poder trabajar desde cualquier lugar o momento. Sobretodo si se trabaja por objetivos y no por horarios. Esta libertad requiere mucha cantidad de responsabilidad y confianza, pero bien llevada, permite que tanto empresa como empleados sean más felices en el trabajo y mejoren los resultados gracias a la motivación e implicación.

No hay nada prefijado y que funcione para siempre. Las prioridades de hace 40 o 50 años en la gestión de las personas están obsoletas y seguramente, las que ahora nos parecen súper novedosas también habrán evolucionado. Lo que sí que no cambiará es la tendencia a comprender que sin las propias personas, una entidad no sería lo que es. Eso significa que a la gente y su bienestar se las debe poner por encima de todo.

Pero evitemos avanzarnos hacia futuros inciertos, donde se puede dar el caso que todo sea positivismo e igualdad como en Star Treck o más oscuro y pesimista como Blade Runner. Quedémonos en un presente más de aquí y ahora, donde los máximo protagonistas de la película somos tú, yo y el resto de personas del mundo. Con una perspectiva abierta hacia el futuro positiva.

Debemos reubicar la figura de los profesionales dentro de una empresa, para que pasen de ser meros activos, a convertirlos en el corazón de cualquier compañía. No son una pieza más del engranaje, sino el alma misma de todo. Con esta visión renovada y dinámica podremos encajar la parte social con la económica y que la felicidad grupal conviva con la rentabilidad de la empresa.

Las 6 prioridades de Recursos Humanos en la actualidad

¿Qué funciona y qué ya no para demostrar que de verdad te importa tu equipo? Los responsables de gestionar los recursos humanos de una empresa han visto cómo las nuevas generaciones vienen con nuevas prioridades y objetivos de vida. No buscan ya lo mismo que generaciones anteriores, las cuales también han evolucionado y demandan cambios; y es sentirse importantes y cuidados.

Un buen sueldo ya no es suficiente para atraer y retener el talento. Las prioridades que a día de hoy son exitosas son más humanistas y centradas en las necesidades de las personas.

1# Responsabilidad Social

Mucha gente buscan, como la generación millennial, trabajar en empresas que quieren aportar valor al entorno de forma social, económica o ambiental. La humanidad está teniendo un gran impacto en el mundo, no siempre siendo este positivo. Así, si se trabaja en una empresa consciente, cada persona sabe que su trabajo diario sirve para mejorar su entorno.

2# Liderazgo ético

Tanto en la jerarquía vertical (estratificada la toma de decisiones), como en la horizontal (las decisiones se consensúan entre todos) sería recomendable buscar introducir un liderazgo ético.

La figura del líder influye directamente en la formación de la cultura empresarial. Dentro de un entorno ético ya no se busca mandar, sino guiar. Con los objetivos de forjar una cultura basada en la confianza, el sentido de la responsabilidad y el respeto hacia las demás personas.

Se valora el esfuerzo en el trabajo y la innovación. Consiguiendo así un ambiente exigente, pero a la vez humano y feliz.

3# Creación de una Cultura Empresarial

Una cultura empresarial de éxito es aquella que posee unos valores muy bien definidos y que están alineados con los valores personales de cada individuo del equipo. Así es como se consigue crear el Equipo A de una organización.

De esta forma se conseguirá atraer y retener el talento adecuado. Aquel al que le gusta la cultura empresarial de la compañía, lo que le ofrece y el ambiente de trabajo.

Los valores deben tener muy en cuenta el factor humano. Las necesidades de las personas, su beneficio y el crecimiento personal y profesional.

4# Incentivos profesionales

Antes, las personas no ponían en duda el tiempo que debían pasar en la empresa. Si el jefe se quedaba hasta las 9 de la noche, entonces el resto del equipo lo tenía que hacer. No importaba si esa persona en realidad estaba soñando con salir antes del trabajo para poder llegar a casa y ver a su familia.

Pero esto está cambiando. Lo que más valoran las personas es su tiempo y cómo lo usan. De ahí, que las políticas de conciliación entre la vida personal y la profesional están a la orden del día y son una demanda creciente entre muchos profesionales.

Puede ser que incentivos como la flexibilidad horaria, trabajar por objetivos en lugar de por horas de trabajo, ofrecer la opción de teletrabajo, entre otros, marquen el punto de inflexión entre que un profesional con talento quiera trabajar con nosotros o no.

5# Nuevas Tecnologías

Las nuevas tecnologías están aquí para cambiarnos la vida. Implantarlas no es una opción, sino una necesidad para que todas las empresas consigan que las tareas que aportan menos valor se automaticen y que así el equipo pueda dedicar su tiempo a objetivos enfocados a innovar y desarrollar la creatividad.

Además, también pueden ayudar a  trabajar en remoto. Ya no es necesaria la presencia total de los profesionales durante todos los días laborales. En algunos casos solo será necesaria su presencia algunos días a la semana y, en otros casos, en pocas ocasiones. Por ejemplo, en Cyberclick ya lo estamos haciendo. Uno de nuestros objetivos trimestrales ha sido implantar las tecnologías necesaria para poder facilitar el hecho de trabajar desde casa o a distancia. Ya lo hacíamos desde hacía tiempo, pero necesitábamos mejorar las tecnologías para adaptarnos a un remoto más inteligente y eficiente.

• En primer lugar nos planteamos qué tipo de tareas realizamos de forma cotidiana y de qué forma podíamos ponerlas en común en remoto.
• En segundo lugar, nos hemos centrado en encontrar las mejores herramientas para videoconferencias, de mensajería instantánea profesional, centralizar los objetivos trimestrales y que se vea el avance por parte de todos, que todos los documentos internos estén accesibles para el equipo en cualquier momento y se puedan editar en línea.
• Y por último, hemos establecido un periodo de prueba para adaptarnos, integrar en nuestras rutinas estas herramientas y ver si funcionan.

6# Menos ”recursos” y más “personas”

En sí, el concepto de recursos humanos está muy extendido, pero su significado original ha quedado desfasado, porque no podemos concebir a las personas como un “recurso”, sino como lo que son: personas.

Si hablas siempre de “recursos” para referirte a la gente con la que trabajas es que algo dentro de tu sistema de gestión no funciona, ya que es imposible poner en valor a las personas de tu equipo si no te importa lo que les pasa o su bienestar.

Así que la mejor prioridad de todas es que te preocupes de verdad por lo que les pasa a los de tu entorno. Poniendo foco en la felicidad y la realización de tu equipo. A partir de aquí todo será más fácil.

Para ser la empresa más feliz del mundo, uno mismo también tiene que ser la persona más feliz del mundo.

Pero seamos realistas, la mayoría de veces estos propósitos son genéricos y caen en saco roto al tocar las doce campanadas.

El 31 de diciembre nos ilusionamos con todo lo que haremos y al acabar la noche, el sueño y para algunos la resaca, nos borran la memoria.

Conclusión, el día 2 de enero (porque el 1 de enero nadie existe) volvemos a nuestra rutina, seguimos abusando de las comidas, del café, del tabaco (quien fuma), nos sentamos en nuestra silla del trabajo sin ilusión y nos quejamos del malévolo jefe que nos ha tocado, pero nada más.

No movemos un dedo para cambiar la situación.

Seguimos en piloto automático con nuestras vidas. No nos paramos a pensar ni un momento qué nos puede hacer felices o qué necesitamos realmente. Si cada uno de nosotros seguimos así, entonces jamás iniciaremos el camino hacia nuestra realización.

Por este motivo, lo primero que os recomiendo para empezar el año es “para y decide ser feliz”.

Clave 1 para ser la empresa más feliz del mundo: Para y decide ser feliz

¿Ya lo has hecho? ¿Has parado tu piloto automático y has tomado consciencia de ti mismo? Entonces vas por el buen camino.

Si quieres ser feliz en tu trabajo, primero debes empezar por la felicidad individual.

Hacernos preguntas es un paso esencial para descubrir lo que se puede mejorar y qué podemos aportar cada uno de nosotros para alcanzar la excelencia y la máxima satisfacción en el trabajo.

Igual que las personas vamos en piloto automático, también pasa con las empresas. Las organizaciones cometen repetidamente los mismos errores porque no se atreven a pararse a pensar y ser felices, de modo que sus miembros pueden cuestionarse si esa es la mejor manera de trabajar.

Si tú te cuestionas las cosas, buscas tu felicidad y animas a tus compañeros a que hagan lo mismo, entonces es cuando la empresa también despierta y empieza a percibir qué sucede a su alrededor. Una compañía no es más que el reflejo de las personas que la conforman. Esta puede vivir aletargada o cuestionarse de forma constante como mejorar.

Todo empieza con la individualidad, con el hecho de que tú decidas parar y ser feliz. Cuestionándote de forma constante qué te sucede y qué necesitas.

Ejercicio que propongo para “parar y ser feliz”

Saber preguntar es el primer paso para descubrir lo que necesitamos poner en marcha para lograr resultados nuevos e ilusionantes.

Las preguntas correctas nos llevan a las respuestas correctas. Así la vida nos marcará el rumbo hacia un nuevo sitio, siendo inevitable salir de donde estamos o zona de confort. No hemos de tener miedo a esos cambio, porque los hemos marcado nosotros y son para llegar a una meta que mejore nuestro nivel de felicidad.

Te sugiero que una vez al mes pares y decidas qué te gusta hacer. Analiza cómo han ido las 4 semanas anteriores a partir de estas preguntas que te propongo:

1. ¿Con quién te has sentido mejor? ¿Con qué personas conectas más?
2. ¿Estás contento/a con tus relaciones personales?
3. ¿Qué momentos has vivido buenos este último mes?
4. ¿Las decisiones que estás tomando las eliges tú o las están tomando por ti?
5. ¿Has sentido auténtica felicidad en este último periodo? Si la respuesta es no, entonces ¿cuánto hace que te sentiste así por última vez?
6. ¿Estás orgulloso de ti mismo y de lo que haces?
7. ¿Te arrepientes de no haber intentado algo? ¿O has intentado algo y te arrepientes de haber fallado?
8. ¿Qué quieres cambiar de tu vida?
9. ¿Estás postergando algo que es importante para ti? Un deseo, un sueño, una decisión o un cambio. Si es así, ¿por qué lo estás retrasando? ¿Afecta esto a tu nivel de bienestar o felicidad?
10. Basándote en tus motivaciones personales para ser feliz, ¿qué estás haciendo en estos momentos para fomentar tu felicidad? Y si no lo estás haciendo, ¿qué necesitas hacer para empezar?

Estas cuestiones pueden ser respondidas desde el ámbito personal y el profesional, porque a fin de cuentas somos una única entidad. No estamos compartimentados y nuestros sentimientos y anhelos los llevamos con nosotros todo el día y a todas horas. Hay un círculo virtuoso que lo conecta todo. Si estás bien desde que te levantas hasta que te vas a dormir, esto es lo que percibirá tu familia por la mañana, tus compañeros en el trabajo, tus amigos a media tarde y tu familia de nuevo por la noche. En cambio, si algo falla, esto se verá reflejado en el resto de tu día.

Ponte delante de una hoja en blanco. Sé sincero contigo mismo y apunta las respuestas. A partir de ellas idea un plan de acción. Así, mes a mes, verás una evolución progresiva y positiva de tu nivel de felicidad. Porque si sabes qué te hace feliz y qué no, entonces el camino para cambiar las cosas es muy sencillo de trazar. Otra cosa es andarlo, ya que siempre se necesita valor para ello y afrontar los cambios.

Pero sonríe, porque las mejoras constantes, siempre te reportarán un mayor nivel de motivación y bienestar.